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Courtyard by Marriott Guayaquil

Resumen
  • Excelente44 %
  • Muy bueno36 %
  • Regular12 %
  • Malo5 %
  • Pésimo3 %
  • 1 semana atrás
    “Hospitalidad a medias ”
  • 25 de jun de 2018
    “Buenas habitaciones. Costos extra por servicios muy elevados”
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Av. Francisco De Orellana 236, Guayaquil 090150 Ecuador Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3.5 estrellas
Información adicional
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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Restaurante
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Conserje
Limpieza en seco
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Frente al mar
Spa
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Romántico
,
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Suites
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Romántico
,
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Suites
Cantidad de habitaciones
144
Rango de precios
USD 77 - USD 134 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Courtyard By Marriott Guayaquil Hotel Guayaquil
Ubicación
Ecuador > Provincia de Guayas > Guayaquil
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Opiniones y más
616opiniones
208fotos
16P y R
66consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 277
  • 221
  • 71
  • 30
  • 17
Época del año
Tipo de viajero
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La atención fue excelente, las habitaciones cómodas y limpias, el personal sumamente amable. La comida deliciosa. Posee lavadora y secadora a disposición de los huéspedes, se solicitan los detergentes en recepción
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Respuesta de KerlyM21, Guest Relations Manager de Courtyard by Marriott Guayaquil
Respuesta de Hace 5 días
Estimado Marivd, Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. No obstante, de todas maneras, nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y la calidez de nuestro equipo. Si sus viajes lo traen de regreso a Guayaquil por favor no dude en comunicarse conmigo o con nuestro equipo para hacer de su próxima estadía aún mejor. Estamos para servirle. Sinceramente, Kerly Moreno Rooms Care Manager
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Llegamos ya en la madrugada y la atención al llegar fue más bien poco acogedora.
Sugiero que las personas que atienden en el check in sobre todo en la madrugada reciban capacitación adecuada para acoger a los huéspedes.
El botones muy gentil.
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Respuesta de KerlyM21, Director de Relaciones con Clientes de Courtyard by Marriott Guayaquil
Respuesta de Hace 6 días
Estimado 597DiegoB, Gracias por tomarse tiempo para brindarnos su retroalimentación respecto a su reciente estadía con nosotros. Verdaderamente lamentamos no haber cumplido sus expectaticas respecto al servicio ya que la calidez de nuestro equipo es in eje fundamental en la experiencia con nosotros. Tenga la seguridad de que compartiré su comentario con los jefes departamentales para seguir potenciando la capacitación en servicio. Si sus viajes lo traen de regreso a Guayaquil no dude en contactarse conmigo para hacer de su próxima estadía memorable. Estamos para servirle. Sinceramente, Kerly Moreno Rooms Care Manager Courtyard by Marriott Guayaquil
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+4
Reservé en el Courtyard a una tarifa de más de 130 dólares noche por el prestigio y reconocimiento que tienen, lo hice con una semana de anticipación y el día que llegó cansado de un largo viaje de trabajo, listo para descansar me dicen que está sobrevendido y que me tengo que i
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Respuesta de KerlyM21, Guest Relations Manager de Courtyard by Marriott Guayaquil
Respondida el 19 de oct de 2018
Estimado Diego G, Lamentamos mucho no haber podido recibirle con nosotros y darle el servicio que usted se merece en cada uno de sus viajes. Hemos tomado medidas para evitar que situaciones similares se repitan ya que para nosotros es un placer ver llegar a cada huésped a nuestra casa. Por favor no dude en contactarse con nosotros directamente para poder ofrecerle un upgrade si sus viajes lo traen de regreso a Guayaquil y entregarle la experiencia que se merece. Sinceramente, Kerly Moreno kerly.moreno@marriott.com Rooms Care Manager Courtyard by Marriott Guayaquil
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A/C difícil de regular en la habitación, morí de frío, el desayuno aceptable, podrían incluir más opciones. Volvería por la ubicación nada más. Servicio cálido, de lo más destacable de mi estadía durante el TIM GYE 2018, junto al servicio de shuttle que es eficiente y puntual.
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Respuesta de Jose F, FRONT DESK SUPERVISOR de Courtyard by Marriott Guayaquil
Respondida el 8 de oct de 2018
Estimado Juan Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios en su reciente estadía en el Courtyard Guayaquil. Nuevamente gracias por brindarnos su feedback de una manera constructiva el cual estaremos compartiendo con el equipo de mantenimiento sobre el A/C, nuestra prioridad son nuestros huéspedes que nos a premian con su presencia y nos ayudan hacernos conocidos por el excelente servicio que ofrecemos lo cual nos diferencia en el mercado. Esperamos nos visite muy pronto para que pueda disfrutar de una experiencia totalmente renovada, si tiene alguna consulta no dude en contactarme. Saludos,
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Una excelente opción en el norte de Guayaquil y está a 5 minutos de todo. Ubicado es una zona muy segura y cosmopolita. Por otro lado es un fiel exponente de la acreditada franquicia Marriott, es decir, calidad en los servicios, los restaurantes y demás servicios
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Categorías de álbumes
Todas las fotosViajeroHabitación y suiteComedorPiscina y playaÁreas familiares y de juegoCentro de negocios y salones de eventos
Foto proporcionada por la gerenciaCourtyard by Marriott Guayaquil
Guest room
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Foto proporcionada por la gerenciaCourtyard by Marriott Guayaquil
Guest room
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La piscina es temperada?
Estimado Santiago M, Asi es, nuestra pequena piscina es temperada aunque por la temporada de calor no fuera necesario. Esperamos verlos pronto por Guayaquil. Gabriel Garcia Gerente General
0 votos
Hello, I am going to be travelling around Ecuador for over a month and so am going to need a hotel that provides self service laundry facilities. I don't want to send my laundry away because I wont have enough time for that. Does this hotel have a washing machine and dryer that guests can use themselves? Thanks, Rhiannon
Dear Rhiannon, Thanks for contacting us. We do have a washing machine and dryer available for guests 24/7 on our 16th floor, which you can use as needed. If there's anything else I can assist you please do not hesitate to contact me directly. Sincerely, Kerly Moreno Rooms Care Manager
1 voto
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I have a flight coming in at 12:15 am. What’s the earliest I can check in? Thx
Normal check in times are 3:00 however if you are an Elite member they can accommodate earlier times, i.e., 10:00 am if something is available. I would recommend you book a room for that night rather than wait until 10:00 am
1 voto
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Hi, I will be staying at the Marriott from the 18th until the 28th of September for business. Where do I find the email address to pass along my flight details and arrange an airport shuttle?
I did try to send you the e-mail adress but it"s blocked by Trip Dvisor
1 voto
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This is a question for the Hotel. I was interested in booking a Superior Room (2 queen beds + sofa bed) for my family of four (2 adults and 2 children, ages 9 and 12). When I proceeded through the online booking system, I was shocked to see an "extra person fee" of $40 added to the rate at check-out. In a room with three beds, there is obviously plenty of room for 2 adults and 2 children. Why should an "extra person fee" be charged? Is this a mistake? It causes an enormous increase in the cost of the room, enough to make me stay elsewhere. Please advise.
Dear Sun-and-Snow313, Thank your for answering back, we will check this with our sales and e-channels team. Hope to have you with us in a future trip, please feel free to contact us directly for any further concerns. Sincerely, Kerly
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"Que la habitación se ubique de la cuarta planta hacia arriba .. Hay mejores vistas y no se oye ruido de la calle"
"Pedir habitaciones en los pisos altos y con vista a la ciudad"
"las habitaciones se encuentran arriba del quinto piso, tienen buena vista a la ciudad."
"Buena ubicación y buena relación calidad/precio"
"Habitacion en piso alto con cama King"
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