Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Carretera Federal Chetumal 100-Km.259 Puerto Juarez, Gran Paladio, Solidaridad 77710 México
pool area
Viajero (10928)
Habitación y suite (933)
Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Vídeos (2)
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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$5,852
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Información

4.5
N.º 1 de 1 resort todo incluido en Gran Paladio
4.3 de 5 burbujas
Ubicación
4.4 de 5 burbujas
Limpieza
4.3 de 5 burbujas
Servicio
4.2 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Grand Palladium Colonial Resort & Spa está en la bella Riviera Maya, cerca de Tulum y Playa del Carmen. Un hotel todo incluido que ofrece exclusivos servicios para amigos y parejas, y entretenimiento para familias. Situado cerca de las instalaciones para niños, como el parque acuático o los clubes infantiles. Este hotel también está próximo a las piscinas, el centro deportivo y el minigolf. Los visitantes pueden relajarse en los más de 800 metros de extensa playa o tomar un refrescante cóctel en diferentes piscinas.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Sala de juegos
Esnórquel
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Carretera Federal Chetumal 100-Km.259 Puerto Juarez, Gran Paladio, Solidaridad 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
10,688Opiniones1,465Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 6,486
  • 2,357
  • 941
  • 508
  • 398
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
maribel s escribió una opinión (Ayer)
7 aportes
4.0 de 5 burbujas
Una estancia corta y hasta el momento la atención ha sido maravillosa. Empezando desde la Recepción donde nos apoyó con el check-in Alexa y posteriormente un chico de concierge súper buena onda que estaba realizando su training. El car driver Roberto nos llevó hasta nuestra villa y nos dio un breve recorrido de lo que podíamos encontrar cerca a nuestra villa.

Durante la cena en “La hacienda” la atención de Paulino y Abimael estuvieron súper al pendiente de que no nos hiciera falta nada. Todos los chef de las estaciones son muy atentos. El chef Marcelino en la estación de crepas hace las mejores y en la estación de helados hay una chica que está embarazada que es muy linda y atenta.

Hasta el momento todo va! Fabuloso
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Traigan su termo para sus bebidas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
cristina r escribió una opinión (ago 2022)
13 aportes6 votos útiles
+1
Favorita del hotel
5.0 de 5 burbujas
Espectacular!
El hotel és muy grande rodeado de selva y manglares , con puentes de madera que te conducen a las habitaciones, piscinas, restaurantes y otras zonas comunes, y con muchos animales, como cocodrilos, iguanas, mapaches, flamingos, y roedores típicos de aquella zona.
En primer lugar, las instalaciones están bien cuidadas, las piscinas grandes, y algunas para adultos. Nuestra habitación Impresionantevilla romance delante de la playa, com Terraza y una amaca, con ducha maya al exterior (mejor en el Segundo piso) para ver las estrellas.

En segundo lugar, los de recepción són un poco incompetentes, les dijimos que la televisión no se podía conectar a la Wi-Fi, ¡y ni caso!

En tercer lugar, los botones que són eficientes y simpáticos, de hecho, me gustaría dar recuerdos a "Esteve el más chingon" un encanto de persona.

En cuarto lugar, en referencia a la restauración es necesario destacar los buffets para almorzar un 10 y de los restaurantes a la carta sólo puedo destacar el Bahía e brasa y el Dorado, un abrazo a Hipolito, un camarero de 10, que sabe de buenos vinos.

¡Un 0 para la Lola, un restaurante horrible, como española me ofende! las bravas, el pulpo, las. croquetas, la carne, todo estaba MAL ELABORADO, horrible!!

Finalmente, en referencia a la playa, yo tuve mala suerte, por culpa del sargazo, sólo la disfrutamos un día 😭

Sitios que visitar;isla Mujeres, Cozumel, xel-ha,xcaret,chichén itzá, y si puedes tulum y isla contoy.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción de Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Respondida el 29 ago 2022
Estimada cristinarA3068GM, Comenzamos por agradecerle su visita a Grand Palladium Colonial Resort & Spa y por compartir con nosotros sus comentarios y excelente valoración a nuestros servicios. Nos alegra confirmar que en general su experiencia fue satisfactoria. Le aseguramos que sus comentarios serán todos tomados en cuenta para la creación de estrategias que nos permitan seguir mejorando día con día. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente pronto. Saludos hasta España, desde el caribe mexicano. Erick Sarabia. GIFT Advisor.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
may m escribió una opinión (23 may)
1 aporte
2.0 de 5 burbujas
en mi opinion no fue una experiencia agradable, en el buffet se hacen largas filas para comer, los restaurantes de especialidad tenian mucha demora, y para si fuiera poco en el estacionamiento le robaron el logo del auto, la verdad tienen que trabajar mucho en la profesionalidad del personal, nunca olvidar que el cliente es la razon de ser.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasLimpieza
2.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: llegar temprano a todos los lugares para que asi no tengas que hacer fila
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción de Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Respuesta de ayer
Estimado Huésped, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido la esperada y nos entristece saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. Valoramos enormemente su opinión y la tomamos muy en serio. Sus comentarios nos permiten identificar áreas de mejora y trabajar para ofrecer un servicio aún más excepcional a nuestros huéspedes. Nos apena saber que tuvo que enfrentar largas filas en el buffet y demoras en los restaurantes de especialidad. Nos esforzamos por ofrecer un servicio fluido y eficiente, y comprendemos que estas situaciones pueden generar molestias. Le aseguramos que estamos tomando medidas para optimizar los tiempos de espera y mejorar la experiencia gastronómica de nuestros huéspedes. Le agradecemos por habernos compartido su experiencia. Su opinión nos ayuda a mejorar y crecer como empresa. Esperamos tener la oportunidad de brindarle un servicio excepcional en una futura visita a Grand Palladium Colonial Resort & Spa. Kind regards, Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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pollo218 escribió una opinión (22 may)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Mi estancia fue muy agradable ,el Hotel es hermoso y cómodo,algo que resaltar es que cuando entregue la habitación, a mi salida, me permitieron seguir disfrutando de los servicios de bares y restaurantes hasta que nos recogió el transporte para el aeropuerto, eso me dio seguridad y las ganas de volver a regresar.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: mayo de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción de Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Huésped, En nombre de todo el equipo de Grand Palladium, queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel a través de Tripadvisor. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue muy agradable y que encontró nuestras instalaciones hermosas y cómodas. Nos llena de orgullo que haya disfrutado de nuestros servicios y que haya apreciado el detalle de poder seguir disfrutando de los bares y restaurantes hasta su partida al aeropuerto. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia memorable. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano para que pueda seguir disfrutando de la calidez y hospitalidad que nos caracteriza. Reciba un cordial saludo, Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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Ana J escribió una opinión (21 may)
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
La habitación muy bien
Cama muy suave y cómoda al dormir, limpieza bien y acondicionamiento de habitación muy bien. La parte del buffet casi no hubo variación de platos y el restaurante a la carta (el argentino) no le fue mucho mejor. En piscinas muy bien la temperatura del agua y el area de bebidas alcohólicas deberían de decir que no son de la mejor calidad.
El único que se lucio con sus atenciones y cálida bienvenida y despedida fue el botones del colonial Javier
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
3.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: No tomen mucho tequila, Vayan a la noche blanca La playa por la temporada que fui había zargazo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción de Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en Grand Palladium Colonial Resort & Spa con nosotros en Tripadvisor. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su habitación, valorando la comodidad de la cama, la limpieza y el buen acondicionamiento. Trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huéspedes un espacio de descanso confortable y agradable, por lo que sus comentarios nos motivan a seguir esforzándonos. Nos alegra especialmente saber que Javier, le brindó una cálida bienvenida y despedida. Transmitiremos sus felicitaciones con él, quien sin duda se sentirá muy apreciado por sus amables palabras. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en el futuro y brindarle una experiencia a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo, Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de annoncapecod
Mount Pleasant, Carolina del Sur16,454 aportes99 votos útiles
It's about $30 US each way. It's less expensive to use the local colectivo system which is 40 pesos pp.
Respuesta de tatito404
Provincia de Zaragoza, España6 aportes5 votos útiles
Hola, en nuestro caso la cama era de 150x190. Saludos.
Respuesta de aneltejeda
Ciudad de México, México1 aporte
no, solo no puedes entrar al kantena pero todo esta muy limpio no afecta en nada puedes usar todas las instalaciones del colonial y white sand no hay ruido y todo lo que si se puede usar esta muy limpio
Respuesta de Rodolfo C
Comalcalco, México1 aporte
Si lo hay todo de calidad
Maria Jose m hizo una pregunta el ago 2023
Aranjuez, España14 aportes15 votos útiles
Buenos dias,me gustaria saber si disponen de leche de soja o avena para desayunar.
Respuesta de annoncapecod
Mount Pleasant, Carolina del Sur16,454 aportes99 votos útiles
Yes they have many different kinds of milk.
maribel s escribió un consejo en Ayer
7 aportes
4.0 de 5 burbujas
"Traigan su termo para sus bebidas"
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may m escribió un consejo en 23 may
1 aporte
2.0 de 5 burbujas
"llegar temprano a todos los lugares para que asi no tengas que hacer fila "
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Ana J escribió un consejo en 21 may
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
"No tomen mucho tequila, Vayan a la noche blanca La playa por la temporada que fui había zargazo "
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Mayling M escribió un consejo en 20 may
8 aportes2 votos útiles
2.0 de 5 burbujas
"Que traten de buscar otro destino "
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Traveler02790768012 escribió un consejo en 19 may
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
"Todo perfecto"
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Gran Paladio.
RANGO DE PRECIOS
$4,479 - $7,420 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaSolidaridadGran Paladio
CANTIDAD DE HABITACIONES
414
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GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA desde $4,479 (Gran Paladio, México) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Grand Palladium Colonial Resort & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Grand Palladium Colonial Resort & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Grand Palladium Colonial Resort & Spa?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Grand Palladium Colonial Resort & Spa?
Algunos restaurantes bien ubicados son Chic Cabaret & Restaurant, La Adelita y Sumptuori.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Grand Palladium Colonial Resort & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Grand Palladium Colonial Resort & Spa tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Grand Palladium Colonial Resort & Spa ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Grand Palladium Colonial Resort & Spa ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.1 km del centro de Gran Paladio.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Grand Palladium Colonial Resort & Spa?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Grand Palladium Colonial Resort & Spa ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Grand Palladium Colonial Resort & Spa?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.