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The Ritz-Carlton, San Juan

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N.º 6 de 13 hoteles en Isla Verde
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The Ritz-Carlton, San Juan
The Ritz-Carlton, San Juan
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3,112 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Puerto Vallarta, México
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Sinceramente quede decepcionado al encontrar que el servicio no es de la calidad de RC. Las habitaciones perfectas, amenidades y alberca. El casino muy bien y los restaurantes. Mal que cierran temprano el spa lo hubiéramos usado si abriera después de las 7 pues es una ciudad de hacer muchos tours. El problema fue cuando estuvimos en la alberca 7pm...

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Agradécele a Fabrizio187
Jackie V, General Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión
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Dear "Fabrizio187", I would like to first thank you for your loyalty to our brand. I am very sorry that...

Puerto Vallarta, México
Opinión escrita 7 febrero 2017

Es la primera vez que visito el bello san Juan, el hotel es muy lindo y el personal por lo general es amable, solamente tuvimos una mala experiencia con un mesero del lobby bar ya que pedimos unas bebidas y uno snack para la alberca (el bar de la alberca estaba cerrado), respondió que no podía llevarlo porque no era...

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Agradécele a ed463
RCSJU, Public Relations Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión

Estimado “ed463”, Estoy contenta de leer que nuestro personal hizo una diferencia, haciendo que su estancia fuera inolvidable. Compartiré sus comentarios sobre el servicio recibido con nuestras Damas y Caballeros. La retroalimentación es muy importante para nosotros y he compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo. Esperamos poderle recibir en un futuro cercano. Cordialmente, M. Peña Communications Manager

Opinión escrita 29 enero 2017

El lugar, la comida me toco una habitación espectacular, una ducha al aire libre, me gusto todo. El servicio es muy bueno. Hay que controlar un poco los pájaros y trabajar un poquito mas en la limpieza áreas publicas. Recomendadisimo, Igual cerca hay un pueblito buenos restaurantes gente muy linda y alegre

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1Agradécele a Einar S
San Juan, Puerto Rico
Opinión escrita 7 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Coji un masaje de 50 minutos y 25 minutos de reflexologia con Millie. El servicio fue excelente. Nunca me había dado un masaje tan bueno. Tenía una lesión en la rodilla. Se lo deje saber y fue bien delicada y muy amable. Me escucho mientras estaba cojiendo el masaje. Fue muy atenta, amable y profesional. El equipo de trabajo es...

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Agradécele a nherminiacorrea
RCSJU, Public Relations Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión

Estimada "nherminiacorrea", Gracias por su maravilloso comentario. Me alegro que haya utilizado nuestro spa, y disfrutado de uno de nuestros servicios. Estaré compartiendo con Millie sus halagadores comentarios. Me enorgullece saber que ella cuidó bien de usted y que haya quedado muy complacido y relajada. Esperamos verle prontamente. Un cordial saludo, M. Peña Gerente de Comunicaciones

San Juan, Puerto Rico
Opinión escrita 22 diciembre 2016

Como coordinadora de grupos/convenciones me fascina trabajar con el personal del Ritz Carlton Carolina PR Se esmeran para complacernos y definitivamente son parte fundamental del éxito de la actividad.

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Agradécele a perezvilma
RCSJU, Public Relations Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión

Estimada "perezvilma", Me encanta tu título, "Excelente lugar para realizar convenciones y actividades de grupo." De parte de todas las Damas y Caballeros, me gustaría darle las gracias por sus comentarios tan alentadores. Sin duda esperamos tener el placer de volver a servirles pronto. Un cordial saludo, M. Peña Gerente de Comunicaciones

Toronto, Canadá
Opinión escrita 28 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene excelente ubicación e instalaciones. El servicio es malo, tanto el room service como en las areas de servicio, no se esfuerzan por dar soluciones a nada, su primera respuesta a todo es 'no se puede'. La calidad de los alimentos es muy regular para los precios. En general, la experiencia es mala, totalmente overpriced

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Agradécele a angelipa
Jackie V, General Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión
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Dear Angelipa, I am very sorry we disappointed you in your recent stay with us. I very much appreciate your...

Opinión escrita 30 septiembre 2016

Estuve alli con mi mama y realmente es un hotel buenisimo. Muy buena mas bien tremenda atencion, cuartos y camas bien comodas. Tiene playa y casino para el que le gusta. Es un poco costoso, pero es un hotel que vale la pena quedarse.

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Agradécele a IRIS A A
RCSJU, Public Relations Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión

Estimada “IRIS A A”, Gracias por ser nuestro invitado y compartir su experiencia de usted. Es maravilloso leer que ha encontrado las habitaciones son cómodas. Gracias por reconocer a nuestro personal por brindar un servicio excepcional, esto significa mucho para ellos y me aseguraré de compartir sus comentarios con ellos. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro cercano. Cordialmente,...

Centro de la ciudad, California
Opinión escrita 19 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel sorprende por tener de todo, una piscina espectacular , cancha de tenis, playas , excelentes restaurantes . El servicio desde la entrada en el valet parking hasta en la playa . Se botaron con tan excelente servicio . Es un buen hotel para pasar el fin de semana

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Agradécele a FrankMedina
RCSJU, Public Relations Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión

Estimado “FrankMedina”, Me alegra leer que haya tenido una experiencia maravillosa en nuestro hotel. Gracias por la descripción de sus vacaciones, alojamiento y de todo el servicio en general. Esperamos con suerte una visita de regreso. Cordialmente, M. Peña Gerente de Comunicaciones

Opinión escrita 15 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

En julio estuve aquí en una boda y es espectacular hermoso un buen servicio, buena comida y tremendas facilidades. Muy buena elección para recomendar y pasar unas buenas vaciones con nuestra otra mitad.

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Agradécele a Maria A C
RCSJU, Public Relations Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión

Estimado “Maria A C”, Me llena de gratificación leer que haya tenido una experiencia maravillosa en nuestro hotel. Gracias por la descripción del servicio provisto por nuestras damas y caballeros, la comida y las facilidades. Esperamos con suerte una visita de regreso un poco más duradera. Cordialmente, M. Peña Gerente de Comunicaciones

Santiago, Chile
Opinión escrita 31 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos, con mi marido y bebé de 7 meses, 5 noches en este hotel y desde que llegamos sentimos preocupación porque nos sintiéramos cómodos. La habitación amplia y limpia. Él área de la piscina es para estar todo el día ahí, tienen juegos para los niños y una barra de sushi (en el lobby) muy buena, el desayuno es muy...

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Agradécele a Carola G
RCSJU, Public Relations Manager en The Ritz-Carlton, San Juan, respondió a esta opinión
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Dear “Carola G”, I appreciate the wonderful review you wrote about your experience with us. I am happy to read...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
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Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Casino y juegos de azar
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Ritz-Carlton, San Juan

Dirección: 6961 Ave of the Governors, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico
Ubicación: Caribe  > Puerto Rico > Carolina > Isla Verde
Rango de precios: $5,633 - $16,125 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Ritz-Carlton, San Juan 5*
Cantidad de habitaciones: 416
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ritz-Carlton San Juan Hotel Isla Verde
Ritz-Carlton San Juan Hotel, Spa And Casino
Ritz Carlton Carolina
Carolina Ritz Carlton
Ritz Carlton Puerto Rico
Ritz Carolina
The Ritz-Carlton, San Juan Puerto Rico/Isla Verde
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Ritz-Carlton, San Juan y otros viajeros.
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Tenerife, España
hace 9 días
Buenos Aires, Argentina
Córdoba, Argentina

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“El hotel está muy cerca del aeropuerto, para conocer el viejo San Juan, mejor quedarse en uno de los hoteles del centro.”
ed463, 7 feb 2017 | Leer opinión
“Planta alta para tener mejor vista y un poquito mas de privacidad”
442einars, 29 ene 2017 | Leer opinión
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