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Novotel Canberra

Viajero (407)
Habitación y suite (268)
Comedor (62)
Resumen
SERVICIOS
Wi-Fi
Estacionamiento
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4.5 estrellas
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Habitaciones
2 dic3 dic
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (3,557)
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1,745 resultados
Calificación de viajeros
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376
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Tipo de viajero
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1 - 5 de 1,745 opiniones
Escribió una opinión el 24 de enero de 2017

Muy buena ubicacion, cercano al la zona comercial de la ciudad se puede ir a pié, trato amable en recepcion y registro rápido y eficiente, habitaciones amplias, cómodas limpias y silenciosas, alberca agradable aunque un poco fria el aguaMás

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Agradécele a 235andrest
Respuesta de Nathan F, General Manager de Novotel CanberraRespuesta de 25 de enero de 2017
Traductor de Google

Dear 235andrest, Thank you for your feedback regarding your recent stay with us at Novotel Canberra. I am pleased that...Más

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Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Personal amigable. Sin embargo fechado y no demasiado limpio. Me alojaría en otro lugar si tuviera la oportunidad otra vez. Las fotos de Internet hacen que se vea bien, pero realmente fue un poco decepcionante. Puede escuchar cada ruido de lo que está pasando afuera...de la puerta con personas entrando y saliendo de los ascensoresMás

Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018

Me he alojado en las propiedades de Novotel en diferentes condados y mi experiencia ha sido maravillosa. Sin embargo, esta propiedad de Novotel en Canberra fue una gran decepción. Estoy proporcionando una evaluación imparcial como a continuación:  1) Problema con las llaves de la puerta:...las teclas de deslizamiento de la puerta que me dieron no funcionaron. Mi familia y yo quedamos atrapados afuera de mi habitación en el piso 7 por 45 minutos. Fui a la recepción 2 veces. El tiempo de la calle 1 me dieron nuevas llaves que tampoco funcionaron. La segunda vez que solicité que alguien de la recepción me acompañara, ya que no puedo alternar entre la 7ª y la planta baja. En este punto, la recepcionista (una Sofie) me dijo que estará conmigo una vez que haya terminado con sus invitados. Esto fue una sorpresa para mí, ya que tiene un invitado que está bloqueado. En lugar de acompañarme en un servicio de limpieza o entregar su trabajo a otra persona, ella me dijo que tendré que esperar hasta que ella termine de atenderlo. otros invitados Pensé que así es como funciona, así que me quedé de lado. Pasaron los buenos 15 minutos (mi esposa / hijo me enviaban mensajes constantemente para conseguir a alguien lo antes posible, ya que tenían sed y estaban cansados ​​y querían entrar a la habitación). Volví a solicitar a la misma dama, esta vez ella respondió con rudeza que SHE me acompañará una vez que haya terminado. En este punto, lo que me intrigó fue que, aunque ya había terminado con los invitados en su cola, se dirigió a la otra cola (administrada por otros recepcionistas) y comenzó a atenderlos ahora. Finalmente, después de 22 minutos de espera, ella vino a mí y me dijo con severidad: "Puedo atenderte ahora". A lo largo de nuestro paseo a mi habitación en el piso 7, pude sentir que su lenguaje corporal era muy hostil hacia mí. No hubo conversaciones pequeñas (en realidad lo intenté, pero me encontré con una respuesta concisa). Finalmente, ayudó a abrir la puerta con las llaves maestras (y me miró como si todo fuera mi culpa). Una vez que ella se fue y una vez que estuve en la habitación, lo intenté de nuevo y las llaves aún no funcionaban. Llamé a la limpieza por intercomunicador. Otro tipo vino (con algún instrumento electrónico), lo conectó a la cerradura de mi puerta, presionó algunas teclas y me entregó un nuevo juego de llaves, que realmente funcionó. En otras palabras, las llaves eran realmente defectuosas (y no mi falta de habilidad para abrir la puerta, ya que la señora me hizo sentir culpable por ello, ¡tanto para la hospitalidad!)  2) Saga de camas gemelas: había solicitado una cama gemela en mi reserva en línea. Había reservado 2 habitaciones (una para la familia de mi amigo). El amigo consiguió la habitación con cama doble, pero yo no. Llamé a recepción, el chico de recepción (¡no esta vez la dama, por cierto!) Me dijo que había mejorado la habitación de mi amigo con una cama doble. Le pregunté por qué no a mí. Él no tenía ninguna respuesta y comenzó a preguntarme si tenía un comprobante de solicitud de cama doble en el correo de mi reserva Le dije que sí, dijo que bajaba a la recepción, y era como si acabara de pasar una hora peleando con esa puerta / llaves. La señora y yo posiblemente no podemos pasar otra hora proporcionando la prueba de que él necesitaba. Había mencionado la cama gemela - volví a revisar en caso de que la perdiera. Tuve que renunciar a mi pelea y no me dieron cama gemela. Su explicación: le hizo un favor a mi amigo, pero para mí, tendré que pagar una cama extra. Traté de decirle que es la misma reserva para 2 habitaciones y, desde la perspectiva del cliente, nos está tratando de manera diferente. ¡No tenía ninguna respuesta en serio! !  3) La espera interminable de los ascensores: el hotel tenía 4 ascensores (bueno, al menos eso es lo que el ojo desnudo podía ver). Pero al parecer solo uno estaba en condiciones de trabajar. Mi amigo estaba en el 2 ° piso y él / su familia pasaban en promedio 20 minutos cada vez que tenían que usar el ascensor. A la hora de la salida, alrededor de las 9 am (hora pico para los huéspedes del hotel), ¡tuvo que esperar 35 minutos para llegar al ascensor y llegar a la recepción! ! Y sí, no hay escaleras para que nadie las use.  4) El desorden del estacionamiento: te aconsejaría que estacionaras en algún lugar afuera. Novotel me cobró $ 22 por el estacionamiento nocturno con las siguientes restricciones: no puede sacar su automóvil una vez que esté en él, el servicio de aparcacoches es un completo lío, ya que el tipo de valet no tiene ni idea de dónde están sus llaves ni dónde está su auto. Pasé 30 minutos en el área de estacionamiento solo para salir de la propiedad del hotel. Espero estándares mínimos en el servicio de estacionamiento cuando lo pago (la mayoría de los hoteles ofrecen estacionamiento gratuito con excelente servicio)Más

Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Por lo general, la marca Novotel me parece muy buena. Lamentablemente esta fue la excepción a la regla. De hecho, fue una de las peores estadías en hoteles que hemos tenido en muchos años. La habitación estaba muy vieja y cansada y necesitaba desesperadamente reparaciones...y mejoras. El lavabo de nuestra habitación tenía una grieta importante, las alfombras de los pasillos desgastadas y arrancadas de la pared. La presión en la ducha no existe. Las cenas en el bar eran tardías, la carne de las hamburguesas estaba seca y era dura, como el cuero del zapato y las patatas fritas. Los refrescos estaban extremadamente aguados. Mi esposa bromeó que había más agua en las bebidas que en la ducha. En el lado positivo, el personal era educado y profesional. La cama también era cómoda. El desayuno era fresco y sabroso, sin embargo, el diseño y la distribución de la barra de desayuno lo hacían muy ocupado y congestionado. A menos que el hotel se someta a importantes renovaciones y remodelaciones, no puedo volver a alojarme allí.Más

Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy bien ubicado en el área cívica de Canberra, este hotel tiene el potencial de tenerlo todo, si solo los propietarios inviertan en renovar las habitaciones a los estándares contemporáneos. El baño y los muebles son de finales de 80 a principios de 90. Este...hotel se intercambia por el nombre y la ubicación de la marca para cobrar incluso más que otros hoteles significativamente más altos, como The Avenue, a solo 250 metros en la misma calle. Los propietarios parecen estar usando una estrategia conocida en el comercio como "sudar los activos" i. mi. cargando lo más que puedan mientras invierten el mínimo en la renovación. Sin embargo, parecen haber renovado sus instalaciones de conferencias y eventos, que creo que operan en un mercado corporativo más competitivo. Habiendo dicho todo lo anterior, encontré la habitación en la que me quedé limpia y la cama cómoda, así que dormí bien.Más

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Información
Comida y bebida en el hotel
Arbre Bar and Pantry
9 opiniones
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Restaurante
Servicio de habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Piscina
Spa
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Frente al mar
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Estacionamiento gratis
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel Bronce
EcoLíderes Nivel Bronce
Tipo de hotel
Onsen
,
Familia
,
Romántico
,
negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel Bronce
EcoLíderes Nivel Bronce
Tipo de hotel
Onsen
,
Familia
,
Romántico
,
negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
286
Rango de precios
USD 95 - USD 276 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Novotel Canberra Hotel Canberra
,
Accor Canberra
,
Canberra Novotel
Ubicación
Australia > Territorio de la Capital Australiana > Canberra
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel Bronce
EcoLíderes Nivel Bronce
Tipo de hotel
Onsen
,
Familia
,
Romántico
,
negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
286
Rango de precios
USD 95 - USD 276 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Novotel Canberra Hotel Canberra
,
Accor Canberra
,
Canberra Novotel
Ubicación
Australia > Territorio de la Capital Australiana > Canberra
Fotos
Viajero (407)
Habitación y suite (268)
Comedor (62)
Piscina y playa (26)
Centro de negocios y salones de eventos (10)
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A 0.1 km
Coffee Ruckus
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A 0.39 km
Canberra Theatre Centre
74 opiniones
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Canberra City Church
5 opiniones
A 0.09 km
Murrays Coaches - Express Services
255 opiniones
A 0.01 km
Preguntas y respuestas
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