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Hotel Charleston Santa Teresa

Viajero (702)
360
Panoramas (39)
Habitación y suite (266)

Información

N.º 46 de 192 hoteles en Cartagena
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de Excelencia
El hotel Charleston Santa Teresa está ubicado dentro de la ciudad amurallada, rodeado y siendo parte de este patrimonio de la humanidad llamado Cartagena. Con una ubicación privilegiada cerca al Centro de Convenciones de la ciudad y a solo minutos de la ciudad moderna, el sabor, la historia y la mística de Cartagena se encuentran aquí.
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Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Minibar en la habitación
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
De lujo
752Opiniones
10Preguntas y respuestas
39Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 487
  • 159
  • 52
  • 31
  • 23
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En mi anterior visita, me exprese con palabras muy favorables. De verdad el hotel sigue siendo mi favorido en Cartagena, y su plaza antistante siempre es muy agradable para una cena romantica. En mi modesta opinion, pero, hay que mantener alto el nivel de los detalles, de lo
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+1
Muy lindo, excelente ubicación dentro del centro histórico, cerca de los lugares mas visitados. Recomiendo alojarse en el sector de las habitaciones coloniales, porque esta alejado del restaurante. La habitación es amplia muy cómoda, muy bien equipada. La unica contra es que no
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Muy mal Hotel, no merece 5 estrellas. Los únicos amables son las camareras. El servicio en el Restaurante Harry Sasson es demasiado lento, es muy caluroso y se dan el lujo de no abrir para comida los lunes. En el servicio de Desayuno por el hotel, el personal no tiene nada de
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Respuesta de Charlestonstateresa, Business Intelligence de Hotel Charleston Santa Teresa
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado Huesped Nuestro compromiso es ofrecer mas de lo que nuestros huéspedes esperan y sorprenderlos con una estancia excepcional. Sin embargo, lamentamos que su estancia se haya visto afectada por temas de servicio en el restaurante Harry Sasson que es nuestro aliado gastronómico en el hotel y notificaremos a las áreas de servicio para evaluar cada uno de sus puntos en servicio, rapidez, infraestructura y horarios. Al ser un hotel histórico la distribución de sus habitaciones no es uniforme, pero revisaremos con nuestra área de ama de llaves y mantenimiento, la limpieza y otros aspectos que usted menciona. Apreciamos su recomendación y tomaremos las medidas más relevantes para mejorar nuestro servicio para minimizar el impacto del ruido para nuestros huéspedes durante su descanso y por la noche. Esperamos tener una nueva oportunidad para que usted se quede en el hotel y poder ofrecerle una mejor experiencia. No dude en informarnos para otorgar beneficios exclusivos para su próxima estadía. Cordialmente, Harry James Inteligencia de negocios
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Muy bonito el Hotel,pero muy ruidoso porque el restaurante lo tienen abierto. El servicio del restaurante en el desayuno muy malo. A la hora de la comida es de Harry Sazon y es deliciosa. La temperatura en Cartagena MUY calurosa
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Respuesta de Charlestonstateresa, Business Intelligence de Hotel Charleston Santa Teresa
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado Huesped Apreciamos su recomendación y tomaremos las medidas más relevantes para mejorar nuestro servicio para minimizar el impacto del ruido para nuestros huéspedes durante su descanso y por la noche. Esperamos tener una nueva oportunidad para que usted se quede en el hotel y poder ofrecerle una mejor experiencia. No dude en informarnos para otorgar beneficios exclusivos para su próxima estadía. Cordialmente, Harry James Inteligencia de negocios
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Tiene una Excepcional ubicación dentro de la ciudad amurallada. La atención es de excelencia por un capacitado personal. Limpieza muy buena, cuartos súper cómodos y excelente desayuno, súper recomendable.
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Respuesta de Charlestonstateresa, Business Intelligence de Hotel Charleston Santa Teresa
Respondida el 8 de may de 2019
Estimado DMontevideo Reciba un cordial saludo del equipo del Hotel Charleston Santa Teresa. Es un placer para nuestro equipo recibir sus valiosos y gentiles comentarios, agradecemos su tiempo en reconocer la calidad y el compromiso que día a día brindamos a nuestros huéspedes. Será un verdadero honor poder contar con usted como huesped nuevamente y visitar la ciudad de Cartagena. Lo invitamos a visitar nuestros canales de atencion y reservas para una futura oportunidad. Cordialmente, Harry James
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RANGO DE PRECIOS
USD 191 - USD 353 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
charleston hotel cartagenahotel santa teresa cartagenasanta teresa cartagena
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de BolívarDistrito de CartagenaCartagena
CANTIDAD DE HABITACIONES
87
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