AC Hotel Guatemala City
11 Ave 35-02, Paseo Cayala Zona 16 Paseo Cayala Zona 16, Ciudad de Guatemala 01016 Guatemala
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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$3,419 promedio por noche, del 24/3 al 25/3
$4,026
por noche
$3,136
por noche
$2,246
por noche
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abr
24 mar
Hoy
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Información
N.º 25 de 60 hoteles en Ciudad de Guatemala
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Descubre por qué tantos viajeros ven AC Hotel Guatemala City como el hotel ideal cuando visitan Ciudad de Guatemala. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente de moda con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.
Para aquellos que estén interesados en visitar puntos de referencia conocidos durante su viaje a Ciudad de Guatemala, AC Hotel Guatemala City se encuentra cerca de Zona Viva (3,5 km) y Iglesia Yurrita (3,7 km).
AC Hotel Guatemala City es un hotel de moda con aire acondicionado en las habitaciones, y es fácil permanecer conectado durante la estancia, ya que ofrece wifi gratuito para los huéspedes.
El hotel tiene recepción abierta 24 horas y cambio de divisas. Además, los huéspedes pueden disfrutar de gimnasio y restaurante, lo que lo ha convertido en una opción popular entre los viajeros que visitan Ciudad de Guatemala. Para los huéspedes que tengan coche, hay aparcamiento disponible.
Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a Donde Mikel, Picasso Stone Flame Oven y Pecorino Ristorante, que son restaurantes de comida mediterránea conocidos por residentes y viajeros.
Si buscas algo que hacer, Jardin Botanico es una buena manera de pasar el tiempo
Para AC Hotel Guatemala City tu comodidad y satisfacción son lo primero, y están deseando darte la bienvenida a Ciudad de Guatemala.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Almacenamiento de equipaje
Estacionamiento vigilado
Wi-Fi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Bar de aperitivos
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Periódico
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Caja fuerte
Máquina de café/té
Refrigerador
TV por cable/satélite
Bañera/Ducha
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Películas a pedido
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Gran vista
Idiomas que habla
Inglés, Español
Ubicación
11 Ave 35-02, Paseo Cayala Zona 16 Paseo Cayala Zona 16, Ciudad de Guatemala 01016 Guatemala
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 81 de 100
81
La Aurora Airport
5.4 km•
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Alquiler de autos
31 restaurantes
dentro de 0.5 kilómetros
Opiniones
Calificación de viajeros
- 46
- 34
- 10
- 6
- 15
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtrar
- Español
El hotel es muy bonito y localizado en el corazón de Cayala. Moderno y muy limpio.
En la noche visitamos el Lounge y la comida y bebida fueron muy buenas.
Nuestra mala experiencia vino con el desayuno. Al hacer el check in nos informaron"su desayuno esta incluido "
razón por la cual desayunamos en el lugar, un desayuno ca a los" all inclusive " Él 5
Se nos acercaron a pedir el número de cuarto y a medio desayuno nos dÉlijeron que No Estaba incluido.
Realmente nos molestamos porque con los $30 dolares que pagamos, hubiéramos desayunado en otro lugar.
Asegúrense en front desk antes del desayuno si esta incluido o no.
En la noche visitamos el Lounge y la comida y bebida fueron muy buenas.
Nuestra mala experiencia vino con el desayuno. Al hacer el check in nos informaron"su desayuno esta incluido "
razón por la cual desayunamos en el lugar, un desayuno ca a los" all inclusive " Él 5
Se nos acercaron a pedir el número de cuarto y a medio desayuno nos dÉlijeron que No Estaba incluido.
Realmente nos molestamos porque con los $30 dolares que pagamos, hubiéramos desayunado en otro lugar.
Asegúrense en front desk antes del desayuno si esta incluido o no.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Servicio front desk y recepcion poco amable, cero atenciones. Muy malo que no haya room service. Menu en restaurante es muy pobre, ofrecen muy pocas opciones. Si llegas tarde solo encuentras bebidas dulces y snacks poco saludables y sobrevalorados. He estado en muchos Marriot y solo este deja mucho que desear!
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Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Luis Reyes, Other de AC Hotel Guatemala City
Respondida el 30 abr 2023
372ilianab Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas. Como un momento de aprendizaje, hemos compartido sus comentarios con el equipo del hotel apropiado para asegurarnos de que se establezcan las pautas necesarias para evitar que el nivel de servicio que recibió se produzca en el futuro. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Por favor, avíseme si alguna oportunidad lo trae de regreso a Guatemala y estaré encantado de atenderlo y garantizarle una estadía placentera en nuestro hotel.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
MALISIMA ATENCION!!! Me descontaron $446 dolares americanos lo cual es normal en hoteles a la hora del check in sin embargo, a la hora del check out en el estado de cuenta me salía un total de $315 dolares por las 2 noches pero nunca me regresaron la diferencia.
Desde hace 2 meses estoy hablando con Paula, Kimberly y Katherine de recepción y lo único que me dicen es que llame en 20 minutos porque su supervisor Luis Reyes esta en reuniones. Aparte de eso me dijeron que lo iban a notificar y para que me dieran el reembolso pero tenía que llamar en 2 días hábiles y siempre es la misma historia. Hasta el día de hoy no me han resuelto nada asi que tengan mucho cuidado con este hotel.
Desde hace 2 meses estoy hablando con Paula, Kimberly y Katherine de recepción y lo único que me dicen es que llame en 20 minutos porque su supervisor Luis Reyes esta en reuniones. Aparte de eso me dijeron que lo iban a notificar y para que me dieran el reembolso pero tenía que llamar en 2 días hábiles y siempre es la misma historia. Hasta el día de hoy no me han resuelto nada asi que tengan mucho cuidado con este hotel.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Luis Reyes, Other de AC Hotel Guatemala City
Respondida el 12 feb 2023
Estimado danielrO5394HP mi nombre es Luis Reyes y estoy en AC Hotel Guatemala. La experiencia que describió no es característica del nivel de servicio que nuestros asociados se esfuerzan por brindar. Por favor, hágame saber el mejor número de contacto y hora para comunicarse con usted, o no dude en comunicarse conmigo por teléfono en cualquier momento al. Espero poder hablar con usted para restaurar su confianza en el AC Hotel Guatemala City.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
esta ubicado en cayala un lugar que contiene de todo, cines, comida, tiendas, por ubicacion esta muy bien, no hay que salir de la zona, el hotel como todo marriott muy moderno, buena atencion y buena vista, tuvimos un problema con un empaque del baño que estaba malo por lo que se salio el agua
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Para ser un AC Marriot… tiene muy baja calidad.
La conexión del wiffi no funciona
La ropa es lavada sin suavizante
A pesar de estos dos ítems, las atenciones son buenas y tiene gente muy cálida trabajando con ellos.
El diseño de las habitaciones es MUY extraño.
La conexión del wiffi no funciona
La ropa es lavada sin suavizante
A pesar de estos dos ítems, las atenciones son buenas y tiene gente muy cálida trabajando con ellos.
El diseño de las habitaciones es MUY extraño.
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Luis Reyes, Other de AC Hotel Guatemala City
Respondida el 29 ene 2023
Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas. Como un momento de aprendizaje, hemos compartido sus comentarios con el equipo del hotel apropiado para asegurarnos de que se establezcan las pautas necesarias para evitar que el nivel de servicio que recibió se produzca en el futuro. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Por favor, avíseme si alguna oportunidad lo trae de regreso a Guatemala y estaré encantado de atenderlo y garantizarle una estadía placentera en nuestro hotel.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
I would strongly recommend two rooms if you're not staying with family.
"Llegar con tiempo suficiente para entender la logística, atención a las indicaciones del parqueo"Leer la opinión completa
jsp001 escribió un consejo en nov 2021
México Central y Costa del Golfo, México141 aportes81 votos útiles"Hola voten el estacionamiento, los elevadores, el cuarto hacia el bar del ruido y la regadera con agua tibia"Leer la opinión completa
Francisco Portillo escribió un consejo en mar 2020
Ciudad de Guatemala, Guatemala32 aportes33 votos útiles"la vista es impresionante hay frio muy rico tolerable digno de descanzar rico"Leer la opinión completa
RANGO DE PRECIOS
$2,751 - $3,925 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
GuatemalaGuatemala DepartmentCiudad de Guatemala
CANTIDAD DE HABITACIONES
114
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre AC Hotel Guatemala City
¿Qué atracciones populares están cerca de AC Hotel Guatemala City?
Algunas atracciones cercanas son Paseo Cayala (0.2 km), Top Tee Cayala (0.5 km) y Guatemala Espectacular (0.1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en AC Hotel Guatemala City?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en AC Hotel Guatemala City?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en AC Hotel Guatemala City?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en AC Hotel Guatemala City?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de AC Hotel Guatemala City?
Algunos restaurantes bien ubicados son Casa Escobar Paseo Cayalá, Montanos y Quintana Bistrot.
¿Hay oportunidades de ejercitar en AC Hotel Guatemala City?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Se permiten mascotas en AC Hotel Guatemala City?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿AC Hotel Guatemala City ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de AC Hotel Guatemala City?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de AC Hotel Guatemala City?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Palacio Nacional (4.6 km).