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Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
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1,308 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Zuana Beach Resort
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 14 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo tenemos 8 meses de embarazo, no hubo ningún tipo de atención preferencial para ella, simplemente nos dijeron ella se sienta y usted siga. En recepción solo habían dos personas para una fila de casi 10, nos toco esperar más de 20 minutos en ser atendidos. De los hoteles de Santa Marta es el que más tarde...

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1Agradécele a Jonathan V
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

De acuerdo con lo sucedido con uno de nuestros colaboradores aclaramos que él sólo buscaba saber lo sucedido con respecto a lo expuesto por Usted, se hacía énfasis en quien le había brindado mala atención para tomar el correctivo inmediato, por tal se le solicitaba información precisa de su queja; ante el mal entendido presentamos disculpas por las posibles molestias...

Opinión escrita 13 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente opción porque es aparta hotel. Nuestra habitación con excelente vista y cocina. Súper espaciosa. Hotel con todas las comodidades 3 piscinas y la de niños espectacular. Restaurante nocturno en la terraza para disfrutar del atardecer con una vista inigualable

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Agradécele a Carlos F
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es gratificante saber que somos la mejor opción para sus vacaciones, en efecto contamos con aparta-suites equipadas con dotación para su comodidad, así mismo contamos con habitaciones estándar hoteleras. Tenemos grandes y cómodos espacios de diversión, variedad de productos y servicios para garantizar descanso total a Usted su familia.

Yopal, Colombia
Opinión escrita 13 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es un sitio paradisiaco, las instalaciones muy lindas y bien mantenidas, los niños lo pasan genial, venimos cada dos años y siempre lo pasamos de maravilla, lo único que nos deja un pequeño sin sabor es que la comida del hotel es muy costosa, no ofrecen paquetes para los dueños de los aptos ni facilidades para tomar la comida que...

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1Agradécele a Doriaval
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para garantizar su descanso y gozo pleno. Nuestros productos ofrecidos en alimentos y bebidas están creados con el fin de garantizar un equilibrio en la relación costo-beneficio, amplia variedad a diferentes precios, además para nuestros socios otorgamos el beneficio de descuento para consumos. Gracias por visitarnos y hacernos saber su opinión.

Opinión escrita 13 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

No me cansó de venir, es un sitio para no salir de el, la atención del personal, la comodidad, la limpieza, la comida, la tranquilidad y sus piscinas lo hacen inigualable. Es nuestro destino favorito en Santa Martha.

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Agradécele a Jose Octavio C
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nuestros servicios están diseñados para satisfacer cualquier necesidad durante sus vacaciones. El equipo de trabajo en Zuana se esmera por brindarle espacios de confort descanso. Gracias por elegirnos y contar con nosotros.

Arequipa, Perú
Opinión escrita 6 noviembre 2016

muy buen hotel, como socia he tenido buen servicio el spa de maravilla lo mejor lo recomiendo totalmente fui con mi esposo y la pasamos muy bien, buen servicio en el bar ziruma comida a la carta habitaciones limpias y ecxelente vista al mar

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Agradécele a cusco3454
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nuestro Spa cuenta con varios servicios para su disfrute, nos alegra muchísimo que Usted y su familia se hayan sentido a gusto con la atención. Todo un gran grupo de trabajo se esmera por entregarle a Usted las habitaciones en condiciones óptimas, gracias por elegirnos como su Hotel en ésta bella ciudad.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 noviembre 2016

es un buen lugar para viajar con familia o amigos, tiene una gran vista y fácil acceso a la playa, cuenta con un sin número de lugares dentro de sus instalaciones que ofrecen alternativas de descanso, juego y ocio. Las habitaciones son sencillas, pero con buen tamaño, limpias, cómodas y equipadas. Sus precios en general son un poco altos y...

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Agradécele a La Tía M
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, todas sus sugerencias son oportunidades de mejora, lamentamos su percepción de la atención de algunos de nuestros colaboradores no haya sido la mejor, esperamos en una próxima ocasión nos brinde la oportunidad de cambiarla. Contamos con múltiples servicios de disfrute y descanso para todos los miembros de la familia, es gratificante saber disfrutó de nuestras instalaciones...

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Opinión escrita 1 noviembre 2016

Mi propósito durante la estadía en este hotel era descansar, y lo conseguí completamente. Nos hospedamos en una suite en un séptimo piso, en temporada baja, y realmente no nos llegaban ruidos molestos. Las piscinas las cierran muy temprano, pero es una ventaja para quienes solo queremos descansar. Los meseros en las piscinas y en la playa son muy amables....

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1Agradécele a moreno_mabel
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Efectivamente trabajamos por garantizar descanso absoluto a todos nuestros visitantes, diseñamos nuestros servicios de acuerdo a diferentes estudios para satisfacer diversidad de gustos y preferencias a precios competitivos, además certificando la calidad que caracteriza nuestro Hotel, todo el equipo de colaboradores se esmera por atenderle con calidez y hacerlo sentir como en casa. Nos alegra haya disfrutado de nuestros juegos...

Opinión escrita 30 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

No me gusto muy malo el servicio y para ser tan costoso las habitaciones son muy sencillas no boten su dinero si quieren una buena experiencia las americas cartagena es lo mejor es fube es mas grande .

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1Agradécele a pablo g
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Contamos con diferentes tipos de habitación con la dotación necesaria para su comodidad, las vendemos al público brindando descripción exacta de las características de cada una. Gracias por sus comentarios.

Opinión escrita 28 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

El servicio y las instalaciones son de primera calidad La comida es promedio pero su costo es elevado La atención del personal es muy cortés y adecuada Cuenta con algunas atracciones que lo invitan a quedarse en el hotel y organizan salidas posts tener opciones de diversión alternas Cerca al aeropuerto es cómodo para llegar aunque distante de sitios de...

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Agradécele a Camilo G
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Gracias por exaltar el trabajo de toda la familia Zuana por mantener las instalaciones en optimas condiciones para garantizar y plena comodidad. El servicio de alimentos y bebidas se rige por estándares de alta calidad garantizando así productos seguros y confiables además de mantener un equilibrio en la relación costo-beneficio. En nuestras instalaciones ofrecemos diversos servicios como toures por los...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 23 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Yo considero que el hotel Zuana es un excelente hotel por su ambiente familiar,su increíble comida, y por el hecho que la gran mayoría de habitaciones tienen vista al mar,o a una de sus increíbles piscinas, además, hay increíbles empleados cómo Favio Oñate (mesero) y Carlos Rodríguez (capitán de meseros).

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2Agradécele a omcortes
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Sus palabras son un gran estimulo para que el grupo de nuestros colaboradores continúen esforzándose por prestar la mejor atención posible, es gratificante saber Usted y su familia vivieron increíbles momentos en nuestras instalaciones. Trabajamos fuertemente por cumplir los gustos de cada uno de los miembros de la familia.

893 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Kitchenette
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: $2,557 - $5,792 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º 3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º 3 de hoteles de spa en Santa Marta
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Zuana Beach Resort y otros viajeros.
34 preguntas
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Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina
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Junín, Argentina

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“torre 2 tiene excelente vista.”
 de 5 burbujas pocho26, 19 ene 2017 | Leer opinión
“punto a favor de este hotel, todas las habitaciones tienen vista a la playa”
 de 5 burbujas camilocero, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Las mejores habitaciones son las del edificio nuevo y las de 2 ambientes de la parte vieja.”
 de 5 burbujas jorgehg688, 23 dic 2016 | Leer opinión
“Piso alto en la torre 2”
 de 5 burbujas JuanesPerez, 11 dic 2016 | Leer opinión
“Todas en general tiene vista al mar”
 de 5 burbujas 796rauln, 30 nov 2016 | Leer opinión
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