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Hotel Las Americas

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Avenida Las Americas 9-08 Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013 Guatemala
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Viajero (161)
360
Panoramas (21)
Habitación y suite (159)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 01/07/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hotel Las Americas
Actualizado el 01/07/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 18 de 80 hoteles en Ciudad de Guatemala
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Ubicado a tan sólo 3 kms. del Aeropuerto Internacional La Aurora y muy cerca de la principal zona comercial y financiera del Pais. Ofrece 183 cómodas habitaciones, Gimnasio, Piscina climatizada,Spa, Restaurante de comida Local e Internacional, Bar, internet sin costo.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Casino y juegos de azar
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Wifi
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Cajero automático en el lugar
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Guardarropa/Ropero
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Botellas de agua
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista a la montaña
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Idiomas que habla
Español
558Opiniones9Preguntas y respuestas60Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 197
  • 183
  • 95
  • 48
  • 35
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
JMPalacios escribió una opinión (dic. de 2021)
Guatemala Department, Guatemala64 aportes52 votos útiles
Llegando desde San Salvador, nos hacen ver que el check in es hasta las 3 pm, y que si queremos las habitaciones debe pagarse más, hice ver que eso estaría bien si hubiera alta demanda, pero en otros hoteles, si hay habitaciones vacías las entregan en el momento. De la nada se entromete otra recepcionista y casi a gritos me dice que son las políticas del hotel y que no se puede hacer nada, por lo que pido hablar con el gerente de turno, recibiendo como respuesta que "por ser sábado no hay un gerente de turno y que puedo hablar con él hasta el lunes". Preferi llamar a reservaciones quejándome, a los cual la Srita. Molina solucionó de inmediato, ofreciendo una disculpa y asignando las dos habitaciones reservadas de inmediato, sin poner trabas. La diferencia clara entre un pésimo servicio al cliente y una solución ágil y cordial, en el mismo hotel.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
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Respuesta de Hotel Las Americas, Promocionar de Hotel Las Americas
Respondida el 13 de dic. de 2021
Al momento de reservar es importante leer las políticas de reservación de cada establecimiento. Los compañeros únicamente siguen instrucciones, que si no se cumplen ellos deben pagar de su bolsillo y ante la situación tampoco es algo justo. Como comprenderá la "demanda" que usted menciona se reduce al mismo tiempo a los poco niveles habilitados y el poco personal con el que se cuenta para esa poca demanda. Se hizo una excepción ya que tampoco es coherente que alguien llegue a nuestras instalaciones insultando y gritando a todo aquel que esta frente a usted.
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ortega4406 escribió una opinión (abr. de 2021)
Guatemala2 aportes2 votos útiles
Buen día Yo soy mucho de ir con mi familia al restaurante buffet por que nos gusta . Lastimosamente hice una reservación para el buffet cena hace 3 días para mi aniversario de pareja, Me pidieron mis datos y cuando yo llegue me dicen que no había Ninguna reserva como si nada la muchacha. Que atendió haciéndome que esperáramos más de una hora, nos puede ser posible que eso, yo me moleste xq se supone que si se reserva es por eso pero no fue así . Mal servicio al cliente y no le importó dejarnos allí, se nos hace una falta de respeto, mejor ya no llegar lastima muy rico y todos pero mal servicio de encargados de reservar y los que recepción. Mejor nos fuimos para el hotel intercontinental donde Siii hay 100% servio al maximo .
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Fecha de la estadía: abril de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Hotel Las Americas, Marketing de Hotel Las Americas
Respondida el 30 de jun. de 2021
Estimada Srita Ortega. Ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por el inconvenientes. Sin duda alguna reforzaremos y capacitaremos a nuestro personal para mejorar nuestros servicios.
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Machinegun escribió una opinión (ene. de 2020)
Ciudad de Guatemala, Guatemala121 aportes66 votos útiles
En las instalaciones del hotel se ampara la corrupción y prestan sus instalaciones para burlarse del pueblo de Guatemala. Por la seguridad del país, ¿por qué ningún empleado desconectó la energía eléctrica o activó la alarma contra incendios?
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajó con amigos
1 voto útil
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Respuesta de Las Americas L, Director de Relaciones Públicas de Hotel Las Americas
Respondida el 17 de ene. de 2020
El hotel es una empresa privada cuyo objetivo es prestar servicios de hotelería, restaurante, así como la realización de eventos y banquetes, con el único fin de brindar a nuestros usuarios la más alta calidad en dichos servicios; motivo por el cual NO se hace responsable de los disturbios ocasionados por persona ajenas a nuestra empresa. Agradeciendo públicamente a la Policia Nacional por su oportuna intervención en el resguardo de nuestros huéspedes e instalaciones.
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Fanny M escribió una opinión (ene. de 2020)
Guatemala31 aportes9 votos útiles
El hotel está en buena ubicacion, a 25 minutos caminando del zoo La Aurora, del aeropuerto, del obelisco, de la zona 10. Está rodeado de supermercados, restaurantes, farmacias. El personal muy amable. La tarifa incluía desayuno buffet delicioso. Muy recomendado.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de HotelLasAmericas, Director Comercial de Hotel Las Americas
Respondida el 18 de mar. de 2020
Hola Fanny, estamos realmente agradecidos por el tiempo tomado en escribir una reseña de nuestro hotel. Esperamos que vuelvas pronto
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HLopezRD escribió una opinión (dic. de 2019)
Santo Domingo, República Dominicana62 aportes2 votos útiles
+1
El hotel esta en una muy buena zona, sobre todo para los lugares que debí visitar. El personal es de primera, siempre atento a lo que necesites Desayuno muy variado. Wifi gratis Lo que no me gusto: Aunque el hotel se antiguo (que parece que lo es) el mobiliario se nota muy maltratado La habitación aunque confortable la distribución no me gusto, me era dificil trabajar desde la misma. El baño estaba manchado con el piso y techo agrietado La ducha es incomoda, no tiene movilidad Aire acondicionado manual Los ruidos se escuchan en la habitacion tal cual, parece que no tiene algun tipo de aislante. Resumen: Si vas a estar en esa zona y no eres muy exigente para dormir es bueno para estar de paso, pero no para estadias prolongadas
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó por negocios
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123456
RANGO DE PRECIOS
USD 88 - USD 134 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel crowne plaza guatemala ciudad de guatemala, crowne plaza guatemala hotel guatemala city, crowne plaza guatemala city, guatemala city crowne plaza
UBICACIÓN
GuatemalaGuatemala DepartmentCiudad de Guatemala
CANTIDAD DE HABITACIONES
183
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Las Americas
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Las Americas?
Algunas atracciones cercanas son La Merced (0.6 km), La Noria (0.9 km) y Acueducto de Pinula (0.07 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Las Americas?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Las Americas?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y vista a la montaña.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Las Americas?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Las Americas?
Algunos restaurantes bien ubicados son Ambia, Spartan Steak & Salad y La Tavola - Creative Bistro.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Las Americas?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hotel Las Americas tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Las Americas ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Hotel Las Americas ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Las Americas?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Palacio Nacional (4.0 km).
¿Hotel Las Americas es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.