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Volcano Lodge & Springs

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Volcano Lodge & Springs
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2,631 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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San José, Costa Rica
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Es muy agradable regresar a un lugar y encontrar que no solo se converva igual de hermoso a como lo recuerdas, sino que tambien lo han mejorado Esa pisina nueva con bar humedo es muy bonita y proporciona un espacio para socializar asi como si solo quieres estar con tu familia o amigos Gran trabajo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a liberthlobo
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, buenos días. Queremos agradecerle por su tiempo y esfuerzo en valorar nuestros servicios. Nos agrada mucho saber que pudimos sobrepasar todas sus expectativas nuevamente. Esperamos que nos siga visitando cada vez que venga a la zona de La Fortuna. Como usted menciona hemos realizado mejoras a toda nuestra propiedad con el fin de sevirle de la mejor manera a...

San José, Costa Rica
OPINIÓN FAVORITA DEL HOTEL
Opinión escrita 6 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Un lugar con excelente ubicación, personal altamente calificado y siempre dispuestos a proveer una experiencia de estadia nuy satisfactoria. Sus instalaciones son muy buenas, sus aguas termales excelentes, el desayuno está incluido en su precio, y es uno de sus puntos más altos, sinceramente muy complacido con esta experiencia

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Agradécele a portodoslosrayos
Acerca de la Opinión favorita del hotel
Grupo La Palma H, Guest Relations Manager en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios! Estamos muy complacidos por sus comentarios. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para retro alimentarnos y poder brindar cada día más y mejores servicios a nuestros huéspedes. Saludos desde Costa Rica!

Grecia, Costa Rica
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Es un lugar que nos permite descansar con amplias zonas verdes y una espectacular vista del volcán Arenal. Las habitaciones son amplias y limpias con hermosos diseños hechos por las muchachas del aseo con los paños y flores del lugar. Los colchones son de gran calidad, los artículos del baño muy útiles y la refri pequeña que pusieron ahora permite...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a lubocu
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, muchas gracias por su grandioso comentario. Sin duda alguna nos ayudan a mejorar en todos los aspectos. Como bien lo dices, hemos realizado muchos cambios y aun continuamos mejorando para ofrecerle el mejor servicio; con muchas cosas por hacer dentro de la propiedad; y esmerándonos siempre en servir con un alto grado de calidad. Esperamos que nos siga visitando...

San José, Costa Rica
Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel muy bonito, muy limpio y buen trato por parte del personal. Jardines muy bonitos y piscinas muy limpias, las piscinas están abiertas casi las 24 horas. Los precios del restaurante un poco elevados. La piscina privada termal muy bonita. La zona de la fortuna muy bonita. Lo recomiendo.

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Agradécele a oscaroviedo19
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Oscar, muchas gracias por su tiempo en evaluar nuestros servicios y hacérnoslo saber. Además de contribuir con toda la comunidad de usuarios de trip advisor. Nos complace saber que todo estuvo bien durante su estadía con nosotros. Como usted menciona, nos esmeramos para que los jardines se conserven bien bonitos y todas las piscinas bien limpias. Esto es parte...

Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

Agradable estancia aunque muy corta, el ambiente del lugar muy agradable y excelentes habitaciones, es un lugar para hospedarse más tiempo y disfrutar de las instalaciones como de las aguas termales y sus jardines.

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Agradécele a 616ernestoh
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, buenas tardes. Muchas gracias por su comentario, el cual contribuye a todos los usuarios de Trip Advisor y por supuesto a nosotros en nuestro lodge. Nos complace mucho saber que su estadía fue confortable y que disfrutó de nuestras facilidades. Como bien dices, contamos con muchos servicios dentro de la propiedad, por lo que te recomendamos en otra oportunidad...

San José, Costa Rica
Opinión escrita 2 semanas atrás

La internet hay en todo el hotel pero se pega mucho y si uno anda de trabajo eso es muy importante devén de mejorarlo Poner más velocidad o estabilidad tal ves otro PROVEDOR de internet ya que asta el WhatsApp se me pegaba y vi muchos turistas con tablas y laptops

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a ghl2017
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, buenos días. Le agradecemos mucho por sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones. Cada detalle es importante para nosotros y es por esto que nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes. Esperamos que nos pueda volver a visitar muy pronto. Saludos cordiales, Gerardo Pérez H.

Cali, Colombia
Opinión escrita 3 semanas atrás

La zona de Arenal es maravillosa para descansar y desconectarse. He estado ahi varias veces y los termales son fantasticos. Regresare cada vez que pueda para disfrutar de este hermoso lugar donde la naturaleza se desborda en belleza

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Agradécele a Amanda111165
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Amanda, gracias por su grandioso comentario. Nos complace muchísimo saber que son varias las ocasiones en que nos ha visitado y que siempre hemos podido sobrepasar sus expectativas. Una vez mas esperamos que nos visite pronto. Para nosotros será un placer servirle! Un gran abrazo! Gerardo Pérez H.

Cali, Colombia
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El volcán se ve a una distancia considerable pero en todo su esplendor, las caminatas son muy agradables con una biodiversidad en su vegetación, el clima en este mes de Enero es fabuloso, el lago Arenal se puede apreciar en la caminata y su paisaje es bien bonito, hay otras actividades similares que pueden complementar la visual del volcán, también...

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Agradécele a hernandog903
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, queremos agradecerle por su tiempo y esfuerzo en evaluar nuestros servicios. Para nosotros es de mucho agrado leer este tipo de comentarios que indican que estamos haciendo las cosas bien. Por supuesto, tomaremos en consideración sus recomendaciones con respecto al precio. Esperamos tener el agrado de poder servirle nuevamente. Gracias por escoger Volcano Lodge & Springs para sus vacaciones....

Provincia de Alajuela, Costa Rica
Opinión escrita 3 semanas atrás

Hay cosas que mejorar, a pesar de haber ido tres veces notamos que los precios en el bar y restaurante son excesivamente altos ( 1 refresco gaseoso de 355 ml = ₡1850) lo cual hace que el consumo de bebidas y alimentación se haga fuera del hotel.

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Agradécele a maureenmu82
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, agradecemos muchísimo sus comentarios, los cuales nos hacen mejorar cada día mas en todos nuestros procedimientos. Tomaremos en consideración como algo muy importante su aporte con respecto al consumo de alimentos en nuestro restaurante. Para el departamento de Relaciones con los Clientes es de mucha relevancia este tipo de comentarios. Nuevamente agradecemos su retroalimentación. Saludos cordiales, Gerardo Pérez H.

San Fernando, Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pese a algunos de talles menores en la habitación, muy buena atención del personal, lugar hermosisimo con piletas comunes y termales (sobre todo la del bar mojado). Cuentas con maquinas de hielo gratuito, tiene excursiones para hacer recomiendo caminata nocturna viendo la fauna del lugar.

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Agradécele a Marcelo D
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Marcelo, muchas gracias por su buen comentario, el cual colabora con todos los usuarios de Trip Advisor; y por supuesto a nosotros como empresa. Para el Departamento de Relaciones con los Clientes es de mucho agrado conocer este tipo de comentarios, los cuales nos dan la energía para seguir creciendo y sirviendo de la mejor manera. Nuevamente agradecemos por...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Volcano Lodge & Springs

Dirección: La Fortuna de San Carlos-Arenal Lake road | 7 Km Oeste del Centro de La Fortuna, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 21007, Costa Rica (Previamente Volcano Lodge & Gardens)
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Alajuela > Parque Nacional Volcán Arenal > La Fortuna de San Carlos
Rango de precios: $2,132 - $5,021 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Volcano Lodge & Springs 4*
Cantidad de habitaciones: 64
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Volcano Lodge And Gardens
Volcano Lodge & Gardens Hotel La Fortuna De San Carlos
Volcano Hotel
Volcano Lodge & Springs Costa Rica/La Fortuna De San Carlos
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles de lujo en La Fortuna de San Carlos
N.º 6 de Ecohoteles en La Fortuna de San Carlos
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Volcano Lodge & Springs y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Quizas un poco mas de shampu vendría bien”
 de 5 burbujas liberthlobo, 21 feb 2017 | Leer opinión
“Son amplias y con muy buena iluminación. El Wi-Fi es muy bueno.”
 de 5 burbujas lubocu, 20 feb 2017 | Leer opinión
“Todo bien, nada negativo. ”
 de 5 burbujas 616ernestoh, 13 feb 2017 | Leer opinión
“Algo de remodelacion les vendria bien”
 de 5 burbujas Amanda111165, 3 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son amplias, camas confortables, aseo y todo lo que se necesita para aseo personal y confort. ”
 de 5 burbujas maureenmu82, 30 ene 2017 | Leer opinión
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