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Hotel Neruda Express

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Hotel Neruda Express
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262 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 11 noviembre 2016

Si Pablo Neruda viviera pediría que le saquen su nombre a este hotel! Entre otras tantas cosas, cuando me estaba yendo pedí agua para tomar unos medicamentos y mirando su reloj el señor que acaba de cobrarme, me dijo: "Faltan 7 minutos para que comience el servicio del desayuno, pero en el baño hay agua" NO EXAGERO! Las habitaciones pequeñas,...

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1Agradécele a hbrunetta
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Lamentamos profundamente la incómoda situación vivida en Neruda Express, sin duda trabajaremos en los puntos que menciona para mejorar nuestro servicio. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos permite saber en que aspectos debemos prestar mayor atención. Saludos cordiales, Gerencia.

Berazategui, Argentina
Opinión escrita 1 noviembre 2016

La habitación excelente, muy amplia, y limpia. Ubicación genial, cerca del mall y zona de restaurantes. El desayuno es abundante en variedad. Desde fiambres, huevos, tostadas, tortas, cereales, café, leche, jugos, yogures, té. Una noche nos quedamos a cenar, y la atención fue bastante pobre, y eso que éramos los únicos comensales. El problema fue la inexperiencia del mozo.

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1Agradécele a María Irene J
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped: Muchas gracias por hacernos saber su opinión respecto a nuestro hotel, trabajaremos en los puntos que menciona para una mejor estadía en su próxima visita. Saludos cordiales Gerencia.

Lima, Perú
Opinión escrita 13 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, cerca del metro y accesible a todo santiago, limpio, comodo, yo fui los dias 11 y 12 de octubre para el partido peru-chile, me atendieron muy bien, y en taxi del estadio es a mennos de 10 minutos

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Agradécele a Carlos M
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped: Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel. Estamos muy felices de que haya pasado una grata estadía con nosotros. Saludos cordiales, Gerencia.

Opinión escrita 5 octubre 2016

Desde la llegada hasta la salida el servicio fue pésimo. Se olviden el significo de la palabra SERVICIO. El saludo diario a la llegada o a la salida, la attention al cliente fue una falla tremenda. Pedimos la persona de la entrada de sacar una foto grupal y ni siquiera nos respondió.

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Agradécele a Galant75
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped Lamentamos mucho lo ocurrido en nuestro Hotel, trabajaremos en los puntos mencionados para mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales, Gerencia.

Tigre, Argentina
Opinión escrita 3 octubre 2016

El hotel es pequeño pero bien ubicado. La habitación no era muy espaciosa pero eramos 3 y nos manejamos bien con el equipaje. Muy buena atención, el desayuno es rico y variado. El baño un poco chico e incómodo, el techo a la altura de la bañera que estaba elevada es muy bajo con lo cuál una persona muy alta...

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Agradécele a Varias1201
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel, sus opiniones son muy relevantes para mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales, Gerencia.

Opinión escrita 30 septiembre 2016

Excelente Ubicacion, muy cerca del costanera Center pueden ir caminando. El barrio es muy lindo y hay de todo lo que necesita un viajero. Excelente desayuno Americano y muy buena atencion. Habitaciones muy comodas y amplias, wifi funciona excelente muy Limpio

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Agradécele a Patricia G
Respuesta de la gerencia:

Estimada Huésped Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel, estamos felices de que haya pasado un grato momento junto a nosotros. La esperamos para una nueva oportunidad Saludos cordiales, Gerencia.

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 17 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Este hotel está muy bien ubicado en la ciudad De Santiago de Chile. A tres cuadras del Costanera Shopping. Muy limpio, muy buena atención del personal y desayuno variado y con productos de buena calidad.

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1Agradécele a Constanza M
Respuesta de la gerencia:

Estimada Constanza: Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel y dejar sus buenos comentarios, siempre nos es grato saber que nuestros pasajeros tuvieron una buena estancia y que nuestros servicios hayan sido de su total agrado. Saludos cordiales, Gerencia.

Opinión escrita 16 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Las ventajas: pieza grande, bien ubicado a dos cuadras del costanera center y desayuno completo (nada extraordinario). Las desventajas: malas almohadas y ducha para gente de 1,75 para abajo si querés estar debajo del grifo.

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Agradécele a Marcelo A
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped,

 Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su última estadía en Santiago. Al mismo tiempo, agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Tomaremos en consideración los puntos que usted menciona para que nuestro servicio sea siempre positivo. Lo esperamos en una nueva oportunidad, Saludos cordiales,

 Gerencia RRPP

Santiago, Chile
Opinión escrita 14 septiembre 2016

Muy bueno, confortable, luminoso de día, limpio y sin ruidos molestos. Tiene todo lo necesario para el huésped. Ubicado en el corazón de Las Condes, próximo al metro y resto de la locomoción. Buenos comercios cercanos, en uno de los barrios más seguros y bonitos de la capital. Quedé con una grata impresión. Por supuesto que volveré y lo recomendaré...

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Agradécele a Tuttigresa
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped,

 Estamos muy felices de que su estadía haya sido satisfactoria en nuestro hotel, sus comentarios positivos nos instan a seguir trabajando para la comodidad de nuestros pasajeros. La esperamos para una nueva oportunidad, Saludos cordiales Gerencia.

Opinión escrita 12 septiembre 2016

Viajamos en Familia, en Septiembre de este año, nos quedamos 2 noches, las habitaciones son bien grandes, con hasta 2 armarios ( dependía de la habitación) , grandes para guardar las valijas. Las vistas desde las ventanas son normales, muy cerca de la parada del Subte y a 4 cuadras del Costanera Center y casi sobre una avenida. Desayuno bueno...

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Agradécele a Juances16
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped,

 Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su última estadía en Santiago. Para nosotros fue todo un placer recibirlo y que haya pasado un buen momento junto a su familia en nuestro hotel. Al mismo tiempo, agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Los esperamos en una nueva oportunidad. Saludos cordiales,

 Gerencia

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Hotel Neruda Express

Dirección: Vecinal 40 | Las Condes, Santiago 7550226, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios: $1,775 - $2,596 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Neruda Express 3*
Cantidad de habitaciones: 53
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Neruda Express y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Ubicación excelente!”
 de 5 burbujas ceciliac909, 3 feb 2017 | Leer opinión
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 de 5 burbujas mar_airenej, 1 nov 2016 | Leer opinión
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“Estan en construccion a la par del hotel , parándose al frente , del lado de la izquierda.”
 de 5 burbujas Juances16, 12 sep 2016 | Leer opinión
“son todas recomendables”
 de 5 burbujas , 31 ago 2016 | Leer opinión
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