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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
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934 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Santiago, Chile
Crítico de nivel
78 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2013

Pasé al hotel a tomar una copa de vino. Estuvimos en la terraza del hotel, la que quedó muy linda luego de la remodelación. Pedimos 2 copas de vino y una tabla de quesos. Después de haber trabajado varios años en un hotel 5 estrellas, me llamó mucho la atención la falta de preocupación por los detalles en el servicio... Más 

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Agradécele a ccuevasu
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado ccuevasu; Agradezco sus comentarios respecto a nuestra hermosa remodelación, sin embargo me entristece saber que su experiencia en el lobby bar no haya cumplido con sus expectativas. He compartido sus palabras con nuestro Chef Ejecutivo y Coordinadora de A&B, para que tomen acciones correctivas. Espero que nos de otra oportunidad y nos visite nuevamente. Le saluda cordialmente, Howie Brown... Más 

Chillán, Chile
Crítico de nivel
27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2013

Me aloje en el hotel Sheraton por un curso realizado en el centro de convenciones del hotel. La habitacion era de una tamaño adecuado, con un baño pequeño, con detalles que requerian mantencion. Ademas, impensable a esta altura de los tiempos que no tenga coneccion a internet incluida en el costo de la habitacion (la cual no es barata). El... Más 

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Agradécele a rodrigo r
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo R., Primero que todo, lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Con respecto al servicio de internet me gustaria informarle que el cobro del este servicio es un estándar de la cadena Starwood Hotels & Resorts, a la que pertenece Sheraton Santiago. En cuanto a su experiencia en el desayuno, le cuento que su comentario... Más 

Syosset, estado de Nueva York
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2013

El tiempo ha hecho mella en este hotel, los baños necesitan una remodelacion urgente partiendo por la tapa del WC, amarillenta y quebrada. El baño es oscuro, las superficies de marmol ya muestran desgaste y junto con una limpieza por donde se ve (hay que ver la cantidad de pelos acumulados tras la puerta). Alfombras en habitaciones manchadas y gastadas,... Más 

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Agradécele a mreynaudn
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Mreynaudn: En primer lugar, agradezco sus comentarios a traves de Trip Advisor sobre su experiencia en nuestro Hotel. Los comentarios de nuestros huéspedes son vitales para nosotros. Cuando son positivos, nos sentimos recompensados por nuestros esfuerzos y nuestro equipo crece y gana confianza a través del estímulo positivo. Cuando algo no está bien, como parece ser el caso, la... Más 

España
Crítico de nivel
254 opiniones
89 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 110 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2013

Ubicado a los pies del cerro San Cristobal, cerca de una zona comercial con numerosas tiendas y restaurantes y a un corto paseo del metro que te lleva al centro. Las habitaciones de tamaño normal con mobiliario adecuado y una cama cómoda. El baño muy pequeño para un hotel de esa categoria. Ambos necesitan una remodelación ya que se ve... Más 

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Agradécele a crisalf
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Crisalf, Muchas gracias por sus buenos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Espero nos visite nuevamente para poder recibirlo como se merece. Atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

Concepción, Chile
Crítico de nivel
202 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2013

Estuve cinco días alojando no mi hijo de 13 años y de verdad una excelente estadía, hermoso y cómodo hotel, linda piscina exterior, completo y variado desayuno, muy cómodas instalaciones para descanso o beber algo, muy agradable personal de recepción y de otras áreas, en fin una confortable estadía .

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Agradécele a Paola S
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Paosangui, He leido sus comentarios y le agradezco que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Me alegra que haya podido disfrutar de las distinas instalaciones del hotel y no dude en contactarnos directamente si visita nuevamente Santiago, será un placer tenerla con nosotros. Le saluda muy cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

México
Crítico de nivel
176 opiniones
43 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2013

Acabo de regresar de una convención en Santiago, me hospedé aquí por varios días. El hotel estaba lleno. Desafortunadamante, parece que no cuentan con el personal suficiente para atenderlo. Algunos de mis compañeros tuvieron graves problemas en su habitación, se quedaron sin agua caliente. En la mía, faltaban toallas. Conseguir agua aquí, resulta un lijo, pues solo si adquieres una... Más 

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Agradécele a Ptorresmx
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado TimeTravelerMX: Lamento mucho saber la experiencia que tuvo en Sheraton Santiago. Nosotros contamos con Guests Relations que asisten a nuestros huéspedes ante cualquier problema o inconveniente durante la estadía, sin embargo, puedo entender que ella no fue informada a su debido tiempo. De todas maneras compartí sus comentarios con nuestra Ama de Llaves, con la Coordinadora de alimentos y... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2013

Fuimos por fin de semana largo, y la pasamos muy bien, super cómodos y muy buena atención, no dudaría en elegirlo de nuevo si estoy por Santiago.-El lugar donde esta ubicado es excelente y no lejos de los restaurantes y del shopping, pudimos caminar sin problemas

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Agradécele a Eliza314
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Eliza314; Me dio mucho gusto leer su comentario sobre su estadia con nosotros. Espero que tenga la posibilidad de venir nuevamente; no dude en contactarnos para hacernos cargo de su reserva y requerimientos. Muchas gracias. Atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2013

Pase una noche en el Sheraton de Santiago de Chile, la experiencia fue muy buena, la atencion como siempre sobresaliente, el Desayuno muy completo. Lo unico para mejorar es que me asignaron una habitacion con mucho olor a cigarrillo y la verdad es que no medi cuenta de solicitar una para no fumadores. El resto de la estadia fue muy... Más 

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Agradécele a lumigo
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Lumigo; Con mucho placer he revisado sus comentarios y me gustaria comentarle que debido a la nueva ley de tabaco en Chile,todas nuestras habitaciones son para no fumadores. Estamos en proceso de habilitar todas las habitaciones que fueron para fumadores, aptas para no fumadores, sin olor a cigarrillo. Esperamos que la próxima vez que nos visite, pueda experimentar una... Más 

ESPAÑA
Crítico de nivel
90 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2013

Estuve en el Sheraton de Santiago de Chile la ultima semana de febrero de 2013 durante un congreso. Se encuentra situado cerca de la zona nueva lo cual es ideal para ir de compras y salir pero esta un poco alejado del centro. El hotel es el tipico sheraton de Sudamerica, años 80/90 funcional y practico, quiza un poco anticuado... Más 

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Agradécele a ANTZATTACK
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Antzattack, Estoy muy contento de leer sobre su experiencia con nosotros y además constatar que a pesar de tener que moverla de habitación, el despliegue de nuestro equipo y su profesionalismo aminoraron el impacto de cambiarse de habitación. Espero que vuelva a Santiago y a Sheraton! Atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
58 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2013

Hemos pasado 5 noches estupendas en este hotel. La atención de su personal ha sido excelente en cada uno de los servicios que utilizamos. Muy buen desayuno buffet. La atención en el Lounge Club fue maravillosa. Room service excepcional !!!!

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Agradécele a Gabriel S
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel S. Que agrado he tenido hoy de leer su comentario y saber que su estadía cumplió completamente con sus expectativas. Lo esperamos pronto de vuelta. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios: $2,997 - $4,728 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton
Estilo del hotel:
N.º 34 de hoteles de lujo en Santiago
N.º 43 de hoteles de negocios en Santiago
N.º 44 de hoteles para familias en Santiago
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