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Hotel Villa Mercedes Palenque

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Carretera Palenque - Ruinas Km 2.9, Palenque 29960 México
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (515)
Habitación y suite (102)
Piscina y playa (76)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 15/01/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hotel Villa Mercedes Palenque
Actualizado el 15/01/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 11 de 53 hoteles en Palenque
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Rodeado de exuberante belleza natural y hermosos jardines con flora exótica y fauna tropical, Hotel Villa Mercedes Palenque ha sido diseñado para viajeros en plan familiar o de negocios. Un paraíso en la selva, el Hotel Villa Mercedes Palenque es la mejor opción para disfrutar una estadía única, a solo 2 km. de la Zona Arqueológica. Contamos con 92 habitaciones de categoria 5 estrellas para que disfrute del mas comodo alojamiento en Palenque e instalaciones que incluyen, 2 alberca, Temazcal - Maya, Spa y Restaurante, entre muchos otros elementos que hacen de Villa Mercedes una opción única entre Hoteles de Palenque, Chiapas.
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Bar/Salón
Piscina para niños
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Estacionamiento
Wifi público
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bebida de bienvenida de cortesía
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Salas de reuniones
Spa
Masaje
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Reposeras/Sillas playeras
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
TV por cable/satélite
TV pantalla plana
Secador de pelo
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista a la piscina
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al parque
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés
667Opiniones2Preguntas y respuestas45Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 195
  • 274
  • 130
  • 44
  • 25
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
TigerDiaz escribió una opinión (Hoy)
Saltillo, México27 aportes2 votos útiles
Este hotel nos fue recomendado y lo agradecemos. Tiene todo. Las habitaciones amplias y limpias. Cuenta con buena señal de wífi en todos lados. El servicio es excelente y quiero agradecer a Amalio el mesero por todas sus atenciones. Nos ayudo con tips mucha disponibilidad en todo momento. Cuenta con dos albercas. La más chica es muy tranquila. La ubicación es muy buena. El bufete es bueno pero ordenar a la carta es mejor. Puedes salir del cuarto en la mañana, descansar en la hamaca y escuchar y ver a los monos aulladores es impresionante.
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Fecha de la estadía: abril de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Nazario C escribió una opinión (17 abr.)
1 aporte
Felicidades a señorita maricela por brindar un sevicio de maravilla.. es un gusto estar en un lugar tan bonito y, recibir tan buena atencion..felicidaes a villas mercedes..por tener muy buen personal...
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Fecha de la estadía: abril de 2021Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
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Julian D escribió una opinión (17 abr.)
4 aportes
El hotel es una maravilla todo en general como la alberca,restaurante,spa, en el servicio Maricela una persona muy alegre y muy profesional siempre con una sonrisa nos atendió excelente mente bien en su servicio 100% recomendada,tienen un Pilar en su hotel por el servicio que ofrece marisela 🤗🤗🤗🤗🤗
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Fecha de la estadía: abril de 2021Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
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Luis Hernandez escribió una opinión (marzo de 2021)
Villahermosa, México2 aportes1 voto útil
No hay spa por las mañanas, no sirve el carrito para subir a habs, No hay room service te obligan al buffet, falta fumigar los cuartos, no servía la TV, los pedidos al resta tardan horas. La actitud del personal cuando uno pide algo es mala, esperamos que el gerente sepa qué pasa en su hotel, no volveremos a venir en nuestras próximas visitas a palenque, lástima de hotel porque es muy bonito y cómodo.
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Fecha de la estadía: marzo de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
1 voto útil
Útil
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Respuesta de Francisco Javier Cruz Nataren, Director General de Hotel Villa Mercedes Palenque
Respuesta de 2 semanas atrás
Permítame agradecer su preferencia en su pasada visita a la ciudad de Palenque, así mismo el tiempo que ha tomado para contestar nuestra encuesta de satisfacción, para nosotros esta es una gran herramienta de mejorar continua pues es a través de sus notas y comentarios que podemos realizar las mejoras en nuestros servicios e instalaciones. Sus notas y comentarios han sido compartidos con todos los departamentos involucrados, lamentamos que durante su estancia no hayamos podido cumplir y cubrir sus expectativas, esto nos lleva a seguir trabajando fuertemente en nuestros procedimientos de servicio y evitar así que nuestros huéspedes experimenten malos momentos con nosotros. Por favor si cuenta con algún comentario adicional déjeme saber, será un placer escucharle. Así mismo espero nos pueda dar una segunda oportunidad para mostrarle nuestro compromiso, hacer felices a nuestros huéspedes nos hace felices a nosotros! Saludos,
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Luisa Fernanda V escribió una opinión (noviembre de 2020)
Tenosique, México6 aportes6 votos útiles
En ocasiones llegó a este hotel pero ahora me gusta más porque ya permiten que llevemos a nuestras mascotas, nos trataron super bien 👏🏼👏🏼el personal como siempre muy amable el señor Efraín super pendiente de las reservaciones el nos reservo por medio del CEL del hotel y nos recibieron muy bien, gracias! Nos vemos en diciembre 😊
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
Útil
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Respuesta de Francisco Javier Cruz Nataren, Director General de Hotel Villa Mercedes Palenque
Respondida el 24 de noviembre de 2020
Reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo, permítame agradecerle por su valioso tiempo en dejar sus buenas noticias, nos alegra mucho que su estancia haya sido placentera y cómoda. Y esto nos motiva y a su vez nos compromete para seguir trabajando cada día en mantener y mejorar nuestro servicio de calidad. De parte de todo nuestro equipo esperamos su pronto regreso en esta su casa el Hotel villa Mercedes Palenque. Cordialmente, Francisco Cruz Gerente General.
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RANGO DE PRECIOS
USD 62 - USD 97 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
villa mercedes palenque, mercedes palenque, mercedes villa palenque, hotel mercedes palenque
UBICACIÓN
MéxicoSur de MéxicoChiapasPalenque
CANTIDAD DE HABITACIONES
92
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Villa Mercedes Palenque
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Villa Mercedes Palenque?
Algunas atracciones cercanas son Zona Arqueológica de Palenque (5.4 km), Parque Nacional Palenque (5.4 km) y Aluxes (5.5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y habitación con vista a la piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Villa Mercedes Palenque?
Algunos restaurantes bien ubicados son Monte Verde Trattoria Pizzeria, Restaurante Bajlum y Cafe Jade.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Villa Mercedes Palenque ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Villa Mercedes Palenque?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Villa Mercedes Palenque?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Parque Nacional Palenque (5.4 km).