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JW Marriott Hotel Seoul

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Viajero (118)
Habitación y suite (71)
Comedor (34)
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Habitaciones
23 dic24 dic
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
  • Excelente86 %
  • Muy bueno7 %
  • Regular5 %
  • Malo0 %
  • Pésimo2 %
Travellers' Choice Ganador de 2018
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento gratis
Salas de reuniones
Servicio de traslado
Acceso sillas de ruedas
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Características de la habitación
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Habitaciones aptas para discapacitados
Minibar en la habitación
Minibar
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176, Sinbanpo-ro, Seocho-gu, Seúl 06546 Corea del Sur
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional de Gimpo 19 km
Aeropuerto Internacional de Incheon50 km
Express Bus Terminal4 min.
Eonju10 min.
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Opiniones (56)
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5 resultados
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1 - 5 de 5 opiniones
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Opinión escrita 3 semanas atrás

Buena ubicación, amplias habitaciones renovadas, cama muy cómoda, para tener buenas vistas, debe elegir un piso más alto, muy buenas comodidades, me encantó el gimnasio y la piscina, una buena selección de desayuno buffet con una buena relación calidad-precio. . . .Más

Respuesta de JW_Seoul, 제너럴 매니저 de JW Marriott Hotel SeoulRespuesta de 3 semanas atrás
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Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Como viajero de negocios internacional, he usado JW Marriott Seoul muy a menudo en los últimos 5 años tanto para estadías en hoteles como para eventos de negocios. He alojado más de 20 eventos de la compañía aquí que cubren más de 70 días de...eventos. Me he alojado más de 100 noches aquí como huésped de una habitación de hotel. Esta propiedad es de primera clase con personal tocado por los empleados. El personal de conserjería, salón ejecutivo, personal de eventos, mantenimiento de la casa, son todo lo que hace que este lugar sea especial. Me he alojado en muchos otros hoteles en Seúl como Park Hyatt, InterContinentals y otros hoteles de cinco estrellas. Este lugar es un hogar lejos de casa. Encuentro que el personal del hotel está excepcionalmente capacitado, pero también está personalmente comprometido y orgulloso de sus trabajos. Trabajan duro incluso en entornos físicamente desafiantes, pero siempre mantienen una sonrisa con una actitud profesional con clase. También tienen un largo mandato que encuentro con menos rotación. La ubicación de esta propiedad también es muy conveniente. Excelentes comodidades y opciones de compras.Más

Respuesta de JW_Seoul, 제너럴 매니저 de JW Marriott Hotel SeoulRespondida el 3 de septiembre de 2018
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Escribió una opinión el 31 de agosto de 2018

Esta revisión se basa en una estadía de cuatro noches en una habitación Deluxe (estándar). El JW Marriott Seoul es parte del complejo Express Bus Terminal, que consiste en los grandes almacenes Shinsegae, Shinsegae Duty Free y la calle del restaurante Famille Station. Está convenientemente...ubicado sobre una estación de metro que da servicio a las líneas 7, 3 y 9. Estas conexiones de transporte son útiles ya que el hotel se retira de los diversos subcentros de Seúl y no hay mucho interés en las inmediaciones del hotel. El hotel cuenta con un impresionante vestíbulo en el nivel del suelo (con una cafetería aún por abrir), recepción en el piso 8 / F con un pequeño salón, un restaurante buffet todo el día, un restaurante japonés, un asador y un bar. Los espacios públicos están diseñados con buen gusto en un estilo contemporáneo de Asia oriental y colores tenues, y definitivamente no son una reminiscencia de un gran hotel de negocios de cadena americana. También hay un spa, una piscina de tamaño olímpico con una gran calidad de agua y un gran gimnasio (que incluye canchas de squash y básquetbol, ​​así como simuladores de golf). Está abierto para huéspedes externos, por lo que a menudo está bastante ocupado. Los huéspedes regulares del hotel solo pueden usar el pequeño vestidor en el nivel de la piscina y no el más grande en el nivel del gimnasio con acceso a una sauna, sala de vapor y jacuzzi. Esta disposición es extraña, especialmente porque los huéspedes del hotel solo pueden acceder a una piscina de agua caliente (no a un jacuzzi adecuado) al lado de la piscina y a una sauna que no está separada por sexo (¡y sin baño de vapor!). Nos alojamos en una habitación en la esquina, que presenta un diseño diferente y es un poco más espaciosa que las habitaciones estándar normales. Es altamente recomendado Pros: diseño contemporáneo; cama muy cómoda con ropa de cama de calidad; AC silencioso; cuatro juegos de todos los tamaños de toallas; Enchufes USB; buena plancha y tabla de planchar; TV grande con buena selección de canales. Contras: Servicio doméstico muy débil e inconsistente (ver más en "problemas" a continuación); solo baño ligeramente actualizado (lámparas nuevas y paneles de madera impares en la ducha, el resto es viejo); la puerta de la ducha no se cerró correctamente; sin espejo de tocador en el baño; caja de seguridad vieja y pequeña y minibar (no reemplazado después de la renovación); no hay basura en la habitación (solo en el baño, debe haber una debajo de la mesa / escritorio); sin silla (solo un sofá largo e impar, lo cual es particularmente molesto si viaja con alguien y pidió un servicio a la habitación para la cena, ya que no puede sentarse en ningún sitio para su comida); control de temperatura de CA incorrecto (parecía estar configurado centralmente a una temperatura muy baja). El buffet de desayuno era enorme y la calidad y la presentación son decentes. Las bebidas en el bar tenían un tema de hierbas y eran de buena calidad, pero parecían un tanto caros en comparación con los niveles internacionales de barra de hotel de lujo. Las porciones de servicio de habitación eran generosas y la calidad de la comida (al menos para platos coreanos) fue excelente. El personal es educado y amable en todo el hotel y habla un buen nivel de inglés. La transferencia en un automóvil del hotel desde el aeropuerto de Incheon fue rápida y sin problemas. Nos encontramos con los siguientes problemas importantes durante nuestra estancia:  - Registro lento y asistencia con el equipaje: dado el tamaño del hotel, la recepción es sorprendentemente pequeña y solo cuenta con dos recepcionistas alrededor de las 9 p. M. Ambos eran extremadamente ineficientes, ya que parecía que comprobaban dos veces cada paso del proceso. Cuando llegamos al automóvil de un hotel, esperaba algo de preparación de su parte. Además, nadie nos ayudó con nuestro equipaje y tuvimos que llevarlos a nuestra habitación nosotros mismos.  - La habitación no se limpió adecuadamente en el registro: la habitación estaba muy polvorienta y no parecía haber sido limpiada ese día. Solicitamos cambiar la habitación Como aparentemente todas las habitaciones estaban ocupadas (¡lo cual no es cierto ya que otro invitado que sabía que tenía que cambiar su habitación más o menos al mismo tiempo!) Solicitamos que limpiaran la habitación. Un personal de limpieza apareció y limpió superficialmente las superficies y cerró la habitación.  - Servicio de habitación lento: Al momento del check-in, queríamos pedir el servicio de habitación para la cena, pero no pudimos encontrar ningún menú (ni en la televisión ni en la impresión). Llamé al equipo de servicios para invitados y prometieron enviar a alguien a entregar el menú. Alguien vino después de 45 minutos y nos trajo el menú de desayuno que puede colgar en la puerta para la entrega al día siguiente. Intentamos explicarle lo que estábamos buscando pero él no entendía inglés. Llamamos de nuevo y después de otro tiempo, finalmente recibimos el menú. Desde nuestro intento inicial de pedir hasta que realmente recibimos la comida, tomó más de 2 horas.  - Limpieza inadmisible: hubo varios problemas en los primeros dos días hasta que parecieron prestar más atención a nuestra habitación. El personal de limpieza no repone las botellas de agua (ni durante la limpieza regular ni el servicio de cobertura), las cápsulas de café y los artículos de tocador. Llamé a la limpieza y me entregaron los artículos a la habitación. Esto no debería suceder ya que es parte del protocolo normal de limpieza y el sentido común.  - Ruido: la habitación en el 16 / F era bastante ruidosa (tráfico y construcción en el camino durante la primera noche). La cuarta noche escuché música de orquesta y jazz a partir de las 6 pm. Como todavía estaba encendido cuando volví a mi habitación a las 9 pm, llamé al equipo de servicios para invitados para verificar la fuente. Sugerí que podría ser la llegada del salón de baile o la terraza al aire libre. Regresaron y me dijeron que no podían escuchar nada. Entonces les pedí que vinieran a mi habitación para escuchar el ruido. Vinieron y prometieron investigar más. De hecho, la música se detuvo poco después y me llamaron para informarme que la fuente había sido la terraza al aire libre. Lanzaban música al aire libre a pesar de que había estado lloviendo todo el día y nadie lo estaba escuchando (!).  - Sin control de acceso: mientras que los ascensores cuentan con sistemas de control de acceso, se inhabilitó. Cualquiera puede pasar del G / F al piso de la habitación de los huéspedes sin pasar al personal del hotel. Este es un gran riesgo de seguridad ya que el lobby G / F está conectado a espacios públicos, incluidos una tienda por departamentos y una tienda libre de impuestos. Recomiendo alojarse en este hotel dentro de unos meses si obtiene una tarifa decente, una habitación en la esquina en un piso alto y no le importe estar un poco alejado del centro de la ciudad. El diseño es agradable y una vez que se solucionen los problemas del servicio, será una oferta sólida, aunque no especialmente lujosa. Las habitaciones estándar regulares (que llegué a ver cuando buscamos cambiar de habitación) son bastante pequeñas y básicas, y es mejor evitarlas.Más

Respuesta de JW_Seoul, 제너럴 매니저 de JW Marriott Hotel SeoulRespondida el 1 de septiembre de 2018
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Escribió una opinión el 29 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Me quedaré aquí por 5 noches con mi familia. La primera noche cuando volví al hotel, la señora de la limpieza se olvidó de volver a llenar la botella de agua. Entonces, ¿tengo que llamar a la recepción y esperar que me envíen a mi...habitación después de un largo día? La segunda noche, nos gustaría tomar un té mientras estábamos viendo las noticias, descubrí que la señora de la limpieza no volvía a tomar café de té. Me pregunto si hay algún entrenamiento para el personal de limpieza. Estoy revisando el 31 de agosto, siempre será bienvenido si el DJ quisiera saber más detalles.Más

Respuesta de JW_Seoul, 제너럴 매니저 de JW Marriott Hotel SeoulRespondida el 30 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 27 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Hicieron un hermoso trabajo con su remodelación. Mi habitación era perfecta para una persona de negocios y la cama era muy cómoda. El servicio fue muy bueno, con una gran selección de opciones de comida en el salón ejecutivo. Debido a que fue su primera...noche abierta desde la remodelación de 8 meses, nos dieron a todos una caja de regalo especial con galletas hechas a mano. Chico, ¿estaban deliciosos? ¡Qué toque especial! Definitivamente me quedaré aquí de nuevo, ¡cuando necesite ir a Corea!Más

Respuesta de JW_Seoul, General Manager de JW Marriott Hotel SeoulRespondida el 29 de agosto de 2018
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RANGO DE PRECIOS
USD 318 - USD 465 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
jw marriott seoulmarriott hotel seoulmarriott seoulseoul marriott
UBICACIÓN
Corea del SurSeúlBanpo-dongSeocho-gu
CANTIDAD DE HABITACIONES
379
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