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JW Marriott El Convento Cusco

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 161 hoteles en Cuzco
EcoLíderesNivel Plata
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JW Marriott El Convento Cusco
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2,124 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del JW Marriott El Convento Cusco
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Filtrado por: Español
Salta, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegamos con mi esposo y fuimos recibidos cordialmente, el hotel es muy lindo pero cuando nos fuimos, deje el cargador de mi cámara de foto enchufado en la habitación y el mismo día me comunique telefónicamente para recuperarlo, la respuesta que recibí fue "No esta en la oficina de artículos perdidos, así que no podemos hacer nada" les explique que... Más 

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Agradécele a Sandra_4400
JWMarriottCusco, Guest Service Supervisor en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Sandra_4400, Agradezco mucho por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros y por haber elegido JW Marriott El Convento para su estadía en Cusco. Por otro lado lamentamos de sobremanera que no pudimos satisfacer sus expectativas durante su última visita a nuestra propiedad. Se ha procedido con la búsqueda del cargador de la cámara de foto, desafortunadamente... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
37 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Dentro de la capital Inca se encuentra esta joya. Un hotel 5 estrella dentro de un Convento, con toda la arquitectura colonial preservada. Desde el ingreso en el counter te reciben con la mayor cordialidad. Hay Mate de coca para el soroche. Las habitaciones son amplias y tienen diversas comodidades (batas, pantuflas, artículos para el baño), algunas tienen oxígeno suplementario... Más 

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Agradécele a MonicaP372
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estaba pensando regalarles un viaje a Cusco a mis papás, vi una promoción de Expedia por internet que ofrecía el hotel Marriott en Cusco así que pagué 4 noches a través de Expedia en este hotel como regalo de bodas para ellos. En total gasté $.753.50 por 4 noches. (Incluía impuestos y cargos). El día de hoy me llevo con... Más 

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2 Agradécele a JositaRios
JWMarriottCusco, Front Office Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado JositaRios Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios a través de nuestra pagina de TripAdvisor. Mediante la presente reciba nuestro más sincero agradecimiento por preferir el JW Marriott Cusco como destino para su estadía en Perú. Lamentamos de sobremanera saber acerca de los incidentes que han tenido sus Srs. Padres durante su estadia con nosotros. Déjeme... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es uno de esos hoteles que te quita el aliento, esta hecho en un antiguo convento y manejan muy bien los ambientes de lo antiguo con lo nuevo. El personal es esplendido y acogedor de principio a fin desde la recepción hasta los mesoneros, todos dispuestos a ayudar y esperar que la estadía sea la mejor. La habitación con oxigeno... Más 

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Agradécele a Ignacioponce
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tuvimos problemas ya que nos cobraron incorrectamente, lo peor ha sido conseguir su devolución. Una vergüenza. Tras más de un mes pidiendo su reembolso sin fortuna, tuvimos que acudir a Booking, quien tras varias gestiones consiguió que nos devolvieran el dinero. El hotel está bien ubicado y la atención in situ es buena, la estancia también fue buena. La atención... Más 

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Agradécele a GonzaloAbascal
JWMarriottCusco, Guest Service Supervisor en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. GonzaloAbascal, Es muy grato saludarlo y apreciamos altamente que se haya hospedado en el JW Marriott El Convento en Cusco. Si bien no es placentero escuchar sobre errores de nuestra parte, les estamos muy agradecidos por hacernos llegar sus comentarios. Ellos nos sirven para aprender acerca de nuestras debilidades y mejorar la calidad de nuestro servicio para clientes... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
31 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel esta súper bien ubicado y es súper acogedor. Los empleados te dan un muy buen servicio, pero deberían haber más personas al momento del desayuno por lo mismo que hay cosas que te llevan a la mesa y se demoran bastante. Los cuartos son bonitos, pero los baños si son un poco chicos. En general la experiencia fue... Más 

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Agradécele a dmv7
Perú
Crítico de nivel
289 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos visitado Cusco más de 40 veces en los últimos 20 años y conocido casi todos los hoteles de 5 y 4 estrellas. Hoy puedo afirmar que nunca tuvimos tan grata, cómoda y relajante atención en un hotel. El SPA es maravilloso y tiene piscina temperada bajo techo. Mención aparte para el personal, todos muy profesionales y amables. A pesar... Más 

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Agradécele a bbertolottiv
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado bbertolottiv, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar sus valiosos comentarios acerca de su estadía con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco. Es un gusto inmenso saber que usted siendo un viajero constante a esta hermosa ciudad y conocedor de la oferta hotelera en Cusco, considere que su estadía con nosotros fue la más grata, cómoda... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cada vez que viajo a Cusco no hay como el Hotel Marriott para descansar luego de una jornada de trabajo. El hotel es una remodelación perfecta. Sus ambientes son muy cómodos y cada rincón tiene su encanto. Wii fii solo es gratis en el lobby. Al lado de una deliciosa chimenea. Servicio y comida de primera. Mil veces me hospedaría... Más 

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Agradécele a mechevilla
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada mechevilla, Muchas gracias por ser tu opción cada vez que vienes a Cusco por trabajo, me alegra saber que nuestras instalaciones y nuestro servicio te permiten tener una estadía genial. Esperamos tenerte de vuelta muy pronto. Saludos cordiales, Tomas Ford Operations Manager JW Marriott El Convento Cusco Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
24 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Hermoso hotel, mantiene la fachada del convento intacta, su patio interno es precioso. Muy buen trato de todo el personal, siempre dispuesto a ayudarte y guiarte en lo que necesites. La gastronomía excelente. Recomendación, deberían tener más disponibilidad diaria en el servicio de masajes, es un destino de muy poquitos días, cuando averiguamos no tenían disponibilidad. Consejo, no tomar las... Más 

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Agradécele a Rusita77
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Rusita77, Muchas gracias por tus valiosos comentarios los tomaremos muy en cuenta ya que nos ayudan a mejorar. Saludos cordiales, Tomas Ford Operations Manager JW Marriott El Convento Cusco Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
518 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 260 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2016

Este hotel está sobre las ruinas del antiguo monasterio de los Agustinos y ha quedado maravilloso. Además todo está nuevo y es muy elegante. Se encuentra a escasos metros de la plaza de armas. Tienen un servicio muy atento y profesional, con buen bar para degustar un pisco, buen desayuno. las habitaciones son muy confortables y con oxígeno adicional y... Más 

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Agradécele a jagvb
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Esrimado jagvb, Agradezco tus comentarios apreciando nuestra historia, nuestro servicio atento y profesional, la ubicación privilegiada con la que contamos, la deliciosa comida que ofrecemos. Respecto a tu comentarios sobre las áreas comunes, espero puedas comprender que por temas estructurales que debíamos respetar por contar con arquitectura colonial, Inca y Pre Inca tuvimos que adaptar los planos y hacer lo... Más 

1,501 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Comida y bebida en el hotel
Pirqa Restaurante
Pirqa Restaurante
Comida: Peruana, sudamericana, internacional, fusión
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre JW Marriott El Convento Cusco

Dirección: Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cuzco, Perú
Ubicación: Perú > Región Cuzco > Cuzco
Rango de precios: $4,332 - $9,409 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — JW Marriott El Convento Cusco 5*
Cantidad de habitaciones: 153
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles de spa en Cuzco
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