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NH Collection Royal Medellin

Viajero (256)
Habitación y suite (77)
Video (1)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 12 de 133 hoteles en Medellín
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Estacionamiento gratis
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio a la habitación
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Minibar en la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Modern
Moderno
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1,021Opiniones
34Preguntas y respuestas
71Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 82
  • 32
  • 19
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Excelente atención. Las habitaciones son muy confortables y limpias.Muy buena ubicación para salir a conocer. El menu, es variable y agradable.Me senti muy bien atendida. Volveré a hospedarme nuevamente.
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Increíble hotel en Medellín, con un personal demasiado amable y las instalaciones en perfecto estado. Me encanta la piscina y la Atención que brindan en el restaurante. Los recepcionistas son muy amables. Gracias
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El personal del hotel, el servicio y atención no existe, el gimnasio antiguo y las maquinas con gotas de sudor, el ruido de otras habitaciones se escucha dentro de las habitaciones, no podíamos dormir muy bien.
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Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Respuesta de GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes de NH Collection Royal Medellin
Respuesta de 1 semana atrás
Apreciado huésped, Gracias por escogernos para su estancia en la ciudad de Medellín. Es un placer ser sus genuinos anfitriones. Con respecto a su comentario, lamentamos mucho que el servicio prestado por nuestros colaboradores no haya cumplido con sus expectativas de servicio y calidad, ya que trabajamos cada día para hacerlo sentir como en casa. Debido a ello, revisaremos a fondo que factores pueden estar afectando la actitud de nuestros empleados, ya que si por algo nos hemos caracterizado durante estos 11 años de operación es por la gentileza y calor humano de nuestro staff, razón por la cual su review nos tomar por sorpresa y nos lleva a realizar un plan de capacitación donde se refuerce este tema puntualmente. Por último y en cuanto a nuestro gimnasio, ya fue reportada la novedad del aseo al área de housekeeping la cual vela porque las áreas del hotel estén siempre prolijas y aptas para su uso. En cuanto a la antigüedad del gimnasio, en 2018 este espacio fue renovado con la adquisición de nuevos equipos como una elíptica y una maquina multifuncional de pesas y para este año tenemos como proyecto adquirir nuevos equipos para su servicio. Recuerde que toda sugerencia y comentario de su parte lo recibimos como una oportunidad de mejora con el ánimo de crecer como hotel y como compañía. Esperamos que nos dé la oportunidad de recibirlo de nuevo en esta casa para que disfrute de cómodas instalaciones y modernas habitaciones, ubicación privilegiada en el sur de Medellín y por supuesto de nuestro delicioso desayuno buffet NH. Bienvenidos siempre. Cordialmente, Juan Guillermo Sánchez D.
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Fue una experiencia inolvidable. TDesde llegada a partida, todas las personas con la que pude compartir fueron excelentes. Barra, Restaurante, Recepción, excelente todos. Una mención especial a DAVID que se encontraba en la puerta recibiendo y asistiendo a los huéspedes con
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Respuesta de GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes de NH Collection Royal Medellin
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Gaby, Un placer saludarla y recibir de su parte estas buenas nuevas, ya que de eso se trata nuestro servicio de cumplir y llevar a otro nivel sus expectativas y en este caso David lo logró con su calidez y amabilidad. Para todo nuestro equipo es realmente importante hacerla sentir como en casa mientras usted esta lejos de los suyos y que en nosotros encuentre mas que un hotel un lugar donde hay amigos. Es por ello que esperamos seguir siendo sus genuinos anfitriones cada vez que viaje a la ciudad de Medellín para entregarle el servicio que se merece. Bienvenida siempre. Cordialmente, Juan Guillermo Sánchez D.
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Recomendado, buena ubicación, zona tranquila y cerca de malls y buenos restaurantes, habitaciomes limpias y cómodas. Volveriamos si lugar a dudas a hospedarnos aquí. Ubicado en el Poblado un barrio exclusivo de Medellin. Puedes ir caminando a dos buenos malls y hay buenas
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Respuesta de GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes de NH Collection Royal Medellin
Respuesta de 2 semanas atrás
Apreciado huésped, Un cordial saludo dándole las gracias por tan amables palabras sobre su estancia con nosotros. Estamos muy felices de saber que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas y necesidades y que quiera regresar a nuestro hotel en una próxima oportunidad. Lo esperamos con los brazos abiertos en esta que es también su casa donde tenemos todo lo necesario para una estancia cómoda rodeada de habitaciones limpias y modernas, ubicación privilegiada y por supuesto el menú delicioso y variado que tenemos para usted. Bienvenido siempre. Juan Guillermo Sánchez D.
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RANGO DE PRECIOS
USD 64 - USD 140 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
medellin royal hotel medellin
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de AntioquiaMedellín
CANTIDAD DE HABITACIONES
134
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