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Hilton Colon Quito

N.º 29 de 114 hoteles en Quito
Certificado de Excelencia
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Sitio web del hotel
Av. Amazonas y N19-14 y Patria | Av. Amazonas y N19-14 y Patria, Quito 170526, Ecuador
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Hilton Colon Quito
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944 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 401
  • 365
  • 112
  • 45
  • 21
Consulta opiniones sobre
121
304
94
261
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me debitaron 2 veces la factura y no resuelven lo que genera inconvenientes con el pago y el banco . El hotel deberia dar respuesta urgente a este tipo de situauciones con celeridad No he recibido respuesta a mi solicitud y estoy siendo afectaod por esta situacion

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te fue útil?
Agradécele a santacruzla
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre del Hilton Colón Quito, le agradecemos por su amable opinión, la misma que nos ayudará a mejorar nuestro servicio y motivar a nuestro personal. Hemos realizado una profunda investigación del caso y queremos confirmarle que en nuestro sistema no se registra un cargo duplicado a su tarjeta de crédito. En este caso le sugerimos comunicarse con... Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
31 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

pasé festividades de año nuevo en el Hotel, las habitaciones son cómodas pero no del otro mundo, uno espera que sigan la línea de los hoteles Hilton internacionalmente, me sorprendió que no tengan mini bar, además de que los desayunos tipo buffet no sean lo esperado, no existía una buena atención de meseros, ni variedad, además me tocó esperar como... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a YO R
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de Hilton Colon Quito le agradecemos sus comentarios, estos nos ayudaran a mejorar nuestro servicio y motivar a nuestro personal diariamente. Lamentamos saber que tuvo problemas con el desayuno y que el servicio de los meceros no estuvo a su altura, los discutiremos con el departamento encargado. En cuanto al mini bar, el hotel por cuestiones... Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

Nos hospedamos en el hotel por el evento que ofrecían de fin de año, la habitación muy limpia y cómoda, pero nada fuera de lo normal para ser de la cadena Hilton, falta remodelación y mejorar la atención del personal. El evento de fin de año fue muy bueno, pero el desayuno buffet fue malo, mala atención y se notaba... Más 

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Agradécele a Dgalletita
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos gustaría darle las gracias por su opinión. Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio y motivar a nuestro personal. Nos complace saber que pasaron bien en el evento de fin de año. Todas sus comentarios con respecto al desayuno serán discutidos con el departamento encargado. Saludos, Andrea Küstermann Channel Manager Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
23 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Es un lugar muy bello, tanto las instalaciones comunes como las habitaciones, aunque esperaba un poco más de estas últimas, pues me parecieron algo anticuadas y un le faltaba un poco de mantención en lo relativo al mobiliario y elementos decorativos de la misma. En cuanto a la cama y sus accesorios, todo de primer nivel, exquisitas almohadas y confortable... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Carolina G
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos gustaría darle las gracias por su opinión, nos encanta saber que nuestros clientes salieron satisfechos con nuestro servicio. Sus comentarios nos ayudan a motivar a nuestro personal para mejorar diariamente. Una vez más le agradecemos su tiempo y esperamos tenerle nuevamente en el hotel. Atentamente, Andrea Küstermann Channel Manager Más 

Guayaquil, Ecuador
Crítico de nivel
59 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

El hotel es cómodo, el servicio es bueno, esta bien ubicado. El desayuno no es lo que esperaba de un Hilton (inferior a la expectativa). Son amables y están pendientes de los huéspedes, es un hotel agradable.

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Agradécele a Daniel D
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos gustaría darle las gracias por su opinión. Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio y motivar a nuestro personal. Una vez más le agradecemos su tiempo y comentarios; nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades de cada persona que visita nuestro hotel. Atentamente, Andrea Kustermann Channel Manager Más 

Chacras de Coria
Crítico de nivel
50 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2015

Hotel ubicado en frente de un parque de Quito donde se reunen los artesanos para vender a precios adecuados sus trabajos. El servicio del hotel es adecuado. Las habitaciones son variadas y depende de la torre del hotel (una mas nueva que la otra). tiene piscina interna soleada y agradable. Gimnasio, sauna e hidromasaje. Para los pasajeros VIP tiene salon... Más 

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Agradécele a Jorge G
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre del Hilton Colón Quito, le agradecemos por su amable opinión, la misma que nos ayudará a mejorar nuestro servicio y motivar a nuestro personal. Una vez más le agradecemos su tiempo y sus palabras, nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes más allá de sus expectativas. Por favor, siéntase bienvenido... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones necesitan urgentemente remodelación. Las alfombras son viejas y sucias. La atención de la persona en el Lobby no coincidía con la atención normal de personal del Hilton. Salí todo el día, llegué tarde a la habitación y me encuentro con la sorpresa de que estaba tal como la había dejado por la mañana. Si regreso a Quito dudo... Más 

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Agradécele a Mariana C
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos gustaría darle las gracias por su opinión. Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio y motivar a nuestro personal. Sin embargo lament mucho saber que no estuvo completamente satisfecho el servicio que obtuvo. Todos sus comentarios serán discutidos internamente con nuestro equipo de gestión. Una vez más, disculpas y esperamos tener otra oportunidad de servirle, si sus... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Primera vez que estoy en Quito. Además de lo amable de los ecuatorianos, su comida y la belleza de los paisajes, muy bueno el servicio en el hotel Hilton. Recomendado para aquellas personas de negocios que necesiten internet con buena velocidad y una alimentación exquisita y variada.

¿Te fue útil?
Agradécele a Juan Ignacio P
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos gustaría darle las gracias por su opinión, nos encanta saber que nuestros clientes salieron satisfechos con nuestro servicio. Sus comentarios nos ayudan a motivar a nuestro personal para mejorar diariamente. Una vez más le agradecemos su tiempo y esperamos tenerle nuevamente en el hotel. Atentamente, Andrea Kustermann Channel Manager Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
73 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015

Nos hospedamos en este hotel como lo hacemos en otros lugares porque creíamos tener la seguridad y confianza de la cadena Hilton. Infelizmente nos encontramos con un hotel sin visión de equipo, que nos dio la pesima sorpresa de llegar después de todo un día de haber salido de él para recorrer las calles de Quito y encontrar que a... Más 

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1 Agradécele a Kattia43
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimada Huesped, Gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nuestra principal prioridad es que los huéspedes se sientan bienvenidos y tener una estancia cómoda. Sin embargo entiendo que no estuvo completamente satisfecha con la habitación que se le proporcionó y el servicio que obtuvo. Todos sus comentarios serán discutidos internamente con... Más 

BOGOTA, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

El hotel es muy comodo se siente como en casa, el servicio es muy bueno. Estan muy pendientes del huesped y le brindan los servicios que uno necesita. Se puede consultar guia turistica. muy cerca del centro historico se puede salir caminando por sus alrededores.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Albert A
HiltonColonQuito, Channel Manager en Hilton Colon Quito, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su mensaje, para nosotros es muy grato saber que nuestros huéspedes tuvieron el servicio esperado y esperamos tenerlos nuevamente en el hotel en un futuro cercano. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y alentar a nuestro personal para mejorar día a día. Le deseamos una feliz navidad. Saludos, Andrea Küstermann Channel Manager Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(7)
  • El casco antiguo(6)
  • Servicio de habitaciones(3)

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Habitación (44)
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