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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
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931 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Santiago, Chile
Crítico de nivel
38 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2013

Una instalacion clasica con tradicion,la cual se ha ido renovando con el tiempo, Habitaciones comodas y completas, quiza los baños necesitan un poco de mantencion. Muy buena calidad de los tragos del Lobby, desayuno de calidad y variedad, incluso con alimentos fuera de temporada. Exagerado el costo del Wifi, Arreglos en el piso VIP, dejan un poco la comodidad de... Más 

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Agradécele a MAXCARIBBEAN
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Espero que nos escoga en su próximo viaje a Santiago. Atentos saludos, Howie Brown Gerente General Más 

Arlington, Texas
Crítico de nivel
11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2013

Me he hospedado en este hotel por mas de cuatro anos , con frecuencias de entre 4 a 5 veces por mes. Siempre limpio y ordenado. Mis estadias han sido mayormente por negocios pero tambien he venido a vacacionar con la familia y he pasado un tiempo ESPECTACULAR. Hay muchos lugares que visitar alrrededor del hotel al igual que una... Más 

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Agradécele a Jose J
Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
39 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2013

Estuve alojado 3 noches. La hbaitación muy confortable, el desayuno bastante bueno y en la zona de la piscina que le agrega un plus de octubre a marzo, especialmente. En la puerta hay una parada del bus turístico, lo cual es cómodo. La ubicación es un poco apartada para caminar tanto hacia Providencia, Las Condes etc, como para ir hacia... Más 

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Agradécele a DANIEL A
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un agrado que haya disfrutado de su estadía en nuestro hotel. Para nosotros es muy importante que hayamos cumplido con sus expectativas. Esperamos que pueda visitarnos nuevamente, Atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
39 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2013

Vivo en Santiago y para asistir a un curso decidimos pasar la noche en el hotel para relajarnos y disfrutar de la comodidad de un 5 estrellas. La habitación que obtuvimos está en el piso 7, mas cómoda, y con acceso al lounge. La habitación limpia pero muy anticuada, los muebles de madera golpeados, y antiguos. La pieza amarillenta y... Más 

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Agradécele a Dulia O
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamento leer sus comentarios sobre su reciente estadía en el Hotel. Sin embargo quisiera contarle que estamos desarrollando un proyecto de renovacion de nuestras habitaciones el cual involucra cambio de alfombras, muebles, cortinas, baños, etc. En relación a la atención y calidad de servicio de Alimentos y Bebidas, nuestro equipo ya está tomando las acciones pertinentes para que... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
34 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013

El hotel me impactó por su ubicación, su recepción, su desayuno, su gran piscina y exterior, pero en cuanto a la habitación que me asignaron me dieron ganas de irme: la falta de mantenimiento era notoria con muebles golpeados, cortinas llamativamente sucias, teléfono de los años 80 color amarillo humedad y televisor un poco mas moderno. Para un Sheraton ,muy... Más 

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1 Agradécele a ChristianyAndrea
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco que se haya tomado el tiempo de escribirnos sobre su experiencia en nuestro hotel. Me alegro que nuestras dependecias fueran de su agrado; nuestra piscina y lobby fueron remodelados hace 1 año, y han sido muy elogiados por nuestros huéspedes y clientes. Con respecto a lo que comentó sobre la remodelación, es muy cierto, tenemos planeada la... Más 

MVD. Uruguay
Crítico de nivel
17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2013

El Sheraton Santiago esta muy bien ubicado con rápido acceso desde el aeropuerto mediante los túneles construidos en años recientes. A su frente puede verse en el horizonte la cordillera de los Andes nevada, y hacia atrás unas sierras arboladas bajan hacia la parte posterior del hotel . Desde allí se accede rápidamente a muchos lugares de interés en la... Más 

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Agradécele a Icaro-MVD-URU
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Es un agrado recibir este tipo de feedback y poder compartirlo con todo nuestro equipo. Esta herramienta es muy útil para nosotros asi como importante, ya que da la posibilidad de conocer a fondo las experiencias de nuestros pasajeros y clientes y mejorar en aquellas áreas donde es necesario asi... Más 

Punta Arenas, Chile
Crítico de nivel
61 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2013

Concuerdo en esta opinión con muchos de los viejeros, en que la atención del hotel se quedó en el pasado. Muy de mal gusto que un hotel de cinco estrellas, tenga en el comedor una pantalla gigante, tipo chopería o parrilla, con fútbol. Las piezas. Les falta mantención y la decoración sin ningún gusto. Las alfombras viejas y sucias. Feas... Más 

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Agradécele a diegoazrael
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamento informarme sobre su experiencia reciente con nosotros. Agradecemos sus valiosos comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar nuestro desempeño y servicio. En referencia al estado de las habitaciones, estamos realizando un proyecto de remodelación para el próximo año lo que nos dará un nuevo look and feel de Sheraton Santiago. Por último, quisiera comentarle que el... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado durante 3 semanas y puedo decir que la atención es muy buena, la comida para almuerzo y cena está bastante buena pero el desayuno siempre es igual, creo que pueden mejorar un poco en esto, y dar más variedad. El personal del restaurante el jardín es muy amable y me hicieron sentir muy bienvenido. La comida de El... Más 

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Agradécele a Pablomofer
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Esitmado Huésped; Agradezco mucho que se haya tomado parte de su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Los comentarios positivos siempre son bienvenidos y no dude que los compartiré con mi equipo de Operaciones. He tomado especial atención en su experiencia con la limpieza de su habitación, situación compartida con nuestra Ama de Llaves y su equipo. No... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
78 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2013

Pasé al hotel a tomar una copa de vino. Estuvimos en la terraza del hotel, la que quedó muy linda luego de la remodelación. Pedimos 2 copas de vino y una tabla de quesos. Después de haber trabajado varios años en un hotel 5 estrellas, me llamó mucho la atención la falta de preocupación por los detalles en el servicio... Más 

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Agradécele a ccuevasu
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado ccuevasu; Agradezco sus comentarios respecto a nuestra hermosa remodelación, sin embargo me entristece saber que su experiencia en el lobby bar no haya cumplido con sus expectativas. He compartido sus palabras con nuestro Chef Ejecutivo y Coordinadora de A&B, para que tomen acciones correctivas. Espero que nos de otra oportunidad y nos visite nuevamente. Le saluda cordialmente, Howie Brown... Más 

Chillán, Chile
Crítico de nivel
27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2013

Me aloje en el hotel Sheraton por un curso realizado en el centro de convenciones del hotel. La habitacion era de una tamaño adecuado, con un baño pequeño, con detalles que requerian mantencion. Ademas, impensable a esta altura de los tiempos que no tenga coneccion a internet incluida en el costo de la habitacion (la cual no es barata). El... Más 

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Agradécele a rodrigo r
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo R., Primero que todo, lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Con respecto al servicio de internet me gustaria informarle que el cobro del este servicio es un estándar de la cadena Starwood Hotels & Resorts, a la que pertenece Sheraton Santiago. En cuanto a su experiencia en el desayuno, le cuento que su comentario... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios: $2,947 - $4,689 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton
Estilo del hotel:
N.º 34 de hoteles de lujo en Santiago
N.º 43 de hoteles de negocios en Santiago
N.º 44 de hoteles para familias en Santiago
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