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Zuana Beach Resort

1,663 opiniones
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Viajero (676)
Piscina y playa (249)
Habitación y suite (196)
Resumen
  • Excelente48 %
  • Muy bueno30 %
  • Regular13 %
  • Malo6 %
  • Pésimo3 %
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Hotel de 3.5 estrellas
Todos los detalles del hotel
Habitaciones
4 mar5 mar
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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1,595 resultados
Calificación de viajeros
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492
205
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Tipo de viajero
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Idiomaespañol
Más idiomas
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60
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101 - 105 de 1,595 opiniones
Opinión escrita 23 julio 2017

Es la segunda vez consecutiva en la que me han cambiado de apartamento debido al mal mantenimiento. Moho y polvo en el aire acondicionado es el problema principal. Publican promociones en alimentación a través de pantallas a lo largo del hotel. Al pedirlas no están...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a jcharria
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 24 julio 2017

Deseamos extenderle nuestros agradecimientos por escribirnos sus comentarios, con su ayuda fortalecemos nuestra imagen y valorizamos aún más este proyecto de tiempo compartido; Debido a los detalles presentados en su suite inicial ofrecimos cambio para evitar más molestias por lo arreglos, en su momento presentamos...Más

Opinión escrita 23 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Este Hotel no llega ni a 3 estrellas... No es lo que ofrecen. Es feo y sucio. La verdad cuando llegue me toco registrarme porque perdia mi dinero, pero estuve a punto de irme. Muy enojada que ofrezcan una calidad y uno encuentre algo mucho...Más

1  Agradécele a jmsa2084
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 24 julio 2017

Permítanos agradecerle por escribirnos su opinión acerca de nuestro complejo, deseamos compartirle que nuestros diversos canales de venta ofrecen nuestros servicios con exactitud, nuestro departamento de mercadeo se encarga de supervisar cada detalle para que nuestros cliente conozcan todas las condiciones de compra, por otro...Más

Opinión escrita 23 julio 2017

El personal está siempre dispuesto a atender bien al viajero. Las instalaciones son excelentes, los jardines muy bien cuidados y bonitos. La limpieza de las habitaciones es muy buena y la dotación se encuentra en buenas condiciones.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Eliana A
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 24 julio 2017

Trabajamos constantemente por el entrenamiento y capitación de nuestros colaboradores, con diligencia y calidez atendemos cada uno de sus requerimientos y es muy satisfactorio saber disfrutó de nuestro trabajo, gracias por visitarnos y ayudarnos a crecer, esperamos contar nuevamente con su visita y hacer de...Más

Opinión escrita 22 julio 2017

Recomiendo este alojamiento sin dudarlo, la infraestructura del hotel es muy agradable para familias y niños. El servicio del personal es excelente. Si sugerimos mejorar los colchones de las camas que son muy duros.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a ANA R
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 31 julio 2017

Como alternativa a diversidad de gustos y preferencias con respecto a nuestros colchones, ofrecemos colchonetas latex, qué le invitamos a solicitar en su próxima visita. Nos alegra saber Usted y sus acompañantes han disfrutado cada instante bajo nuestros cuidados, su felicidad es la razón de...Más

Opinión escrita 22 julio 2017

Favor mejorar en la limpieza del restaurante principal y recoger los platos utilizados una vez que se termine de comer. Limpiar las mesas del restaurante de la piscina torre 2. Pintar el techo del restaurante principal.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a rmgil66
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 26 julio 2017

Agradecemos sus amables aportes estos nos brindan oportunidades de mejorar, así mismo hemos hecho las observaciones a los encargados de cada área para verificación y corrección, sin embargo le comentamos que hay una persona encargada especialmente de mantener la limpieza de las mesas, retirar los...Más

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11920212223319
Acerca de
Premios y reconocimientos
Travellers' Choice
Ganador de 2018
Certificado de Excelencia
Servicios
Los servicios más populares
Piscina
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Bar/Salón
Spa
Servicios del hotel
Estacionamiento gratis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Lavandería de autoservicio
Salas de conferencias
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Microondas
Heladera en la habitación
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
USD 119 - USD 343 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º 3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º 4 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º 5 de hoteles de spa en Santa Marta
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
USD 119 - USD 343 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º 3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º 4 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º 5 de hoteles de spa en Santa Marta
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Viajero (676)
Piscina y playa (249)
Habitación y suite (196)
Comedor (61)
Servicios (90)
Áreas familiares y de juego (23)
Centro de negocios y salones de eventos (9)
Preguntas y respuestas
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SERGIO R
29 noviembre 2017|
Responder
Respuesta de David A | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
depende a que lugar de la sierra nevada de santa marta quieras ir.
0
Votos
Maria T
31 octubre 2017|
ResponderMostrar 3 respuestas
Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
Cordial saludo, si la capacidad máxima de la suite es de 4 personas, se permite solamente un adicional, ya que la capacidad máxima es 4, este debe pagar un valor por noche que cubre únicamente el hospedaje y debe alojarse... Más
1
Voto
gatafrida
17 septiembre 2017|
Responder
Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
Cordial saludo, Gracias por consultarnos, le comentamos que no manejamos modalidad all inclusive, nuestros planes de alojamiento cuentan con opciones de alimentación básica como desayuno, almuerzo y cena. Dependiendo de sus... Más
1
Voto
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Consejos sobre habitaciones
"Estar más pendientes de la dotación de toallas, un de los días en q estuve nos arreglaron el cuarto y no nos..."
Leer opinión
"Cambiar colchones y almohadas, igualmente renovar accesorios de cocina."
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"nada muy buenas"
Leer opinión
"las habitaciones están perfectas muy hermosas, un estilo muy playero."
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