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Hotel Andes Plaza
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99 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado por: Español
Cartagena, Colombia
Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve alojado en el hotel entre el 20 y 22 de diciembre y la atención de su personal es genial, siempre atentos a todo lo que uno necesite por parte de ellos. Las instalaciones del hotel son modernas y las habitaciones con buenos acabados e iluminadas (la que me tocó a mí, tenia una vista genial de la calle 100...

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Agradécele a Luis_Castellar
HotelAndesPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andes Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Luis Castellar Agradecemos el haber dedicado parte de su valioso tiempo para dejarnos su comentario en Trip Advisor, y permitirnos conocer su experiencia en nuestro Hotel. Nos sentimos muy satisfechos de que haya disfrutado todos nuestros servicios y facilidades, diseñadas pensando en la satisfacción de todos nuestros huéspedes. Esperamos brindarle muy pronto una calurosa bienvenida. Cordialmente, Lizeth Zabaleta V...

Opinión escrita 9 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Hoy 9 de enero, llamamos a pedir información porque en la página no es clara, al momento de hacer la reserva un hombre de apellido Ramos, fue grosero al pedirle información para iniciar la reserva. Gracias a su grosería porque según él "no veía lo que le preguntábamos", le colgamos la llamada. Si esa es la "gente" que atiende para...

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Agradécele a Tampi L
HotelAndesPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andes Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Tampi L Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su comentario. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Andes Plaza, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 5 enero 2017

Escribo por la mala experiencia que tuvimos en el spa del Hotel Andes Plaza, de Spa no tiene nada, creí que seria bueno al estar respaldado por un hotel pero me equivoque, es una peluquería y spa improvisado, todo en un mismo ambiente (sauna, ducha , tina, camillas para masaje) más o menos 6 metros de fondo por 4 de...

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1Agradécele a nailea1976
HotelAndesPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andes Plaza, respondió a esta opinión

Apreciada Nailea Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Andes Plaza. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas, quiero que sepa que me encargaré personalmente de tomar las acciones correctivas pertinentes a su caso. Esperamos verla nuevamente en...

Opinión escrita 13 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

En noviembre fui a hospedar en Andes Plaza. Pues es la peor pesadilla de mi vida. Un cuarto super caliente i cuando reclame trajeron un habanico. I decidi ir a un otro hotel ya que mi estadia en Bogota era para consulta medico. Cuando decidi ir a un otro hotel estaba en la clinica i la clinica mando un coreo...

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1Agradécele a Jessica M
HotelAndesPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andes Plaza, respondió a esta opinión

Apreciada Jessica M Agradecemos el tiempo tomado para darnos a conocer su experiencia en el hotel. De ante mano nos disculpamos por cualquier incidente ocurrido, actualmente nos encontramos en la mejora continua de cada uno de nuestros procesos. Tomaremos atenta nota de sus sugerencias y esperamos verlo nuevamente en nuestras instalaciones para que sea testigo de los cambios. Cordialmente, Lizeth...

Distrito de Cartagena, Colombia
Opinión escrita 12 diciembre 2016

He visitado varias veces Andes Plaza y volvería. Aunque el edificio es viejo las habitaciones son cómodas, amplias y limpias, siempre me han tocado ventanales con una buena vista. La atención es buena, el servicio de restaurante muy bueno, la comida tiene buen sabor, en mi ultima visita noté que el desayuno ha disminuido su calidad y variedad. Otro detalle...

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1Agradécele a mirandita33
HotelAndesPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Andes Plaza, respondió a esta opinión

Apreciada Miranda Le agradecemos el haber dedicado parte de su valioso tiempo para dejarnos su comentario, y permitirnos conocer la impresión de clientes que como usted, nos prefieren. Apreciamos, su valiosa observación sobre los servicios y resaltar la calidez, estos nos permiten tomar las acciones y ajustes necesarios para mejorar en la calidad del servicio que nos ha caracterizado. Pedimos...

Opinión escrita 30 noviembre 2016

- El servicio en general si bien no fue excelente puede calificar como bueno, como observaión puedo decir que el receptor entrgo informacion erronea acerca de los impuestos a pagar y la devolución de estos, ya que supuestamente en el aeropuerto realizarian la devolución de estos pero eso no fue tal ya que no se hacen devolución de impuestos en...

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Agradécele a Diego U
Cali, Colombia
Opinión escrita 27 noviembre 2016

Reserve debido a una excelente oferta que vi en internet, también porque esta ubicado en uno de los mejores sectores de Bogota, relativamente central, cerca varios sitios de interés, buen acceso a medios de transportes, la habitación donde nos hospedamos contaba con todo lo necesario y hasta mas, el desayuno es muy completo. Excelente atención por parte del personal.

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1Agradécele a Richard M
Opinión escrita 25 noviembre 2016

Me hospedé por una noche. tuve que solicitar cambio de habitacion por un error en la reserva, por la molestia me hicieron upgrade de habitacion. Muy buena vista y muy confortables las habitaciones, el baño me parecio ordinario y pequeño. Buena atencion pero es demorado el check out

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Agradécele a Felipe G
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 21 noviembre 2016

Desconozco si el spa es administrado directamente por el hotel o no, sin embargo el spa es comercializado bajo el nombre del hotel y es por ello que hago mi comentario aqui, ya que indistinto si el hotel lo maneja o no debe preocuparse por el servicio que proyecta el spa. SPA hotel andes plaza:el servicio que ofrecen es una...

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1Agradécele a Daniela R
Opinión escrita 20 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel muy cómodo y también muy buena atención .. Las habitaciones modernas y confortables .. El desayuno buffet todo exquisito .. Buena ubicación y el precio es muy razonable para el servicio que brindan.

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1Agradécele a Fabmag82

56 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Servicio de lavandería
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Hotel Andes Plaza

Dirección: Avenida Carrera 15 No 100-11 | Chico Norte, Bogotá, Colombia
Ubicación: Colombia > Bogotá
Rango de precios: $1,105 - $2,926 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Hotel Andes Plaza 3.5*
Cantidad de habitaciones: 100
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Andes Plaza Hotel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Andes Plaza y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Escoger las habitaciones que estan de frente con la calle 100”
 de 5 burbujas Luis_Castellar, 20 ene 2017 | Leer opinión
“Las mejores vistas, ojala la habitación esquinera del piso. Pisos altos”
 de 5 burbujas mirandita33, 12 dic 2016 | Leer opinión
“las habitaciones con vista a la montaña son maravillosas”
 de 5 burbujas , 30 nov 2016 | Leer opinión
“no ir al spa”
 de 5 burbujas danielar63, 21 nov 2016 | Leer opinión
“Piso alto con vista.”
 de 5 burbujas imcabezas, 20 nov 2016 | Leer opinión
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