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Casa Encantada

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 10 de 82 hoteles en Antigua
EcoLíderesNivel Bronce
11/06/2017 12/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 177*
USD 157*
Excelente oferta
USD 161*
USD 161*
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Fotos profesionales
Casa Encantada
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251 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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San José, Costa Rica
Opinión escrita 2 semanas atrás

Super tranquilo. Super buena atención. Ideal para ir en pareja. Limpio seguro. Buena comida. Lindas instalaciones. Ambiente acogedor . 100% recomendado. Volveremos pronto. Gracias Guatemala . Gracias Casa Encantada

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a jbadilla513
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros y con la comunidad de Trip Advisor lo bien que lo ha pasado en su más reciente estadía. Esperamos que vuelva a visitarnos de nuevo muy pronto. Atentamente,

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Opinión escrita 3 semanas atrás

Las sillas del comedor en la terraza son cómodas para descansar, pero no para comer: uno se ve haciendo esfuerzo para sentarse cerca de la mesa. El personal es muy amable, sobre todo las dos muchachas en recepción

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a B3992ORjorgem
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos infinitamente el haberse tomado el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros en Casa Encantada. Esperamos que nos visite de nuevo muy pronto. Atentamente,

Opinión escrita 22 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Totalmente desencantado, un lugar sumamente caro, con mal.servicio, habitaciones pequeñas, instalaciones mal atendidas, un refrigerador en la habitación que no deja dormir por el ruido que produce. La atención del personal es nula, los huéspedes no.respetan el silencio, en total... una mala experiencia que no volveré a repetir.

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Agradécele a Carlos V
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carlos V, Lamentamos profundamente los inconvenientes que se dieron durante su más reciente estadía en nuestra pequeña pero siempre acogedora Casa. Haremos nuestro mejor esfuerzo por lograr exceder sus expectativas en su próxima visita, agradecemos infinitamente el habernos compartido sus comentarios referentes al refrigerador y la convivencia con nuestros huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderle...

Brownsville, Texas
Opinión escrita 28 marzo 2017

Tengo una sola sugerencia. Hay una recepcionista. Llamada. Candy no e's muy amigable. Necesitabamos. De su ayuda en varias occaciones. Y a todo encontraba Un pero. Fuimos en un group de 8 personas de Mexico a una boda. Todo lo demas Estubo muy bien except la recepcionista candy no recibimos de ella una sonrisa o amabilidad fue como si nos...

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Agradécele a jaine125
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados durante su más reciente estadía, a la vez, deseamos agradecerle por compartir con nosotros sus comentarios los cuales son muy valiosos para identificar oportunidades de mejora para hacer de la estadía de todos nuestros huéspedes tan placentera como lo merecen. Esperamos que vuelva a visitarnos de nuevo muy pronto. Atentamente,

Matamoros, México
Opinión escrita 21 marzo 2017

Antigua al conservar su esencia plasmada en sus construcciones nos envuelve en un encanto o embrujo que nos deja maravillados y deseosos de volver. En cuánto el trato de casa encantada nos dejo mas que satisfechos. Las instalaciones nos gustaron sobre todo porque conservan su originalidad y lo combinan con los servicios modernos que lo hacen confortable.

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Agradécele a alextconde67
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado alextconde67, Le estamos muy agradecidos por compartir su opinión con la comunidad de viajeros en Trip Advisor. Es muy gratificante para nuestro equipo saber que hemos logrado nuestro objetivo y es que usted se ha ido satisfecho a contarlo al mundo. Es más que bienvenido a visitarnos nuevamente, será un placer estar a sus órdenes cuando vuelva a La...

Mérida, México
Opinión escrita 22 enero 2017

Bonita y muy buena estancia en la casa hotel boutique, los cuartos están mu cómodos, el servicio y desayunos muy buenos, la atención del personal amable y buena. La ubicación del hotel está céntrica y en buenas calles. La recomiendo mucho.

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Agradécele a GUY P
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios y valoraciones, nos es muy gratificante saber que hemos hecho de su estadía en nuestra casa tan cómoda como usted lo esperaba. Esperamos que vuelva muy pronto con nosotros, será un placer servirle de nuevo. Atentamente,

Seattle, Washington
Opinión escrita 3 enero 2017

Estuvimos la primera vez el el 2014, se ha convertido en nuestro lugar favorito para disfrutar unos días, nuestra obligada visita a Antigua. Es cómodo, acogedor, como si estuviéramos en casa. La atención óptima, en especial de Karen y Candy, ni que decir, vamos, magnífica! Lo recomiendo familia y amigos.

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Agradécele a 287sandrahall
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Hall, Agradecemos infinitamente sus comentarios y recomendación en Trip Advisor. No dude que estaremos compartiendo a nuestro personal tan positiva experiencia con nosotros, esperamos que nos visite de nuevo muy pronto. Atentamente,

Queretaro City, México
Opinión escrita 15 noviembre 2016

El Hotel esta agradable, pero el cuarto es muy pequeño no hay ni una mesa o escritorio ni donde poner la maleta, el ropero que hay muy pequeño y ahi esta tambien el servibar y la tv o sea que es muy incomodo. Muy buena localizacion y muy buen servicio de desayuno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Roberto W
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Roberto W, Muchas gracias por compartir su comentario con nosotros, nos es muy gratificante saber que la localización del hotel y nuestro servicio ha sido de su agrado. No dude que tomaremos en cuenta sus comentarios respecto a la habitación para mejoras en un futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Opinión escrita 14 noviembre 2016

El hotel es pequeño, acogedor y muy bien cuidado, en lo personal no regresaría porque me parece caro para las habitaciones que son, extremadamente pequeñas y calurosas, hay otros hoteles que cobran lo mismo o menos y son igualmente bonitos y con habitaciones mas amplias o hay otros donde pagas un poco mas pero tienes un cuarto grande, en lo...

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Agradécele a 75Monika
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimada Sra. 75Monika, Le estamos muy agradecidos por compartir su experiencia en Casa Encantada. No dude que su opinión será tomada en cuenta para la implementación de mejoras a largo plazo que ayuden a prevenir insatisfacciones en nuestros huéspedes que siempre serán nuestra razón de ser. Esperamos que nos de la oportunidad de atenderle nuevamente, estaremos encantados de hospedarle nuevamente....

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Opinión escrita 31 octubre 2016

Es un lugar muy acogedor, buen servicio, silencioso, con derecho a utilizar los servicios del Porta Hotel Antigua, se puede desayunar en Casa Encantada o en Porta. Excelente ubicación, una vez en el parqueo: a caminar. Viaje de 20 aniversario.

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Agradécele a faguilarcaridi
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Aguillar, Muchas gracias por compartir tan valiosos comentarios sobre su más reciente estadía en nuestra acogedora casa. Nos complace saber que ha tenido un excelente viaje de aniversario, esperamos que vuelva pronto. Atentamente,

209 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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11/06/2017 12/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
EcoLíderesNivel Bronce
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Bar/Salón
  • Piscina
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Personal multilingüe
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje

Información adicional sobre Casa Encantada

Dirección: 9a Calle Poniente y 4a Avenida sur Esquina # 1, Antigua 03001, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Departamento de Sacatepéquez > Antigua
Rango de precios: $1,928 - $3,930 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Casa Encantada 4*
Cantidad de habitaciones: 10
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Encantada Antigua Guatemala
Casa Encantada Hotel Antigua Guatemala
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles románticos en Antigua
N.º 6 de hoteles de lujo en Antigua
N.º 6 de Ecohoteles en Antigua
N.º 11 de hoteles de negocios en Antigua
N.º 13 de hoteles para familias en Antigua
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Casa Encantada y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Estuve en la 1... que no tiene un acceso apropiado a ventana. .”
B3992ORjorgem, 4 may 2017 | Leer opinión
“poner una pequeña mesita que sirva de escritorio o para poner la maleta, por lo demas los servicios del cuarto muy buenos, toallas, sabanas almohadas, cobijas, accesorios del baño muy bien.”
, 15 nov 2016 | Leer opinión
“la habitación numero 5 la que esta pegada a la bodega ahí me quede y era un ruido espantoso entraba y salía gente a casa rato y gritaban”
75Monika, 14 nov 2016 | Leer opinión
“Como tip pidan el cuarto 6 o 7, ya que para entrar a ellos pasan como por un mini lago y la entrada a ellos es super pintoresca!”
329dafnel, 19 oct 2016 | Leer opinión
“Póner aire acondicionado, el clima es frío pero no las habitaciones ”
marilynLG, 5 sep 2016 | Leer opinión
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