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NH Cartagena Urban Royal

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NH Cartagena Urban Royal
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238 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Rosario, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Para conocer y recorrer la ciudad amurallada, es una muy buena opción por la ubicación frente a la Plaza de Los Carros, al lado de la Puerta del Reloj. La atención del personal es muy b uena, muy amables los recpcionistas de la mañana y la tarde, excepto una señorita de anteojos de la tarde/noche que tiene mal trato y...

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Agradécele a nhiblp
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Nhiblp, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, hemos compartido su opinión con todos los departamentos involucrados para estar siempre atentos a las recomendaciones y sugerencias de nuestros huéspdes y de esta manera poder ofrecer el servicio de calidad, por el que Nh Hotels es conocido. Esperamos nos dé la oportunidad de servirle en un futuro cercano. Loraine Villalba Gerente...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

Tiene una excelente ubicación en la Plaza del Reloj. Pero esta bastante descuidado en lo que corresponde a mantenimieto y limpieza en general. La caja fuerte estaba cerrada y no puedieron abrirla durante 3 días de estancia. Los muebles en general descuidados y limpieza en algunas áreas también descuidada. El desayuno buffet es pequeño y nada sorprendente. Mantienen un esfuerzo...

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Agradécele a RuCre11
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado RuCre11 Gracias por compartir sus impresiones acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que usted disfrutó de nuestra ubicación. Por otro lado, deseo ofrecerle nuevamente nuestras disculpas por el inconveniente ocurrido, me aseguraré de compartir sus anotaciones con la persona encargada con el fin de evitar inconvenientes futuros. Valoramos altamente sus anotaciones, gracias por su...

Santiago, Chile
Opinión escrita 10 noviembre 2016

Las piezas muy pequeñas al compararlas con otros hoteles. El desayuno buffet tenía muy poca variedad de comida. Las piezas un olor a humedad muy desagradable. Estaba muy cerca de una plaza donde se juntaba todo el mundo hasta muy tarde.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a mauriciob220
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr de mauriciob220 Muchas gracias, por la oportunidad que nos brinda al compartirnos su experiencia, es muy importante para nosotros, por que nos permite revisar y optimizar nuestros procesos. Lamentamos los inconvenientes presentados durante su estancia, revisaremos cada uno de los puntos y Lo que nos ha mencionado referente al servicio en restaurante serán discutidos con nuestro personal. Con...

Madrid, España
Opinión escrita 6 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve alojada por trabajo un par de noches. El hotel ha sido renovado y no está mal. Tiene una ubicación magnífica en la plaza de los coches lo que lo hace muy cómodo para visitar la ciudad a pie. Tiene una piscina en la azotea pequeña pero que se agradece los días de calor. Es muy agradable también esa terraza...

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1Agradécele a laviajera78
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado laviajera78, Queremos agradecerle sus comentarios acerca de su visita a nuestro Hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Darle las gracias por resaltar cada uno de nuestros servicios y pedirle disculpas por experimentar algunas dificultades de infraestructura como usted nos los manifiesta. Nuevamente agradecerle por escribirnos y estamos a su entera disposición en su próxima visita a Cartagena....

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 29 octubre 2016

el problema del ruido es muy serio. A pesar de tener un sueño pesado, la cantidad del ruido es insoportable y no permite tener un buen descanso. Todo funciona muy bien menos este aspecto que es muy sensible

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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1Agradécele a 743luisalbertog
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado laviajera78, Queremos agradecerle sus comentarios acerca de su visita a nuestro Hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Le pedimos disculpas por tener una mala experiencia durante su estadía, el tema del ruido afortunadamente ya fue solucionado, por eso lo invitamos a tenernos en cuenta en futuras visitas. Nuevamente agradecerle por escribirnos y estamos a su entera disposición....

Opinión escrita 26 octubre 2016

Nos encantó el hotel porque no sólo está ubicado en el corazon de la ciudad amurallada sino que también la atención y el servicio que el hotel ofrece es excelente. Nos sentimos muy bien y cómodas con todo el personal.

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1Agradécele a Jana M
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Jana M, Nos complace mucho leer sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel, es muy satisfactorio saber que se siente como en casa y que aprecia mucho el ambiente y sobre todo el servicio que ofrecemos a todos nuestros huéspedes y visitantes. Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano. Loraine Villalba Coordinadora de Operaciones

Mar del Plata, Argentina
Opinión escrita 23 octubre 2016

Excelente hotel para quienes asisten a congresos en el Centro de convenciones. El único problema es el ruido de los boliches cercanos, hasta la madrugada, pero los servicios son excelentes. Muy buen desayuno y piscina. Muy buena atención en la recepción.

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1Agradécele a Roberto G
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Roberto G, Nos complace mucho leer sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel es muy satisfactorio saber como se sintió durante su estadía y sobre todo el servicio que ofrecemos a todos nuestros huéspedes y visitantes. Lamentamos que el ruido no pudimos solucionarlo para su estancia , afortunadamente ya no tenemos problemas con el ruido en la zona y esperamos...

Provincia de Santa Fe, Argentina
Opinión escrita 19 octubre 2016

Muy buena ubicación dentro de la ciudad amurallada, lo más destacable la cordialidad y la permanente amabilidad y cortesía del personal del lobby y del restaurant , lo que convierte a la estadía en una muy buena experiencia! Ana y José de Argentina

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1Agradécele a anycgrin
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Anycgrin, Nos complace mucho leer sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel Nh Royal Urban Cartagena, es muy satisfactorio saber que se siente como en casa y que aprecia mucho el ambiente y sobre todo el servicio que ofrecemos a todos nuestros huéspedes y visitantes. Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano. Loraine Villalba Coordinadora de Operaciones

Berlín, Alemania
Opinión escrita 8 octubre 2016

Este hotel es un desastre. Ubicado al lado de un plazo ruidoso, combinado con una discoteca y la baja calidad de las ventas, no permiten dormir en este hotel. Hay ruido terrible TODA la noche. Fue una noche imposible a dormir. Es el colmo que una buena marca como NH maneja un hotel tan malo! Después de la primera noche...

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Agradécele a Ulrich K
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Ulrich K Muchas gracias por sus comentarios, es para nosotros importante escuchar las opiniones de nuestros huéspedes y tomar las acciones necesarias para cumplir con sus expectativas. Lamentamos tuviera una mala experiencia durante su estadía, actualmente no contamos con el problema de ruido en la zona y quisiera pedirle que nos dé la oportunidad de servirle en sus...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 5 septiembre 2016

En general buena. Pero el tema del ruido en la noche es delicado. deben trabajar urgentemente en eso. De resto todo excelente. La ubicación es excelente, el restaurante muy bueno, las habitaciones son lindas.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a Jose Miguel S
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Jose Miguel S Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro personal y nuestra propiedad. Apreciamos grandemente su reacción y estamos contentos de leer que ha encontrado en nuestro hotel todo lo que estaba buscando para pasar un buen rato. Lamentamos que el tema del ruido no pudo ser resuelto durante su estancia afortunadamente ya no tenemos ese problema...

209 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre NH Cartagena Urban Royal

Dirección: Plaza de los Coches Cr 7 # 34-10, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Distrito de Cartagena > Cartagena
Rango de precios: $2,326 - $3,912 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — NH Cartagena Urban Royal 3.5*
Cantidad de habitaciones: 28
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.º 29 de hoteles de negocios en Cartagena
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de NH Cartagena Urban Royal y otros viajeros.
7 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las que tiene vista a la Plaza de los Carros.”
  • vista desde la terraza
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“Hay habitaciones sin ventana exterior, probablemente no sean la mejor opción. Aplicar habitaciones exteriores en el 4to. piso.”
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“Estuvimos alojados en una habitación interna y no sentimos molestias por ruido.”
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“No aceptar habitaciones interiores , no tienen vista a la calle.”
 de 5 burbujas Fede-J-B, 21 jun 2016 | Leer opinión
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