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Occidental Cartagena

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Occidental Cartagena
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1,166 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Occidental Cartagena
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 25 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

nuestra gran opinion es q estamos super feliz por la gran atencion prestada por un grupon humano de muy alta calidad y las instalacones de su gran hotel son una maravilla y hacen q el cliente pace una esperiencia inolvidable

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Agradécele a Carlos Arturo R
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Arturo R Gracias por habernos visitado, el escogernos como su destino y el recibir estos comentarios hacen de nuestro hotel y personal un espacio en cual puede encontrar momentos que nunca olvidará. Contamos con su próxima visita y tener la oportunidad de atenderle nuevamente demostrando el servicio ESTELAR y con hospitalidad 100% colombiana que nos ha caracterizado. Alonso...

Cali, Colombia
Opinión escrita 24 febrero 2016

La experiencia en este hotel es de pleno descanso; al estar a las afueras de Cartagena y el contar con una playa privada, garantiza que no se va a sentir el trajín de la ciudad ni la incomodidad de los vendedores acechándote a cada instante. Las habitaciones son muy cómodas; ofrecen variedad en el buffet y desde el comienzo, dan...

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1Agradécele a Diana Marcela J
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Diana Marcela J, Para nosotros tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permite detectar oportunidades de mejora para fortalecer y prestar día a día un excelente servicio, respecto al control de las aves ha sido una tarea bastante complicada por el lugar donde nos encontramos ubicados, sin embargo si da lugar la revisión del adecuado...

Distrito Capital Federal, Argentina
Opinión escrita 24 febrero 2016

Hermoso y completo resort ideal para ir en familia a descansar. Cuenta con 3 grandes piletas y 4 restaurantes de variadas opciones. Bar de tragos excelentemente atendido. En una de las piletas dan clase de baile, acu aerobics y juegos recreativos para niños. Ofrece transfers a la ciudad amurallada y todo el personal es super amable y predispuesto para que...

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1Agradécele a HernancitoBostero
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado HernancitoBostero, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido sus expectativas, seguiremos trabajando para que en su próxima visita tenga una estancia más placentera y superar sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso pronto en nuestro hotel y que demostrar nuevamente la hospitalidad 100% Colombiana que nos ha caracterizado, Alonso Giraldo Gerente General...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 23 febrero 2016

Aunque tuvieron algunas fallas en la atención en la reserva que realizamos de restaurante Nativo y cuando mi hija tuvo un accidente pedí con urgencia ayuda que nunca llego porque solo hasta que mi familia fue a recepción mandaron la enfermera. De resto las instalaciones son muy buenas, es cuestión de mejorar la calidad del servicio con el personal.

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2Agradécele a TATIANA C
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada TATIANA C, Gracias por habernos visitado, tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita, lamentamos la situación presentada, será objetivo de trabajo específico y así corregir en las fallas determinadas. Esperamos contar con su pronta...

Opinión escrita 23 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo nos alojamos en el hotel 4 días, íbamos en plan de descanso, y en el hotel lo encontramos, el personal excelente, con calidad humana y muy serviciales. La comida en los diferentes restaurantes deliciosa, variada y con buena temperatura, (durante todo el día y la noche hay comida), el bar cuenta con carta para los cócteles...

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Agradécele a Maik F
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Maik F, Agradecemos el tiempo tomado para manifestar sus comentarios por este medio, para nosotros son fuente de motivación para todo el personal y asegurar el cumplimiento de todas las actividades que puedan hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia que sobrepase las expectativas. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto nuevamente y demostrar nuestra hospitalidad 100%...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 20 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Nuestra visita fue a mediados del año anterior, nos atendieron muy bien, todo el personal se esmero para que nos sintiéramos cómodos. Las habitaciones limpias y cómodas. Su ubicación es perfecta alejados de vendedores y ruido que se encuentran en el centro de Cartagena. Para mejorar el show nocturno, fue demasiado básico y aburrido. Colocar un almacén o tienda donde...

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1Agradécele a Sandoval2016
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Sandoval2016, Agradecemos el tiempo tomado para dejar sus comentarios, para nosotros el ver que después de ese tiempo en el que disfruto de sus vacaciones aun nos recuerda es fuente de motivación para seguir destacando nuestro servicio y entrega. Esperamos nos de pronto la oportunidad de atenderle nuevamente y demostrar una vez más nuestra hospitalidad 100% colombiana. Alonso Giraldo...

Medellín, Colombia
Opinión escrita 20 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos el año pasado y nos pareció una excelente opción en Cartagena. El hotel queda en las afueras de la ciudad pero ofrece servicio de transporte para la ciudad vieja. Ademas, en realidad el hotel es tan bueno que no provoca no salir. La habitación amplia y cómoda. La comida nos pareció buena y abundante. La atención en general buena...

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Agradécele a 131linae
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada 131linae, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerla pronto de regreso en nuestro hotel y demostrar una vez más nuestra hospitalidad 100% colombiana. Alonso Giraldo, Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & resorts

santa cruz
Opinión escrita 17 febrero 2016

El hotel esta retirado de la ciudad, no hay NADA aun cercano al hotel. La playa lamentablemente no la recomiendo ya que es arena tipo volcanica y es medio turbina por lo mismo. El mantanimiento de las habitaciones es lo que mas de decepsiono. fuimos en familia y... la habitacion de mis padres en su baño el vidrio de la...

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1Agradécele a alexosantacruz
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Respetado Sr. alexosantacruz Apreciamos su tiempo en darnos a conocer sus comentarios. El resaltar la calidad del servicio prestado muestra el compromiso de nuestros colaboradores con todos los huéspedes y visitantes, lamentamos profundamente que no le haya gustado nuestra gastronomía que en muchas oportunidades a sido elogiada, igualmente la acción tomada en el arreglo del daño en el baño y...

Opinión escrita 15 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

En resumen una excelente opción, contrario a muchos comentarios las instalaciones impecables, el personal amable, respetuoso, atento, alimentación variada y suficiente, buen entretenimiento. Opciones de mejora, nos sentimos un poco discriminados al entregar la habitación pues tuvimos que esperar un par de horas por la programación del vuelo, al retirar la identificación como huéspedes cambia completamente la atención del personal...

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4Agradécele a Cesar Q
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Cesar Q, En nombre de todo el personal que trabaja en el hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo agradecemos el tiempo tomado para dejar sus comentarios sobre su estadía, para nosotros es fuente de motivación y mejora continua. Respecto al comentario que realiza las políticas de los planes todo incluido aplican hasta el momento que se hace entrega de la...

Bogota
Opinión escrita 12 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Un lugar bastante especial, hermosas instalaciones, tranquilidad, comodidad y buen manejo de los detalles pornparte de todo el staff, excelente servicio. En general, te sientes en un lugar apropiado para el descanso. Estuvimos en una Convencion de ventas un grupo grande y todo el personal estuvo dispuesto y abierto a complacernos en todo lo que requerimos. Muy recomendado para regresar....

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Agradécele a Eldiego_colombia
Hoteles_Estelar, Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Eldiego_colombia El tener la oportunidad de conocer su experiencia durante su evento aqui en nuestro hotel para nosotros es motivo de seguir mejorando día a día, con el objetivo de prestar siempre un excelente servicio a todos y cada uno de nuestros huespedes y visitantes, En nombre de todo el equipo colaborador esperamos tener la oportunidad de antenderle nuevamente...

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Servicios (26)
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Suite Junior (43)
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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Occidental Cartagena

Dirección: Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia (Previamente Estelar Grand Playa Manzanillo)
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Distrito de Cartagena > Cartagena
Rango de precios: $2,936 - $11,331 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Occidental Cartagena 3.5*
Cantidad de habitaciones: 190
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Cartagena Hotel Cartagena
Estilo del hotel:
N.º 13 de hoteles en la playa en Cartagena
N.º 14 de hoteles de spa en Cartagena
N.º 21 de hoteles para familias en Cartagena
N.º 37 de hoteles románticos en Cartagena
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Estuvimos en la habitación 1208 con vista a la pileta calma, "muy buena"”
ricardoros, 9 abr 2017 | Leer opinión
“En frente de la piscina pasiva, mejor aun en el edf 2.”
256carolina, 6 abr 2017 | Leer opinión
“mejorar la acustica de las habitaciones”
Luis748, 22 mar 2017 | Leer opinión
“Que no la busque en este hotel, si quiere un 5 estrellas real. Si busca un 3 estrellas superior.... si lo encontrará bien.”
L4569OZsergiop, 26 feb 2017 | Leer opinión
“torre 1 piso 4 buena suite,linda vista alcanza a escuchar la musica de la piscina y bar mas silencio en la torre 2 la mas alejada”
I8818ZMmonicam, 14 feb 2017 | Leer opinión
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