Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Ubicado a tan sólo 3 kms. del Aeropuerto Internacional La Aurora y muy cerca de la principal zona comercial y financiera del Pais. Ofrece 183 cómodas habitaciones, Gimnasio, Piscina climatizada,Spa, Restaurante de comida Local e Internacional, Bar, internet sin costo.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Avenida Las Americas 9-08 Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013 Guatemala
Hotel Las Americas
568 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El hotel Las Américas es un hotel 5 estrellas, excelente servicio y excelente ubicación, cerca de puntos estratégicos de la capital. Tiene un desayuno buffet excelente, y un servicio de cuartos de primera. Ampliamente recomendado al visitar la capital Guatemalteca.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Este hotel, está bien ubicado, muy buenas amenidades pero viejo y descuidado. La tina se veía muy vieja y los grifos están medio dañados. El desayuno buffet bastante completo, pero entre los utensilios había una cucaracha. Avisamos a los encargados para no hacer mayor alboroto. Las camas muy cómodas. El elevador viejo, tarda un montón. Mi habitación tenía vista al aeropuerto y se escuchaban los aviones, el aire acondicionado opacaba el ruido de los aviones. Sin embargo, la vista muy buena.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Una pena que lo que parece haber sido un gran hotel en Guatemala, sea hoy un establecimiento con el personal mas apático y decadente que jamás he visto en todos mis viajes. Botones que te ven llegar a la recepción y no mueven un dedo para ayudarte con tus maletas, en la recepción no conocen la palabra Bienvenido, solo caras largas y agrias. Del restaurante si pides desayuno incluido te hacen la grosería de pedirte que firmes el boucher cuando empiezas tus alimentos. De las habitaciones puedo decir que son limpias, pero viejas y con goteras en sus llaves, todo un lio evitar el desperdicio de agua en la regadera.
Yo recomiendo valorar dos veces el pagar caro por recibir poco. Mejor poner mas presupuesto para ir a un Hotel de Cadena con Standar de calidad superior
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones:La mejor habitación es en otro hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El hotel está muy descuidado, todo es viejo. Los aires acondicionados son viejos, hacen mucho ruido y no enfrían. Los accesorios del cuarto están dañados, el baño está descuidado, los ascensores son viejos y uno siente que las puertas no abren. La refrigeradora del cuarto tiene un tornillo como jaladera. En fin si viajan solos y quieren algo que no sea bonito utilicen este hotel, pero si viajan en familia o si gustan tener una bonita experiencia busque otro hotel. Lo único a su favor es la cercanía al aeropuerto. En resumen no recomendado.
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Hotel Las Americas, Promocionar de Hotel Las Americas
Respondida el 12 ago 2022
Lamentamos que su estadía no haya sido acorde a sus expectativas.
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Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Ellos cuentan con una discoteca en su terraza, la cual empieza con la música, pasándose de los decibeles permitidos por ley, desde las 3 pm hasta la 1am sin parar y sin respetar tanto a huéspedes como a vecinos. En reiteradas ocasiones se intentó hablar para que bajaran el volumen, sin embargo solo cuelgan el teléfono. Esto me imagino que es porque ya tienen demasiadas quejas. Cabe mencionar que ya fueron notificados por las autoridades pertinentes, haciendo caso omiso a la llamada de atención. Ellos indican que ellos alquilan el espacio y que por lo mismo no es problema de ellos. Es realmente molesto.
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Fecha de la estadía: febrero de 2022
Ubicación
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones:Que busquen otro hotel porque no van a poder dormir
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel Las Americas, Promocionar de Hotel Las Americas
Respondida el 30 jun 2022
Su opinión es totalmente ajena a los servicios del hotel.
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Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hola El Hotel esta muy cerca del aeropuerto pero ni como para caminar, hasta ahí . Pero despreocúpate hay shuttle gratuito al aeropuerto desde las 5 am. Pregunta en el frontdesk. Igualmente saliendo de la aduana del lado izquierdo encontraras los shuttles de los hoteles todos dan transportación gratuita.
Albany, Estado de Nueva York266 aportes95 votos útiles
Este Es un foro de opinión personal de servicio al cliente, puedes ver los votos útiles que tengo sobre esta opinión; por lo visto tu fuiste una de las pocas personas con buen trató, o después de las múltiples opiniones de mal servicio mejoraron, si no hubiese foros como este no mejora la calidad de servicio.
Puedes ver mi perfil y así como escribo lo malo, también felicito lo bueno.
Y respecto al precio; no es excusa, tener un negocio que proporciona servicios de cualquier tipo tiene la obligación de ser amable y dar lo mejor. Soy administrador de empresas y tengo un técnico en administracion de hotel y restaurantes.
Me alegro que tu no tuviste una mala experiencia
Feliz día
I think if you contact the hotel manager he will send a shuttle for you. When we were there, there was a shuttle running from the hotel to the airport every 15-30 minutes so getting back to the airport was no problem.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Ciudad de Guatemala.
RANGO DE PRECIOS
$1,687 - $2,479 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
GuatemalaGuatemala DepartmentCiudad de Guatemala
CANTIDAD DE HABITACIONES
183
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