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    Zuana Beach Resort

    Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
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    29/10/2017 30/10/2017
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    USD 126
    USD 113
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    USD 126
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    Viajero (644)
    Piscina y playa (204)
    Habitación y suite (171)
    Hotel Tamaca Beach Resort
    664 opiniones
    N.º 6 de 67 hoteles en Santa Marta
     
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    Resumen
    • Excelente48 %
    • Muy bueno30 %
    • Regular13 %
    • Malo6 %
    • Pésimo3 %
    Internet gratis
    Estacionamiento gratis
    Desayuno tipo bufé
    Aire acondicionado
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Transporte desde/al aeropuerto
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Kitchenette
    Conserje
    Spa
    Acceso para sillas de ruedas
    Centro comercial
    Limpieza en seco
    Parque acuático
    Cancha de tenis
    Club de niños
    Lavandería de autoservicio
    Hotel de 3.5 estrellas
    Todos los detalles del hotel
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    Habitaciones
    29 oct30 oct
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    111 - 115 de 1,536 opiniones

    Opinión escrita 16 junio 2017

    Definitivamente pasamos una estadía maravillosa, no obstante hay detalles que no permiten disfrutar al 100%. Claro volvería a tener una experiencia en sus instalaciones, pero siempre pensando en que el disfrute del restaurante o de algunos servicios son muy onerososMás

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a 2javilar
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Hotel Zuana Beach Resort de Zuana Beach ResortRespuesta de 5 julio 2017

    Maravilloso saber que su experiencia fue fenomenal en nuestras instalaciones, así mismo agradecemos su opinión personal sobre nuestros servicios y deseamos expresarle que las tarifas de cada uno de ellos, son el resultado de estudios en el mercado local y de acuerdo al perfil de...Más

    Opinión escrita 16 junio 2017

    Nos gusto la vista, y la decoracion de la habitacion, el desayno muy rico, y el servicio es bueno. El circuito hidrico nos encanto.La vista desde la habitacion es hermoza y disfrutar de la playa es muy relajante.

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a luishernandor721
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Hotel Zuana Beach Resort de Zuana Beach ResortRespuesta de 5 julio 2017

    Gracias por visitarnos y nos alegra Usted y su familia hayan disfrutado de nuestros servicios, hemos tratado de diseñar espacios y productos para que las familias se sientan cómodas y relajadas completamente. Deseamos nos visite pronto y brindarle la mejor atención posible.

    Opinión escrita 16 junio 2017

    Es mi segunda vez en el Zuana, había dicho que no volvería, los precios son astronómicos y la calidad de la comida es pésima. Ni hablar del desayuno, sin embargo reconozco que hace más de 15 años que fui, y algo mejoró, pero aún queda...Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a TERESA L
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 17 julio 2017

    Agradecemos haya tomado de su valioso tiempo por escribirnos sus observaciones, le comentamos que hemos establecido nuestros precios de acuerdo a estudios en la competencia y de acuerdo al perfil de la Compañía; garantizamos nuestros productos y servicios con altos estándares de calidad, así mismo...Más

    Opinión escrita 16 junio 2017

    Esperaba mas del hotel y de su personal. No vuelvo ni lo recomiendo. Deben capacitarse en todos los niveles. Las personas tienen mala actitud e incluso llegaron a cobrarme un limon. Increible! Mal servicioMás

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a xavierrE3688TC
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Hotel Zuana Beach Resort. de Zuana Beach ResortRespuesta de 4 julio 2017

    Estamos revisando la situación expuesta por Usted, lamentamos su percepción de la atención y actitud de nuestros colaboradores no haya sido la mejor en está ocasión, estamos en continua mejora y su opinión nos contribuye a seguir mejorando y creciendo. Extendemos sinceros agradecimientos por darnos...Más

    Opinión escrita 16 junio 2017

    Mejorar la agilidad de los meseros y del servicio de los restaurantes. La comida se demora mucho, en promedio 45 minutos, eso es bastante, para un hotel de esa categoría. De resto no hay nunguna otra observación. Todo lo demás muy bien, excelente.Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a lcondeserrano
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 18 julio 2017

    Gracias por comentarnos sobre su experiencia con nosotros, lamentamos en su caso particular probablemente se nos hayan presentado en el servicio tiempo adicional, sin embargo le comentamos que en este tipo de casos por procedimiento estándar se le informa al comensal el tiempo adicional que...Más

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    Certificado de Excelencia
    Servicios
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    • Piscina
    • Internet gratis
    • Estacionamiento gratis
    • Restaurante
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
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    • Bar/Salón
    • Spa
    • Servicios del hotel
    • Estacionamiento gratis
    • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
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    • Salas de reuniones
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    • Conserje
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
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    • Salas de conferencias
    • Servicios de la habitación
    • Aire acondicionado
    • Microondas
    • Heladera en la habitación
    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Restaurante
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Bañera de hidromasaje
    • Cancha de tenis
    • Piscina al aire libre
    Detalles
    • Rango de precios
    • USD 117 - USD 277 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipo de hotel
    • N.º 3 de hoteles para familias en Santa Marta
    • N.º 3 de hoteles en la playa en Santa Marta
    • N.º 4 de hoteles de spa en Santa Marta
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Kitchenette ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias ,
    • Habitaciones aptas para discapacitados
    • Cantidad de habitaciones
    • 330
    • Opciones de reserva
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    • Ubicación
    • Colombia >
    • Departamento de Magdalena >
    • Distrito de Santa Marta >
    • Santa Marta
    • también conocido como
    • Zuana Beach Hotel Santa Marta ,
    • Zuana Beach Santa Marta
    Viajero (644)
    Piscina y playa (204)
    Habitación y suite (171)
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    Preguntas y respuestas
    gatafrida
    17 septiembre 2017|
    Responder
    Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
    Cordial saludo, Gracias por consultarnos, le comentamos que no manejamos modalidad all inclusive, nuestros planes de alojamiento cuentan con opciones de alimentación básica como desayuno, almuerzo y cena. Dependiendo de sus... Más
    1
    Voto
    SergioGomezOrbe
    12 julio 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
    Cordial saludo, Deseamos aclarar sus inquietudes informando que la playa en frente de nuestro Complejo tiene el carácter de bien de uso público, también se evidencia la economía local representada vendedores ambulantes... Más
    1
    Voto
    Viviana R
    1 junio 2017|
    ResponderMostrar 3 respuestas
    Respuesta de gjorgeivan | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    El transporte terrestre es un abuena opción ya que se viaja muy cómodo y se puede didsfrutar del paisaje.
    0
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