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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
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Zuana Beach Resort
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1,156 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Zuana Beach Resort
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Filtrado por: Español
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Hace varios años soy socia no obstante este año hemos percibido la deficiencia en los servicios generales. 1. Precios excesivamente elevados y la comida no es de la mejor calidad. 2. Los utensilios de cocina de las habitaciones son muy regulares. 3. Hay que llamar de 2-4 veces para tener servicio a la habitación. 4. En nuestra estadía tuvimos una... Más 

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Agradécele a Ximena A
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimada señora, Es necesario expresarle nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir sus amables sugerencias y comentarios por este medio; éstos serán tenidos en cuenta en los procesos de mejora continua con el propósito de superar los niveles de calidad ofrecidos en todos nuestros servicios. Gracias a clientes como Usted tenemos la posibilidad de ser mejores día a... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2016

Durante años hemos ido la primera semana de enero al Zuana. El hotel conserva unas hermosas instalaciones. Sin embargo hay muchos detalles de comodidad que lo alejan de un hotel de categoría 5 o incluso 4 estrellas. El check in y check out son una tortura. Creo que con un poco de organización y disposición podrían ayudar a que los... Más 

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3 Agradécele a Olga870
Crítico de nivel
30 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Bastante bueno. Solo algunos puntos grises como cerrar el restaurante mas elegante el día domingo. El servicio a las habitación fue deficiente ya que prometieron cambiar el secador de pelo y nunca volvieron. Así como nos quedamos sin champú y no llevaron más. Es de resaltar la atención en la recepción, su encargado Carlos es muy eficiente. Las habitaciones son... Más 

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Agradécele a Manolo B
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Manolo B: En Zauna Beach Resort nos complace conocer la opinión de nuestros visitantes al finalizar su estadía, razón por la cual le extendemos nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en el Hotel. Gracias a sus comentarios podremos tomar decisiones estratégicas que nos permitan mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Le saluda... Más 

Montería, Colombia
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2016

En general buena la estadía en la semana 51; las habitaciones (para 6 personas) cómodas y limpias, y tienen una hermosa vista al mar. Lo mejor de Zuana son las piscinas y el tobogán - tiene varias. No usamos el restaurante por la mala experiencia de 2 años atrás, y por lo tanto esta vez contratamos en Santa Marta una... Más 

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2 Agradécele a Jesus S
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Jesús S: Queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir la experiencia de sus vacaciones en Zuana Beach Resort, su amable opinión contribuirá en el desarrollo y mejora de nuestros servicios. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
36 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Era la primera vez que íbamos y nos encanto las instalaciones. El apto es muy bueno y esta muy bien equipado. Tuvimos la oportunidad de comer en el hostal y nos gustó la comida. Tiene unas canchas de tenis muy buenas. Hay muchas actividades para hacer es muy entretenido

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Agradécele a ana lucia l
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Es nuestro deseo agradecerle por tomarse el tiempo para expresar su opinión del Hotel, le extendemos la invitación para que nos comente un poco más de su experiencia, con su aporte podremos brindarle un mejor servicio. Ponemos a disposición el siguiente correo electrónico calidad@zuana.com.co con el mayor de los gustos serán atendidos todos sus requerimientos. Cordial Saludo, Ing.... Más 

Bogota
Crítico de nivel
14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2016

Estuve hospedado en la semana 51 de sábado a sábado, con checkin 4 PM ,estaba listo la suite para 6 personas,Salimos a la playa y sorpresa quitaron las carpas en la playa y al preguntar la respuesta fue "seguridad de los huéspedes".LO mejor del Zuana son sus piscinas Torre 1 y la de la Toree 2 que es la nueva... Más 

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Agradécele a pocho26
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado pocho26: Es nuestro deseo expresarle agradecimientos por haberse tomado el tiempo para compartir su opinión en TripAdivor. Sus comentarios serán tenidos en cuenta como base para la toma de acciones que permitan superar las expectativas y necesidades de nuestros huéspedes. Reciba Ud. un cordial saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico de nivel
24 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2016

Atención excelente desde el principio. Éramos 4 adultos y un bebé y nos dieron una habitación más comoda sin pedirla siquiera. Todos las personas del staff siempre son muy atentos y amables con el huesped. Habitación: Muy limpia, el baño de lujo, excelente cama y teníamos cocina en la habitación. El baño aseado siempre y todo los elementos en buen... Más 

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Agradécele a Alicia L
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Alicia L, Es un verdadero placer conocer que su experiencia en el hotel superó todas sus expectativas, por clientes como Usted es que día a día nos esmeramos por brindar el mejor de los servicios. Es su seguro servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2016

Excelente ubicaciòn muy,confortable, habitaciones de lujo y muy completas. comida de optima calidad y sabor. Atenciòn muy especial y muy respetuosa de sus trabajadores. Playa s de ensueño,relajamiento

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Agradécele a Italo L
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Italo L: Es de total importancia para el Hotel conocer la opinión de sus huéspedes frente a los servicios recibidos durante su estadía, éstas son consideradas herramientas estratégicas para seguir mejorando día a día la calidad de nuestros servicios. Gracias por ser parte la familia Zuana Beach Resort. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Zuana esta creado para el descanso, por esta razón se ha convertido en el lugar preferido cada año para escaparnos a descansar. Sus nuevas instalaciones como el GYM, el bar en el piso 16 y la zona de recreación como los bolos contribuyen a tener un mejor y relajante descanso.

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Agradécele a Saheta
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Saheta: Queremos agradecerle por resaltar la calidad de nuestro servicios, seguimos trabajando para mejorar y brindarle a todos nuestros huéspedes lo mejor durante su estadía. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2016

El hotel cuenta con una playa amplia y bonita, con espacios que propician el descanso y la relajación. Las piscinas son lindas y lo suficientemente amplias. La habitación contaba con servicios como horno microondas, vajilla, cubiertos, cafetera y demás utensilios lo cual hacen cómoda tu experiencia. La comida del restaurante en su relación precio-calidad no nos pareció lo suficientemente buena,... Más 

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Agradécele a Sofia G
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sofía G: Muchas gracias por compartir en TripAdvisor la experiencia de sus vacaciones, esperamos tener la fortuna de contar nuevamente con su visita. Gracias por ser parte de la familia Zuana. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Cocineta
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Microondas
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: $2,368 - $4,661 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º 3 de hoteles de spa en Santa Marta
N.º 3 de hoteles para familias en Santa Marta
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