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Casa Luna Hotel & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
3.5 de 5
Sitio web del hotel
La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
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Casa Luna Hotel & Spa
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863 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 508
  • 286
  • 51
  • 14
  • 4
Consulta opiniones sobre
192
445
24
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cartago, Costa Rica
Crítico de nivel
42 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Casa luna es un hotel el cual he visitado muchas veces, pero no me deje de sorprender mantiene su excelente servicio por parte de su personal. Un hotel que va en crecimiento con detalles finos de los cuales el cliente agradece como lo es mejoras en las habitaciones, televisores pantalla plana, ropa de cama que se ve nueva, aparte de... Más 

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Agradécele a Alejandro S
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Un gran saludo de parte de todo el equipo de trabajo en Casa Luna Hotel & Spa, Agradecemos el tiempo que ha dedicado en escribirnos este comentario, el cuál es muy apreciado por todos en Casa Luna :-) Nos llena de gran orgullo, alegría y motivación leer su comentario tan sincero, sabemos que es un cliente que nos visita con... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente elección para quedarse en los alrededores del volcán. Jardines preciosos con gran variedad de aves, desde la puerta de la habitación sin más puedes ver muchos tipos de pájaros. Jacuzzis de agua caliente muy chulos y piscina muy limpia. Lo único que el wifi no llega a las habitaciones.

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Agradécele a Ivan G
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su comentario tan positivo, Nos complace leer que haya disfrutado de las instalaciones del hotel como la piscina, los jacuzzis y los jardines con su gran variedad de aves. Queremos ofrecerle una disculpa por el inconveniente con el wifi, eso fue debido a que la empresa que nos provee Internet estuvo haciendo unas mejoras en las redes... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que vamos. Y cada vez mejoran en atención y las instalaciones estan mejor que hace tres años. Los jacuzzis junto a la piscina estan geniales. Muy limpio el lugar. Y la comida en el restaurante tiene buen precio y mucha variedad.

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Agradécele a Carlos S
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Saludos desde Casa Luna Hotel & Spa, Estamos encantados de leer su comentario y de saber que es la segunda vez que nos visita. Agradecemos que nos haya compartido su opinión sobre el hotel, realmente nos motiva enterarnos que nuestros clientes disfrutan de las mejoras en las instalaciones. Todo nuestro esfuerzo va dirigido en lograr que su estadía con nosotros... Más 

Cartago, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2016

Un exc hotel muy tranquilo y elegante. Las habitaciones muy cómodas con muy bien espacio. Es sin duda una de las mejores experiencias que mi esposa y yo hemos tenido. Lo recomiendo porque el servicio y la atención de las personas es muy amable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a alebrenes20
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado. Las habitaciones son amplias y tienen mobiliario moderno. Las piscinas y el jacuzzi son cómodas. El entorno de las cabañas es magnífico. La atención del personal es buena y si está despejado, hay una vista espectacular del Volcán Arenal.

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Agradécele a Sergio M
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Saludos cordiales desde Casa Luna Hotel & Spa, Nos complace saber que el hotel ha cumplido con todas sus expectativas, estamos muy felices de leer el título del comentario EXCELENTE. Ha sido un placer haberles servido y esperamos tengan la oportunidad de visitarnos nuevamente. Muchas gracias, Casa Luna Hotel & Spa!!! Más 

Mataro
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2015

Hotel con muchisimo encanto. Personal súper amable. Cerca del pueblo , se puede ir andando o si no el hotel te llama a algún taxi para que te recoja. Estuvimos muy cómodos y muy agusto, volveríamos sin dudarlo. Los cockteles y la comida de 10 .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mariagmez11
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Saludos desde Casa Luna, Estamos más que encantados de haberlos tenido en el hotel y de que nos hayan escogido como parte de su viaje de novios. Agradecemos muchísimo su comentario. Nos complace que se hayan sentido cómodos durante su estadía y que hayan recibido un amable servicio por parte de nuestro personal. Por favor no dude en contactarnos para... Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos estado dos noches, aunque el hotel esta nuevo, y era muy bonito por fuera nos llevamos un susto nada mas hacer el chek in porque nos dieron la llave de la habitación y al llegar a la habitacion vimos que estaba la puerta abierta de par en par, cosa que nos sorprende en general pero mas estando en una... Más 

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Agradécele a Miriam M
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Un gran saludo de parte de todo nuestro personal en Casa Luna Hotel & Spa, Agradecemos su valiosa opinión sobre la experiencia obtenida en el hotel. Primeramente le ofrecemos una sincera disculpa si obtuvo una mala atención por parte del personal, la recepcionista que les atendió era una chica que estaba haciendo práctica universitaria y lamentamos que ella no haya... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente opción para visitar Arenal, cascada y demás cosas en esta zona. No hay queja alguna, excelente la comida, desayuno, la habitación el baño. Las áreas comunes son pequeñas pero muy limpias y acogedoras, solo falta un poco de iluminación al pasar a los cuartos en los caminos. El wifi en la habitación es terrible, la señal va y viene... Más 

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1 Agradécele a Tavodv
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Saludos desde Casa Luna Hotel & Spa, Muchas gracias por tomar de su valioso tiempo para escribir sobre su experiencia en nuestro hotel. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y serán tomados en cuenta para mejorar la calidad de servicio. Nos llena de orgullo leer que nos recomienda al 100% y esperamos tener el placer de servirles en un... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico de nivel
13 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2015

Hotel precioso. Jardines, vistas y trato(Richard) genial. Desayuno excelente. Habitación muy cómoda y espaciosa. Con elementos de tocador en el baño y secador. Facilidad de café en la habitación. Todo excelente

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Delafuentemda
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado en escribirnos este comentario, el cuál es muy apreciado por todos en Casa Luna :-) Nos complace saber que el hotel ha cumplido con todas sus expectativas logrando una calificación EXCELENTE de su parte, eso nos llena de gran orgullo. Nuestro equipo de trabajo está muy complacido y agradece su comentario, principalmente... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy lindo, la ubicación tal vez no sea la mejor si uno no anda en carro. Pero tiene otras cosas muy positivas por las cuales volvería, la limpieza es impecable, los desayunos son ricos y en buena cantidad, se queda satisfecho fácilmente, y lo qué más cabe resaltar es el excelente servicio que brindan, todas las personas... Más 

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Agradécele a Frank L
GuestServiceCasaLuna, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Saludos cordiales desde Casa Luna Hotel & Spa, Gracias por sus maravillosos comentarios resaltando las cualidades del hotel. Nos llena de gran orgullo leer que su estancia fue satisfactoria y que disfrutó de muchos aspectos del hotel como la amabilidad, atención extrema al cliente, la limpieza impecable y por fin un desayuno espectacular con calidad y variedad. Nuevamente queremos agradecer... Más 

676 fotos de este hotel

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