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Kenzi Sidi Maarouf Hotel

Viajero (189)
Habitación y suite (28)
Comedor (13)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 8 de 90 hoteles en Casablanca
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Sauna
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
A buen precio
Gama media
350Opiniones
9Preguntas y respuestas
1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 159
  • 117
  • 46
  • 11
  • 17
Época del año
Tipo de viajero
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Buenos dias. Quiero dar la gracias al equipo del hotel kenzi por el buen servecio, y lo que me gusta mas en este hotel el trato del personal y la limpiesa . Y por el tema del desayono esta muy bien Gracias por todo.
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Respuesta de KenziHotels, Directeur général de Kenzi Sidi Maarouf Hotel
Respuesta de 4 semanas atrás
Dear Guest, Many thanks for this amazing feedback following your recent stay with us at Kenzi Sidi Maarouf Hotel. We are delighted to read that you have enjoyed your stay with us and have already shared your very encouraging feedback among our collaborators throughout all our services. Thank you once again for recommending our property and we all look forward to welcoming you among us for another exceptional guest experience. Yours faithfully, Radouan asfari General Manager
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Hotel ideal para estancia de negocios. Muy confortable. Personal atento y agradable. Habitaciones amplias y limpias. En las afueras de Casablanca. Zona de oficinas. Carrefour y restaurantes cerca. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Respuesta de KenziHotels, General Manager de Kenzi Sidi Maarouf Hotel
Respondida el 2 de jul de 2018
Dear Guest, Thank you very much for posting this very good feedback TripAdvisor following your recent stay with us. At Kenzi Sidi Maarouf Hotel, achieving guest satisfaction is our top priority. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us, and that you felt the service improved and met your expectations, should you visit Casablanca once again, we will be delighted to welcome you back. Yours faithfully Radouane Asfari General Manager
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He tenido una estancia larga por temas laborales y el trato ha sido excelente desde el primer día. Todos los problemas que tuve me los solucionaron con un trato afable y cordial. Pros: Piscina en la azotea muy agradable. Contras: Lejos de la ciudad si vas por turismo.
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Respuesta de KenziHotels, General Manager de Kenzi Sidi Maarouf Hotel
Respondida el 11 de sep de 2017
Dear Sir, Thank you very much for taking the time to post this wonderful feedback on Tripadvisor .com following your stay with us at Kenzi Sidi Maarouf Hotel. We have always given a great deal of attention to our hiring processing, ensuring to select genuine resourceful collaborators for whom guests’ satisfaction is a priority. We are glad our team members could assist you with your requests and very thankful to you for your encouragement. Located at the heart of Sidi Maarouf, the new business district of Casablanca, our hotel is 20 minutes away from the city-center, which can be reached by tramway or by red taxi. Should you visit Casablanca once again, we will be delighted to welcome you back. Yours faithfully Radouane Asfari General Manager
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Hotel nuevo, con decoración bonita. Habitaciones amplias, y confortables... pero unas vistas muy malas. El wifi va muy bien. Desayuno muy básico, con zumo de naranja no natural y no mucha variedad de alimentos, salvo la bolleria. Para comer, hay un menú que está muy bien.
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Estuvimos en el hotel por negocios, reservé tres habitaciones por las cuales me cobran unos 450€, bloqueandome el mismo importe de mi tarjeta de crédito al entrar ya que ibamos a pagar con la tarjeta de mi señora que no había llegado aún. Después de una semana de haber pagado el
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Respuesta de KenziHotels, Directeur général de Kenzi Sidi Maarouf Hotel
Respondida el 14 de jul de 2017
Dear Mr. Latorre, First, we would like to thank you for taking the time to share your impressions on TripAdvisor. Our guests’ comments are very valuable to us and we do pay a great deal of attention to constructive ones. As it was explained to your friends, Mr. & Mrs. Benjelloun, taking a guaranty upon check-in is a standard procedure in hospitality. Client has the option to provide us with either cash or a pre-authorization covering the room and the extras. A pre-authorization can only be taken by the hotel’s receptionist after guest enters their pin code and therefore gives their approval. Upon check-out, the receptionist confirms the actual amount that was consumed by the guest, while the rest is released automatically from the hotel side. From the bank side, for local cards, it takes up to 7 days for the released amount to be used again by the guest, and up to 15 days for foreign cards. The cancellation of the pre-authorization you were given is with no doubt a sufficient proof that the hotel has actually released the blocked amount. There is definitely no mean we could have provided you with the cancellation slip and still hold the blocked amount. Should you require further clarification, fee free to contact us at any time, we will be delighted to assist you. We at, Kenzi Sidi Maarouf Hotel, do trust our guests and are always willing to assist them till after their departure. Best regards, Radouane Asfari General Manager
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RANGO DE PRECIOS
USD 69 - USD 148 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MarruecosRegión de la Gran CasablancaCasablanca
CANTIDAD DE HABITACIONES
130
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