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Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa

7 kms from La Fortuna downtown, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 84-4417, Costa Rica
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Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa
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863 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 206
  • 351
  • 196
  • 59
  • 51
Consulta opiniones sobre
182
347
18
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Castellón de la Plana, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel increible, integrado en la naturaleza, muy atentos con el trato a los clientes, ofrece actividades como rutas a caballo, practicar "canopy " entre otras, disfrutar de piscinas termales al aire libre y un precioso restaurante con platos típicos de la zona.

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Agradécele a Vimagu
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente Muchas gracias por su calificación y por tan bella descripción de nuestras instalaciones y servicios. Nos alegra mucho ver que su estancia fue placentera y que pudimos hacer la diferencia durante su visita a nuestro hotel. Le agradecemos y enviamos saludos. Más 

Un miembro de TripAdvisor
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es precioso y en un enclave magnífico, pero para llegaras \a ser el mejor de la zona y alcanzar la excelencia de la cual se sfvanaglorian, hay-]_~ que ser más humilde. No se puedee:,2_2 tratar al cliente con la sequedad con la que fui tratado nada más llegar- en la recepción, claro que mi error fue preguntar de... Más 

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por calificarnos en Tripadvisor y compartir con todos los viajeros detalles de su visita a Arenal Paraíso Sentimos mucho que al momento de su ingreso la amabilidad del personal no estuvo a la altura de sus expectativas, ya hemos tomado acciones inmediatas para corregir esto. Nuestra propiedad es 100% no fumador tanto en habitaciones como áreas públicas... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en La Fortuna de San Carlos

Comunidad Valenciana, España
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2015

Entrada al hotel fue algo desagradable, sin una sonrisa el recepcionista nos coloco la pulsera y nos explico lo necesario, ademas nos informo de la multa de 200 dolares por fumar en habitation y 20 dolares por perder la tarjeta de toalla, en conclusion en vez de sentir nos bienvenidos parecia que entramos a la prision... Los jardines, la piscina,... Más 

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Agradécele a keenu
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Sentimos mucho que la bienvenida a la hora del check in no fue la esperada, todas las observaciones y sugerencias de nuestros clientes son bienvenidas, es la mejor forma de poder corregir pequeños detalles para hacer de sus estancias un evento cada vez mejor. En Arenal Paraíso podrá disfrutar de amplios espacios para su esparcimiento, desde piscinas, aguas... Más 

Castellón de la Plana, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015

Sin duda, una estancia muy agradable. Tanto por las instalaciones como por el excelente trato que recibimos desde el primer momento en la recepción, restaurante, servicios y el buen asesoramiento en las actividades adicionales que te ofrecen. Os recomiendo no pasar por alto las rutas a caballo, el canopi!!!!( Las vistas son alucinantes y me divertí muchísimo! ) En cuanto... Más 

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1 Agradécele a Silvia M
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Silvia Nos alegra mucho ver que su estancia en nuestro hotel fue placentera y que tanto nuestras instalaciones como nuestros servicios estuvieron a la altura de sus expectativas. Uno de nuestros principales enfoques es el Servicio hacia nuestros clientes, hacer la diferencia y convertir sus visitas en eventos inolvidables. Le agradecemos por tan bella descripción de nuestras instalaciones y... Más 

Oiartzun, España
Crítico de nivel
30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2015

Dentro del circuito realizado en 16 dias por Costa Rica. este Hotel lo podemos considerar como bueno, con unas vistas maravillosas, las termas y piscinas estan bien y el desayuno es correcto, tambien la cena que hicimos una noche estuvo bien dentro de las limitaciones de cultura gastromomica que tiene el Pais, esto lo dice un Vasco que nos arrastra... Más 

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Agradécele a Edorta Z
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con todos nosotros. Nos alegra ver que su estancia fue placentera y que nuestros servicios e instalaciones fueron de su agrado. Así como la calidad de nuestro restaurante. En nuestro hotel podrán encontrar tres categorías de habitaciones, estándar, superior y suites. Todas ofrecen la mejor vista del Volcán Arenal.... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Al llegar nos ofrecieron un paquete de alimentación, el cual incluía varias cosas, sin embargo, en el restaurante ni siquiera conocían del paquete, al final nos sentimos desorientados, y fue cuando nos "aclararon" que no incluía parte de la promesa. Postriormente, en bar de piscina, también nos hicieron exactamente lo mismo, por lo cual, confirmamos que ya era un común... Más 

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Agradécele a David Alonso M
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente Sentimos mucho que haya habido inconvenientes durante su estadía en nuestro hotel. Nuestro personal siempre está pendiente de las necesidades de nuestros clientes e intentaran hacer de su estancia algo especial. Tenemos diferentes paquetes y tarifas, nuestro departamento de reservaciones siempre estará en la mejor disposición al momento de hacer su reservación para que no haya inconvenientes. Nuestras... Más 

Crítico de nivel
30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Sigue siendo mi primera opción en la zona, buen servicio, instalaciones muy bonitas y un buen precio; las habitaciones en todas sus categorías son excelentes. La comida sigue siendo punto alto, el bar de piscina es muy bueno, sin embargo, me gustaría un horario más ampliado en las noches, ya que esta abierto hasta las 10 p.m.

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Agradécele a Daniel J
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Don Daniel Muchas gracias por sus comentarios y preferencia, nos alegra mucho ver que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Es muy reconfortante ver que nuestros clientes están satisfechos con nuestros servicios e instalaciones. Le agradecemos por su calificación, le enviamos saludos cordiales y esperamos servirle nuevamente cuando sus planes de viaje le traigan a la zona de... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Bellas sus instalaciones las piscinas termales no muy calientes, al menos en los días que estuve. No tienen wifi en las habitaciones solo en la recepción, el Restaurant buena atención regular la comida. Tienen tienda excelente atención. No prestan servicio con traslados al pueblo debes pagar un taxi y queda retirado. Tienen piscina con bar, piscina normal y las piscinas... Más 

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Agradécele a Ninomell
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por calificarnos en tripadvisor, uno de los sitios más importantes de viajeros en el mundo. Nos complace ver que su experiencia en nuestro hotel fue placentera y que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado. Dentro de nuestras instalaciones nuestros huéspedes pueden disfrutar de una gran variedad de termales, piscinas y además tours que puede contratar... Más 

Asturias, España
Crítico de nivel
56 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2015

La habitación (era la estándar) estaba muy desfasada, la cama era cómoda pero le hacía falta una limpieza en profundidad a toda la habitación (el suelo si estaba limpio), las paredes tenían manchas de humedad, les hace falta una mano de pintura urgente. También se nota que a veces entran pequeños animales (geckos es lo que yo vi) y dejan... Más 

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1 Agradécele a MerGlez
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por su calificación de nuestro hotel. Nos alegra ver que tuvo una estancia placentera y que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado. En Arenal Paraíso podrán disfrutar de la mejor vista del Volcán Arenal y amplias instalaciones para su disfrute. Nuestro personal siempre intentará hacerle sentir como en casa, dándole el mejor servicio y hacer... Más 

San José, Costa Rica
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2015

Estuve hospedada en el hotel entrando el pasado sabado 17 de octubre y saliendo el domingo 18 de octubre. Entre las cosas que considero que se deben mejorar se encuentran: 1-Me sorprendió que solo habian basureros a la entrada del hotel entre la recepcion y la tienda. A lo largo de todo el recorrido del lugar, no se logra encontrar... Más 

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Agradécele a ZhueVT
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped Gracias por sus observaciones y sugerencias, escuchando a nuestros clientes es la mejor forma de mejorar o poder ofrecer un mejor servicio cada día. Hemos tomado nota y trabajaremos en los puntos indicados de inmediato Nuestro hotel esta enfocado en la protección del medio ambiente, por tal razon tenemos nivel 4 CST otorgado por el ICT. En nuestras... Más 

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