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Lotte Hotel Hanoi

Viajero (1462)
360
Panoramas (14)
Habitación y suite (407)

Información

N.º 43 de 750 hoteles en Hanói
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Piscina para adultos
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
1,823Opiniones
28Preguntas y respuestas
1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,634
  • 157
  • 16
  • 11
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Hotel impresionante con un servicio muy profesional y agradable como Linh Giang y Mai Hoa. Están atentos a todo tipo de detalles las 24h. Todo el personal tiene muy buen nivel de inglés. He estado en otros hoteles Ha Noi y este es el mejor sin duda
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Respuesta de Management_Lotte, General Manager de Lotte Hotel Hanoi
Respondida el 14 de nov de 2018
Dear Culture26876291881, I would like to warmly thank you for your gratitude, and for sharing your experience with us. We are very happy that you enjoyed our excellent service at Evian Spa. I will share your compliments with the entire team to keep them always be inspired. We will make sure to maintain our standards and always exceed your expectations. Thank you for using our services and we look forward to welcome you back in the near future. With best regards, Lim Sung Bok General Manager Lotte Hotel Hanoi
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+1
Hemos estado alojados 2 noches en este fantástico hotel y la valoración es de 10. El hotel está un poco alejado del centro de Hanoi pero puedes ir andando o bien en taxi. Nosotros nos alojamos en una habitación superior con servicio Club Lounge, con lo cual puedes acceder a la zona del Lounge a partir de las 17:00 y hasta las 19:00 todo está incluido , vinos, cervezas y comidas riquísimas podrás degustar. Nosotros tan bien hemos estado en el club Lounge que nos hemos quedado hasta las 21:00 comiendo y disfrutando de las vistas desde el piso 61. La habitación impecable , sin nada que reprochar. Servicio exquisito. Dispone de piscina exterior y zona con spa, nosotros hemos ido a ambos y estuvo fantástico. Desayuno impresionante , mucha variedad y calidad en todo el producto. De los mejores hoteles que he estado sin duda. Precio en septiembre unos 170 euros por noche.
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Respuesta de Management_Lotte, General Manager de Lotte Hotel Hanoi
Respondida el 9 de oct de 2018
Dear Miguel V, Thank you so much for choosing Lotte Hotel Hanoi, and taking time to share your kind review with us on TripAdvisor. It is wonderful to read that you enjoyed our beautiful hotel with the delicious breakfast, the Club Lounge service, the swimming pool and spa. Your nice words on the service at our hotel have been shared with our team to keep them always be inspired in giving our valued guest an excellent service.We are looking forward to welcome you back in the near future. With my best regards, Lim Sung Bok General Manager Lotte Hotel Hanoi
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+1
Magnífica experiencia en este hotel. Tiene todo lo que un hotel de 5 estrellas espera que te ofrezca: excelente servicio, habitaciones amplias, elegante, silencioso y con amplia oferta gastronómica con sus varios restaurantes. Su ubicación es también adecuada. Lejos del bullicio del caótico Old Quarter pero con fácil acceso en taxi a todos los puntos de interés. Uno de los mejores hoteles de nuestro viaje por Asia; sin lugar a dudas, la mejor opción en Hanoi. Enhorabuena a todo el equipo, especialmente al personal de ña zona Club de los que no pudimos recibir mejor atención.
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Respuesta de Management_Lotte, Manager de Lotte Hotel Hanoi
Respondida el 30 de ago de 2018
Dear Purdi-JA, Thank you for choosing Lotte Hotel Hanoi, and taking the time to share your feedback following your stay with us. It is our commitment to provide only the finest to our dear customers. We are delighted to read that you enjoyed our comfortable room with spectacular view, our nice restaurants, and the friendliness of our staffs. Your review will motivate us to strive harder for providing the best service for our customers. We look forward to welcoming you back at Lotte Hotel Hanoi for another enjoyable stay. With best regards, Lim Sung Bok General Manager Lotte Hotel Hanoi
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La atención de todo el personal es impecable, siempre atentos y con una sonrisa. El hotel permite disfrutar Hanoi desde las alturas. Las vistas son impresionantes. Las habitaciones cuentan con todo lo necesario, las camas son muy confortables. Echamos de menos que la piscina exterior no tuviese vistas y que la sauna, baño turco y jacuzzi no sean mixtas. Por otra parte, está algo alejado del centro y los puntos de interés más relevantes, pero dado el bajo coste de los taxis, no es un gran problema. En general es una muy buena opción de hotel de 5 estrellas en Hanoi.
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Respuesta de Management_Lotte, General Manager de Lotte Hotel Hanoi
Respondida el 7 de sep de 2015
Dear Ana V, Thank you for taking time to review LOTTE HOTEL HANOI on Tripadvisor. Many of our valued guests also enjoy the breathtaking view of the city from on high during their stay with us. Our rooms are well equipped with all the amenities one would need for a luxurious and comfortable experience. Our Hotel also offers a number of cuisine options to suite your taste, from authentic Asian dimsum to upscale Western steak. Again, we appreciate your review and would love to have you back with us in the future. Best regards, Lee Jung Youl General Manager Lotte Hotel Hanoi
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Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
El personal fue muy amable y nos ayudó a organizar y hacer todo. La vista y todas las comodidades eran excelentes. Verdaderamente el lugar más bonito en Hanoi! Incluso nos prepararon el desayuno para ir ya que teníamos un vuelo temprano. El bar de la azotea es una necesidad.
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RANGO DE PRECIOS
USD 120 - USD 256 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
VietnamHanói
CANTIDAD DE HABITACIONES
318
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