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Chaptel Hangzhou

Viajero (168)
Comedor (53)
Habitación y suite (52)

Información

N.º 117 de 2,556 hoteles en Hangzhou
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Descubre por qué tantos viajeros ven Chaptel Hangzhou como el hotel ideal cuando visitan Hangzhou. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente de lujo con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú. Como está cerca de la mayoría de los puntos de referencia de Hangzhou, como Hefang Street (2,3 km) y Former residence of Xueyan Hu (2,4 km), Chaptel Hangzhou es un fantástico destino para turistas. Para que te sientas como en casa, las habitaciones en el hotel incluyen minibar y aire acondicionado, y mantenerte conectado es fácil, ya que hay wifi gratuito disponible. Los huéspedes tienen acceso a recepción abierta 24 horas, conserje y servicio de habitaciones durante su estancia en Chaptel Hangzhou. Además, Chaptel Hangzhou ofrece desayuno incluido, lo que hará tu viaje a Hangzhou incluso más gratificante. Y otra ventaja es que hay parking gratis disponible para los huéspedes. Mientras estés en Hangzhou, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de Chaptel Hangzhou, como Zhi Wei Guan (Hubin) (0,5 km), 28 Hubin Road (0,2 km) y Grandma's Home (HangZhou Mansion) (1,7 km). Si tienes tiempo, West Lake (Xi Hu), Gu Shan (Solitary Hill) y Ping Hu Qiu Yue son atracciones conocidas a las que puedes llegar andando. Para Chaptel Hangzhou tu comodidad y satisfacción son lo primero, y están deseando darte la bienvenida a Hangzhou.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno gratis
Alquiler de bicicletas
Guardería
Transporte al aeropuerto
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Internet gratuito
Wifi
Wifi público
Internet
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Alquiler de autos
Salas de reuniones
Fax/Fotocopiadora
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Tienda de regalos
Periódico
Hotel para no fumadores
Terraza solárium
Cajero automático en el lugar
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
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Características de la habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Minibar
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Plancha
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Boutique
Pintoresco
Idiomas que habla
Inglés, Chino
50Opiniones
1Preguntas y respuestas
0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 39
  • 6
  • 4
  • 1
  • 0
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Mal servicio de restaurante, lo cual es contrario al espíritu de los hoteles Relais & Chateaux y grandes problemas de comunicación al no hablar inglés. Las instalaciones impecables, sin embargo las dificultades de comunicacion y las limitaciones del restaurante ensombrecieron nuestra estancia. No es merecedor de 5* ni de Relais & Chateaux.
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Opinión obtenida en colaboración con Relais & Chateaux
Respondida el 8 de abr de 2018
Thank you for choosing Chaptel during your stay in Hangzhou. It's a shame that your experience at Chaptel was not so satisfying. Your comments is important to us. We are making effort to get improved and wishing to provide better service to our guests.
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Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Es un hotel increíble, pero el concepto puede ser demasiado pionero en China. Un hotel elegante y moderno que ha sido remodelado de algunos edificios históricos reales, algunas mansiones antiguas en la década de 1920. Sólo 10 a 20 habitaciones, la mayoría de ellas son edificios individuales. Justo al lado del hotel hay un verdadero barrio chino local. El barrio y el hotel están abiertos al público durante el día. La gente local o los turistas caminan físicamente por allí. Las habitaciones en realidad tienen una barrera tensora instalada justo en frente de sus patios o jardines, evitando que los transeúntes caminen demasiado cerca de las habitaciones. Aunque todo lo anterior, las habitaciones son muy bonitas. Con el estilo antiguo y el espacio ambiental, todos los equipos de la habitación son nuevos y eficientes. El servicio es bueno porque la proporción de personal por habitación es alta. Sólo un restaurante, pero el desayuno que sirve allí es maravilloso. La ubicación está muy cerca de West Lake y de un montón de buenos restaurantes.
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Probablemente clasificaría esto 3. 5 * pero Tripadvisor no solo permite 0. 5 *. Obtuve lo que decían algunos de los críticos: el hardware es excelente, excelente ubicación a solo 2 minutos del lago del Oeste y 10 minutos a pie de restaurantes, centros comerciales, etc., un acogedor hotel boutique de solo 17 habitaciones y un excelente comedor. Teníamos la suite dúplex, que era una villa lujosa y espaciosa que abarca 2 pisos. La planta baja era la sala de estar - TV de pantalla plana, sofá, mesa de comedor con el dormitorio arriba. Todos los símbolos habituales de un hotel de 5 estrellas estaban presentes, un mini bar (que era gratuito, y un toque muy agradable), cafetera / tetera. La cama era muy cómoda y el aire acondicionado era divino dado que visitamos Hangzhou en medio de un verano abrasador. El baño tenía una bañera independiente y una ducha de lluvia / ducha y mucho espacio para colgar toallas. Pero no había un fregadero, y uno tenía que ir al baño / sala de maquillaje si era necesario lavarse las manos. Entonces, se eliminó "1 *" porque sentí que el servicio no coincidía con el de una propiedad de Relais y Chateux (o cualquier hotel de 5 * marcas internacionales para el caso). Era profesional, y muchos miembros del personal eran serios, pero eran limitados, y uno no podía evitar sentir que esta propiedad servía como un campo de entrenamiento para que se publicaran en otro lugar cuando habían aprendido lo suficiente. E. g más de 4 días, el servicio de limpieza era inconsistente - volvimos un día para encontrar las tazas sucias del día anterior y los platos de fruta no limpian, en otra ocasión, los artículos no se rellenaron. Los cubos de basura se limpiaron en 2 noches de cada 4 (durante el servicio de cobertura). No nos quejamos porque estos eran asuntos menores, pero por el precio que uno paga, así como por el servicio que brindan, sentimos que no cumplieron con lo que esperábamos. El desayuno era otro saco mixto. El personal fue útil y lo intentó, pero su capacitación fue insuficiente y algunos miembros del personal claramente seguían aprendiendo las cuerdas, pero los arrojaron al fondo. Algunos alimentos no fueron recargados y no se ofrecieron bebidas hasta que preguntamos. En nuestros últimos 2 días, un sueco (a quien me olvido su nombre, ¡lo siento!)! Vino a ayudar en el comedor y su servicio profesional, la hospitalidad superó todo lo que se ofrecía antes de esos días. Leí que algunos críticos habían mencionado que la recepción fue muy servicial, de nuevo, esto era una bolsa mixto. El gerente y el director fue excelente, lleno de buenas ideas y proactivo, pero la señora que nos atendió fue reticente y le dio la onda que ella no sabía mucho sobre la propiedad y sus alrededores cuando pedimos recomendaciones para la cena. Eventualmente, ella recomendó un lugar llamado "cocina de la abuela" que ya conocíamos, pero cuando le pedimos indicaciones para llegar al punto de venta más cercano, todo lo que pudo reunir fue caminar hasta la carretera principal "Dongpo Road" y luego preguntar a la gente en la calle. . Apenas la mejor introducción a Hangzhou. Para ser justos, las cosas mejoraron después de eso. Por último, me llevé 0. 5 * por el hecho de que la mayoría del personal apenas podía entender una palabra de inglés, y mucho menos hablar inglés. Soy bilingüe y realmente no importó demasiado, pero si NO habla mandarín, le sugiero que pruebe con otra propiedad. Para un hotel de 5 estrellas con clasificación internacional en una ciudad china de primer nivel, esperaría que al menos el 50% del personal debería tener un inglés conversacional.
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+1
Hangzhou es reconocido por 3 logros: su prosperidad, el hermoso Lago Oeste y albergan el HQ de Alibaba. Después de 2 noches en el Chaptel, confío es Logro de hangzhou el 4 de julio. Este espléndido hotel no sólo emana mucho encanto, ha creado un espacio que es una fusión de la vida moderna y de estilo vintage. Por supuesto, mis pensamientos personales no podría ser suficiente. Normalmente viajo sola, pero esta vez, me llevé a mi gente, y tienen estándares muy altos cuando se trata de asentarse en un hotel de su agrado. Afortunadamente, fue capaz de ofrecer Chaptel ellos con una experiencia increíble junto con servicio de primera clase. Cito a mi padre: "Este es el hotel más lujoso en el que me he alojado hasta ahora en todos mis viajes. " a menos que el típico de los hoteles, que es por lo menos 10 plantas de altura con conocido marcas internacionales, Chaptel es un acogedor hotel boutique y clásico, donde se sentirá como en casa y relajarse y recargar las pilas. Como hay 3. Nos alojamos en 2 villas separadas del mismo estilo. Nuestra villa abarca 3 plantas. Cuando entramos en la villa, el personal tomó algo de tiempo para explicar los diversos servicios disponibles. Dado el tamaño, llevó bastante tiempo. :) El primer nivel consta de sala de estar que está lleno de muebles antiguos bellamente diseñadas. Es enorme y puede fácilmente 5 personas si tienes alguna. Y sí, saben cómo hacen sonreír con un gesto simple pero importante: el mini-bar es gratuito a diferencia de la mayoría de los hoteles donde tienes que pagar. El segundo nivel es donde el dormitorio y el baño. Sí, tienes que conseguir una bañera que es útil durante el invierno. También puede elegir la opción de lluvia refrescante ducha. El dormitorio tiene una cama de matrimonio con dosel de 4. Sábanas son muy suaves. Estoy bastante seguro de que el hilo de algodón es horriblemente alto. Dormí como un bebé. También hay un pequeño balcón en el segundo nivel que que mire a la noche algunas o conseguir un poco de aire fresco si es necesario. El hotel también está pensada para suministrar agua embotellada en varias habitaciones para garantizar que los huéspedes no tienen que viajar muy lejos para saciar nuestra sed. Por último, la tercera planta es un concepto amplio que es estupenda para tomar el sol en verano. El chaptel está a unos 40 minutos en taxi hasta el hotel y a 3 minutos a pie de Lago Oeste. Mis padres dirigido a tomar el sol mientras estaba tomando una siesta en las sábanas acogedoras. Mi paquete incluye desayuno de cortesía que se sirve por el personal muy atento y te dan la opción entre un desayuno chino u occidental. Tuvimos la oportunidad de cenar en el restaurante chaptel. La cena estaba bien - estilo de comer juntos con velas y crema de mantequilla. Probé el menú degustación que incluye pescado bacalao y carne. Toda la placa aniquilado y lavado que con frambuesa sorbete de postre. A la hora de marcharnos, y mis padres eran reacios, ya que no he tenido una experiencia tan sana, lujoso y francamente increíble con un hotel tan lejos. Lo que yo he descrito aquí no le hace justicia a lo que han disfrutado. Este es indescriptible. No puedo esperar a volver a Hangzhou solo por este. Si desea encontrar un lugar llamado hogar en Hangzhou, no busques más que Chaptel.
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Después de trabajar en Shanghai cogimos el tren de alta velocidad a Hangzhou. Excelente hotel, excelente ubicación, comida fabulosa. Teníamos una suite de lujo y que estaba en el segundo piso, así que si no puedes subir escaleras, opta por una habitación diferente. La madera es preciosa.
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RANGO DE PRECIOS
USD 285 - USD 560 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChinaZhejiangHangzhou
CANTIDAD DE HABITACIONES
26
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