Hilton Guatemala City

Hilton Guatemala City

Viajero (105)
Panorama at the Hotel Vista Real Guatemala
360
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Hilton Guatemala City
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Información

4.5
N.º 18 de 58 hoteles en Ciudad de Guatemala
4.1 de 5 burbujas
Ubicación
4.1 de 5 burbujas
Limpieza
4.2 de 5 burbujas
Servicio
4.1 de 5 burbujas
Calidad/precio
Descubre por qué tantos viajeros ven Hilton Guatemala City como el hotel ideal cuando visitan Ciudad de Guatemala. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente para familias con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú. Para aquellos que estén interesados en visitar puntos de referencia conocidos durante su viaje a Ciudad de Guatemala, Hilton Guatemala City se encuentra cerca de Ministerio Del Medio Ambiente & Recursos Naturales (2,4 km) y Iglesia de Nuestra Señora de los Remedios (3,2 km). Las habitaciones de los huéspedes incluyen televisor de pantalla plana y aire acondicionado, y Hotel Vista Real te ayuda a que estés conectado, ya que dispone de wifi gratuito. También puedes aprovechar algunos de los servicios que ofrece el hotel, como recepción abierta 24 horas, conserje y servicio de habitaciones. Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina y desayuno durante su visita. Otra ventaja añadida es que hay parking gratis disponible para los huéspedes. Si te gustan los restaurantes de carnes y marisco, Hiton Guatemala City se encuentra cerca de El Portal del Ángel, Donde Mikel y Del Griego. Si buscas algo que hacer, Kaminaljuyú y Pinula Aqueduct son buenas maneras de pasar el tiempo. Para Hilton Guatemala City tu comodidad y satisfacción son lo primero, y están deseando darte la bienvenida a Ciudad de Guatemala.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Bañera de hidromasaje
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Transporte al aeropuerto
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi con cargo adicional
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Servicio de taxi
Salas de reuniones
Masaje
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Sala de estar o con TV compartida
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bañera con hidromasaje
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
De lujo
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Km. 9.5 CA-1 East Vista Real Complex, Ciudad de Guatemala 01015 Guatemala
186Opiniones17Preguntas y respuestas4Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 126
  • 22
  • 13
  • 9
  • 16
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • Español
betiver escribió una opinión (mar 2024)
Ciudad de Panamá, Panamá11 aportes1 voto útil
3.0 de 5 burbujas
Lindas instalaciones. Servicio no muy enfocado en el cliente. Acceso dificil para personas con movilidad limitada.

1. No reciben paquetes
Hicimos unas compras para que nos las entregaran en el hotel, y la persona que las llevaba tuvo que volver varias veces hasta que nosotros estábamos pues en la recepción dijeron que no podían recibir paquetes para los huéspedes. En una de las ocasiones estábamos almorzando en el restaurante y no tuvieron la iniciativa de al menos avisarnos para que saliéramos a buscar el envío. Que además no era nada extraordinario en tamaño o condiciones.
2. Ni siquiera para atención de casos médicos
Una s persona que iban con nuestro grupo tuvieron serios problemas estomacales (¡mucho cuidado con el agua en general!) y en una noche en que necesitábamos que nos ayudaran a conseguir suero oral para rehidratarse, no fue posible que nos ayudaran a coordinar para que llevaran el suero hasta la habitación, tuvimos que ir nosotros hasta el lobby (que no es cerca) a las 11 pm a recibirlo directamente del personal de la farmacia pues no fue posible que aceptaran ayudarnos enviándolos con alguno de los empleados de limpieza o botines que incluso a esa hora estaban disponibles.
No es el servicio que esperaba de hotel de esta categoría.

Ahh, y para rematar, cuando pedimos un kit de afeitar, que en otros hoteles similares brindan fácilmente de cortesía, nos cobraron US$3 por la cuchilla.

El sentimiento general con que nos quedamos es que cumplen con lo mínimo y no están dispuestos a tener en cuenta necesidades particulares de los huéspedes.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Laura Rivera, Propietario de Hilton Guatemala City
Respondida el 2 abr 2024
Estimado Betiver, Agradecemos el tiempo que se tomó en compartir la experiencia durante su estadía. Lamentamos que su percepción del servicio se haya basado en los puntos que nos indica. Nuestro hotel no cuenta con servicio de paquetería, por lo que se les indica a los huéspedes que realizan pedidos que deben presentarse a la recepción para recibirlos. En cuanto a los pedidos de farmacia, debido a que nuestras áreas son exclusivamente para huéspedes, el ingreso de personas ajenas al hotel no está permitida, misma razón por la cual solicitamos a los huéspedes presentarse a la recepción para recibir pedidos o paquetes. Contamos con kit dentales y kit para afeitar con costo adicional ya que no se encuentran dentro de las amenidades que tienen incluidas las habitaciones por estándar. Lamentamos que su percepción del servicio no haya sido la mejor y tenga la seguridad que para nosotros en Hilton, nuestra prioridad número uno es el bienestar y el descanso de nuestros huéspedes. Esperamos tenerle pronto nuevamente para poder servirle como se merece. Cualquier duda o consulta, quedo a la orden. Saludos cordiales, Laura Rivera Front Desk Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Aylin Riveiro escribió una opinión (jun 2022)
3 aportes
Favorita del hotel
5.0 de 5 burbujas
Desde el ingreso vía vehicular, los agentes muy atentos y amables, el parqueo es muy amplio y seguro, el ingreso al hotel cuentan con todas las medidas de bioseguridad, el lugar muy bello, lleno de detalles y Ángeles , espejos, cuadros, vegetación 😍 me encanto el área de los baños muy limpios y con aroma agradable, en el área del restaurante todo súper bien , la reunión que tuve con los colegas , fue muy efectiva , todos quedaron impresionados con el EXCELENTE servicio al cliente que tienen tanto los meseros (a), El Capitán Ángel qué atención la que brindo, cuando ya vimos el menú estuvo bien, hay variedad de platillos y no son comunes eso me llamo la atención, pero el sabor de cada platillo espectacular, al punto todo estuvo increíble así que recomendados al 💯 % para cualquier tipo de evento, reserva para personas especiales para ir solo también esta genial así que FELICIDADES A TODO EL PERSONAL que hace que la estadía de uno sea inolvidable y amena😊
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Fecha de la estadía: junio de 2022Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Hilton Guatemala City, Otro de Hilton Guatemala City
Respondida el 28 jun 2022
Gracias 74aylinr por el tiempo que te has tomado en brindarnos tu recomendación, para nosotros es importante.- Que te sientes en un espacio agradable y seguro para nosotros es primordial, nuestro equipo se encuentra comprometido en brindarte la experiencia de sentirte como en casa. Esperamos verle y atenderle muy pronto.
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Macarena L escribió una opinión (ago 2023)
2 aportes
1.0 de 5 burbujas
Mal servicio. Nos volvieron locos con las indicaciones. Esperamos una hora para comer en la piscina y luego nos dijeron que no había servicio. No había toallas, es como mucho un servicio de tres estrellas. Mal Hilton
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Laura Rivera, Propietario de Hilton Guatemala City
Respondida el 2 abr 2024
Estimado 908macarenal, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en compartir la experiencia durante su estadía. Le comento que no contamos con servicio en la piscina por seguridad de nuestros huéspedes y por estándares. Nuestros puntos de servicio son el restaurante, el bar y room service únicamente. Esperamos tenerle pronto nuevamente en nuestro hotel para que pueda disfrutar de nuestros servicios. Saludos cordiales, Laura Rivera Front Desk Manager
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dicamoma escribió una opinión (jun 2023)
Medellín, Colombia509 aportes105 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Este es de los hoteles mas bonitos en los que me he hospedado.
Es un hotel grande, con unos jardines increíbles , hermosos y perfectamente bien cuidados.
Tiene un cafe adentro donde puedes comprar cosas deliciosas y super am amables.
Las habitaciones son espaciosas , limpias e increíblemente cómodas .
el personal es amable y volvería 1000 veces mas .
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Laura Rivera, Propietario de Hilton Guatemala City
Respondida el 2 abr 2024
Estimado Dicamoma, Reciba un cordial saludo de Hilton Guatemala City. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en compartir la experiencia durante su estadía con nosotros y nos complace saber que nuestras instalaciones y servicio fueron de su agrado. Esperamos tenerle pronto nuevamente con nosotros en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Laura Rivera Front Desk Manager
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mdiaz233910 escribió una opinión (feb 2023)
Ciudad de Guatemala, Guatemala1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Esta es La mejor opción para hospedarse en Guatemala. La Ubicación es muy buena y muy cerca de todo dentro de la ciudad. con un excelente servicio al cliente, limpieza de las habitaciones, con las mejores camas del mundo y amplias habitaciones.
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Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: febrero de 2023
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Laura Rivera, Atención al huésped/Recepción de Hilton Guatemala City
Respondida el 13 mar 2023
Estimado Sr. Díaz, Reciba un cordial saludo de Hilton Guatemala City. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en compartir la experiencia durante su estadía con nosotros. Nos complace saber que nuestras instalaciones y servicio fueron de su agrado. Esperamos tenerle pronto nuevamente con nosotros en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Laura Rivera Front Desk Manager Hilton Guatemala City
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
vtolca hizo una pregunta el sep 2019
Nayón, Ecuador583 aportes225 votos útiles
Tiene gimnasio?
Respuesta de Howard G
Antigua, Guatemala
Estimado vtolca, buen dia. Agradecemos su comunicación, le comento que si contamos con gimnasio disponible 24 horas, exclusivo para huéspedes. Es totalmente remodelado y equipado. Quedo a la orden ante alguna otra consulta. Saludos cordiales
Velvet F hizo una pregunta el may 2019
Ciudad de Guatemala, Guatemala
¿Cuentan con buffet de desayuno dominical? y ¿qué costo tiene? ¡Gracias!
Respuesta de Howard G
Antigua, Guatemala
Estimada Velvet F Gracias por su comunicación, le comento que si contamos con desayuno buffet los domingos, lo encuentra disponible a partir de las 06:00 a las 10:30, el precio es de Q160.00, si desea adquirirlo con promoción 2X1 con las tarjetas de Prensa Libre, Club Bi, Banco Promerica, y BAC Q192.00 ya con servicio incluido. Saludos
Respuesta de Carlos P
Ciudad de Guatemala, Guatemala41 aportes24 votos útiles
Buenos días! El bufete de almuerzo tiene el precio de Q140.00 por persona y está a 2x1. El bufete de almuerzo “creo” que está en Q180.00 por persona. En ambos es + 20% de servicio por el mismo 2x1
Liriela P hizo una pregunta el sep 2016
Quienes son los dueños del hotel
Respuesta de Vilmor
Colorado132 aportes30 votos útiles
Parece que son mexicanos los dueños actuales Solía ser un buen hotel pero ahora es un hotel de Mala muerte
Respuesta de Lorena R
Ciudad de Guatemala, Guatemala
(502) 2427 0000
OzmanGEO escribió un consejo en mar 2021
Ciudad de Guatemala, Guatemala48 aportes3 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
"Busquen una habitación con vista a la piscina"
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Edgar H escribió un consejo en oct 2019
23 aportes33 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Las habitaciones de la cara norte tiene mejor vista."
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Edgar Paz escribió un consejo en oct 2019
1 aporte
4.0 de 5 burbujas
"todos super bien incluyendo las cascadas waw muy lindo..."
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Astrid Brol escribió un consejo en mar 2019
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
"El Salón Krystal es una excelente opción para celebraciones de todo tipo. Por supuesto lo volveriamos hacer..."
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Ciudad de Guatemala.
RANGO DE PRECIOS
$2,338 - $3,250 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel vista real en guatemala, vista real guatemala hotel, quinta real guatemala hotel, hotel vista real guatemala city
ANTES CONOCIDO COMO
Hotel Vista Real Guatemala
UBICACIÓN
GuatemalaGuatemala DepartmentCiudad de Guatemala
CANTIDAD DE HABITACIONES
130
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HILTON GUATEMALA CITY desde $2,338 (Ciudad de Guatemala) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hilton Guatemala City
¿Qué atracciones populares están cerca de Hilton Guatemala City?
Algunas atracciones cercanas son Mall Pradera Concepcion (1.0 km), GLOBAL TRAVEL (0.8 km) y Metroplaza (1.0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hilton Guatemala City?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y gimnasio.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hilton Guatemala City?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hilton Guatemala City?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hilton Guatemala City?
Sí, estacionamiento gratis, estacionamiento vigilado y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hilton Guatemala City?
Algunos restaurantes bien ubicados son Tua Bistro, Las Ventanas Restaurant & Bar y San Martin.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hilton Guatemala City?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio y piscina al aire libre durante su estadía.
¿Hilton Guatemala City tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hilton Guatemala City ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hilton Guatemala City?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hilton Guatemala City ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Hilton Guatemala City?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
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