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Sofitel Legend Santa Clara

Viajero (1768)
Habitación y suite (98)
Comedor (92)

Información

N.º 14 de 192 hoteles en Cartagena
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de Excelencia
EcoLíderes Nivel Plata
¿Buscas donde alojarte en Cartagena? Entonces no te pierdas Sofitel Legend Santa Clara, un hotel de lujo que te acerca a lo mejor de Cartagena. Se ofrece wifi gratuito a los huéspedes y las habitaciones de Sofitel Cartagena incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar. Durante la estancia, disfruta de algunos de los servicios que ofrecen, como conserje, servicio de habitaciones y terraza en la azotea. Los huéspedes de Sofitel Cartagena también disponen de piscina y desayuno allí mismo. Para viajeros con coche hay aparcamiento disponible. Los puntos de referencia que hay por los alrededores, como Plaza de San Diego (0,1 km) y Templo de Santo Domingo (0,7 km) hacen de Hotel Sofitel Santa Clara un magnífico sitio donde alojarse en Cartagena. Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a Moshi, Masaki Sushi Wok y Perú Fusión, que son restaurantes de comida asiática conocidos por residentes y viajeros. Si buscas cosas que hacer, considera Ciudad amurallada (0,3 km), Castillo de San Felipe de Barajas (1,2 km) o Oceanario (1,9 km), que son atracciones populares entre los turistas a las que puedes llegar andando. Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Sofitel Legend Santa Clara mientras descubres todo lo que Cartagena ofrece.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio a la habitación
Bar/Salón
Spa
Piscina
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Minibar en la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Hotel histórico
2,275Opiniones
54Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,787
  • 312
  • 94
  • 44
  • 39
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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El hotel es un lugar mágico. Historia, lujo, luz, es lo que define su maravilloso patio. Los recepcionistas todos vestidos de blancos y siempres sonrientes y atentos. El restaurante el claustro con sus deliciosos buffets al almuerzo y piscina espaciosa para disfrutar de una día soleado. La habitación muy cómoda y limpia y con la vista a la piscina para tomar un cafe todas las mañanas en el balcon.
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Respuesta de SantaClaraCartagena, Guest Experience Coordinator de Sofitel Legend Santa Clara
Respuesta de ayer
Estimada Sra Carmenrenta Gracias por su gran calificación y por tomarse el tiempo de compartirla por este medio. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estadía con nosotros y se haya llevado gratos recuerdos. Para nosotros siempre será un placer recibirlas en esta su casa que siempre les dará la bienvenida con sus puertas abiertas. Un gran saludo desde la mágica Cartagena Heyder Baldiris Guest Experience Coordinator
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La calidad de servicio es espectacular, habitaciones muy cómodas y el servicio de conserjería siempre al pendiente de todo, muchas gracias Rafael Pérez por tu ospitalodad, recomiedo este hotel a los que estén buscando una experiencia de lujo y comodidad
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Respuesta de SantaClaraCartagena, Guest Experience Coordinator de Sofitel Legend Santa Clara
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado ivansuzuki Nos complace que su estadía haya sido de su total agrado, para nosotros lo más importante es crear experiencias legendarias y que se las lleven en el corazón. Compartiré su comentario con todo el equipo en especial con Rafael Perez, quien estará muy contento por el reconocimiento. Estamos a su disposición para cualquier solicitud y esperamos por su próxima visita a la heroica. Heyder Baldiris Guest Experience Coordinator
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+1
El hotel es magnífico, tiene una ambientación inigualable. La atención es altamente personalizada. El desayuno ofrece todo lo que uno pueda querer y más. En cuanto a las habitaciones, la standar es sublime, impecable!! La piscina perfecta, tienen spa y gym
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Respuesta de SantaClaraCartagena, Guest Experience Coordinator de Sofitel Legend Santa Clara
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada 281analauraa Gracias por su gran calificación y por tomarse el tiempo de compartirla por este medio. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estadía con nosotros y se haya llevado gratos recuerdos. Para nosotros siempre será un placer recibirla en esta su casa que siempre les dará la bienvenida con sus puertas abiertas. Un gran saludo desde la mágica Cartagena. Heyder Baldiris Guest Experience Coordinator
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Sobre valorado por mi experiencia en otros hoteles y otros países. Sin duda arquitectonicamente tiene un gran valor y han sabido integrar el hotel sin dañar la esencia original del claustro. Pero ahí termina todo. Te reciben con mucho protocolo pero muy aprendida las frases y sin una naturalidad que uno espera de SOFITEL. Durante nuestras 2 noches en ninguna de las áreas, ya sea restaurante, front desk o ni siquiera las camareras pudimos detectar una cercanía con nosotros o atencíon especial. El colmo fue el servicio de Concierge o lo que ellos llaman así. Me gustaría saber de dónde sacaron las famosas llaves de oro o clefs d´or. Durante esos días nos atendieron distintos concierge pero ni se les vió ganas ni tampoco conocimientos. Pero si se notaba como que tenían sus restaurantes y actividades bien marcadas por comisión o por el estilo porque era meternos por los ojos lo que ellos querían que reservaras. Decidimos ir por libre porque no nos dio confianza el servicio que estaban prestando además cuando vieron que no les hacíamos caso a sus "recomendaciones" el trato cambió totalmente a pasividad con nosotros. Restaurante medio bueno y camareros aunque se esfuerzan les falta bastante. Front desk nada que destacar y limpieza mas menos bien. No volvemos a este hotel. Nos esperabamos mejor servicio y atención.
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Respuesta de SantaClaraCartagena, Guest Experience Coordinator de Sofitel Legend Santa Clara
Respondida el 16 de may de 2019
Estimada MARCELITAHD Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestro edificio histórico, piscina y profesionalismo de nuestro personal. Es una sorpresa y pena para nosotros saber que su impresión sobre nuestro equipo humano no es la mejor ya que solemos escuchar que ellos son el corazón y mayor tesoro de nuestro hotel gracias a su calidez y amabilidad. Tenga la certeza que haré extensivos sus comentarios, sobre todo al equipo de recepción, Conserjeria, restauranres y ama de llaves . Estoy seguro que tomaran sus comentarios de manera constructiva con el fin de mejorar cada vez más y ofrecer el mejor de los servicios. Nos gustaría además tener un poco más de información sobre su estadía con nosotros, como su número de habitación y fechas de estadía. Esto con el fin de tomar las medidas necesarias para solucionar los inconvenientes y evitar que ocurran nuevamente en el futuro. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos que nos contacte. Estaremos complacidos de recibirle nuevamente en un futuro cercano y mostrarle el servicio legendario por el cual somos reconocidos. Heyder Baldiris Guest Experience Coordinator
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+1
El hotel es muy lindo, las instalaciones excelentes, la ubicación perfecta. La comida es muy rica, la atención del personal maravilloso. Frente al hotel está situada una plaza con opciones diversas para comer y cenar, muy cerca está una tienda comercial, en general todo queda caminando a unas calles. También se encuentra cercano la plaza de souvenirs y frente al hotel está la muralla y la vista al mar increíble.
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Respuesta de SantaClaraCartagena, Guest Experience Coordinator de Sofitel Legend Santa Clara
Respondida el 12 de may de 2019
Estimado JaneFarfalla Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Compartiré su comentario con todos ellos. Un saludo muy grande desde la mágica Cartagena. Heyder Baldiris Guest Experience Coordinator
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RANGO DE PRECIOS
USD 277 - USD 797 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
sofitel santa clara hotel cartagenasofitel hotel santa clarasofitel cartagenacartagena sofitel
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de BolívarDistrito de CartagenaCartagena
CANTIDAD DE HABITACIONES
124
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