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JW Marriott Hotel Caracas

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 2 de 86 hoteles en Caracas
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JW Marriott Hotel Caracas
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612 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 389
  • 120
  • 62
  • 30
  • 11
Consulta opiniones sobre
65
87
50
309
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Hay nuevas opiniones acerca del JW Marriott Hotel Caracas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Me parece excelente siempre que llego a Caracas me hospedo ahí, me gusta el atendí miento, la ubicación, la comida es excelente... En cuanto a la decoración es muy linda contemporánea elegante. Es siempre el hotel de mí familia a preferido!

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Agradécele a Hayla A
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada Hayla A, Para todo el equipo de JW Marriott Caracas ha sido un placer atenderle su estadía. Agradecidos por recordarnos y le esperamos nuevamente en un futuro cercano, comentarios como el suyo los que nos permiten seguir mejorando. ¡Bienvenido siempre! Atentamente, José González Gerente Genera Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Efectivamente, no se puede restar calidad y categoria al establecimiento. Somos clientes frecuentes de la cadena de Hoteles Lidotel y quisimos probar algo distinto a pesar de que siempre nos sentimos como en casa y nos ofrecen un trato singular, nos imaginamos de que en esta oportunidad experimentando algo nuevo sería igual. Reservamos la habitación a las 7:00 p.m. para... Más 

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Agradécele a jdavidbocaranda
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado jdavidbocaranda, Agradeciendo de antemano sus comentarios, lamentamos la percepción que se lleva del JW Marriott Caracas. Ya nos hemos reunido con los Departamentos de Valet Parking para revisar qué pudo haber pasado y evitar que situaciones como las experimentadas por Usted se repitan. Conocer nuestras debilidades nos permite enfocarnos en nuestra meta, que es la satisfacción del cliente. Agradecemos... Más 

Tres Arroyos, Argentina
Crítico de nivel
139 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015

Reservamos la estadia en el mes de febrero de 2015 y cuando llegamos no reconocieron la reserva (pagada por medio de tarjeta de credito) y nos cobraron la estadia nuevamente. el personal es demasiado y no se comunica entre si, por lo tanto te preguntan 50 veces lo mismo. por cada boton que presionan te cobran un 10 % de... Más 

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1 Agradécele a minesda e
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada minesda e, Agradeciendo de antemano sus comentarios, lamentamos la percepción que se lleva del JW Marriott Caracas. Ya nos hemos reunido con los Departamentos de Reservaciones para revisar qué pudo haber pasado y evitar esta situaciones. queremos que sepa que son comentarios como el suyo los que nos permiten conocer nuestras debilidades y enfocarnos en nuestra meta, que es... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2015

Si tuviera que describir mi experiencia con ustedes la única palabra que se podría comparar seria simplemente perfecto!!!! Y es que es el primer día del resto de nuestros días, la atención fue única, desde la señorita Geraldine en ventas continuando con Natasha en la coordinacion, el attaché durante el evento fue extraordinario, los mesoneros, la comida, todo, es que... Más 

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Agradécele a Wolfgang B
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Wolfgang B, Para todo el equipo de JW Marriott Caracas ha sido un placer atenderle su estadía, a nosotros no encanta saber que su experiencia fue grata con la atención de nuestras coordinadoras de eventos, Agradecidos por recordarnos y le esperamos nuevamente en un futuro cercano, comentarios como el suyo los que nos permiten seguir mejorando y mantenernos numero... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Con el mejor brunch de Venezuela comodas habitaciones, considero el mejor hotel ejecutivo que posee el pais. El costo corresponde a un hotel de lujo. Ubicado en el centro financiero de la capital y de facil acceso.

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Agradécele a Pedro C
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Pedro C, Nos alegra mucho que considere el brunch como el mejor del pais, es muy grato saber que su esperiencia en el JW fue de su agrado, cuando nos visite nuevamente el todo el Staff de JW Marriott lo espera para atenderlo com mucho gustosamente Sr Pedro... Atentamente, José González Gerente General Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
239 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente opción de hospedaje en Caracas. Excelente trato y personalizado, habitaciones impecables y muy bien distribuidas.la atencion del personal es excelente,se come bien y buena atención de Maikel Rivera, Recomendable 100 por ciento

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Agradécele a MADVS
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Sr MADVS, Muchas gracias por habernos seleccionado como su opción de hospedaje durante su visita a la ciudad. Nos alegra saber que han tenido una grata experiencia, cuando nos visite nuevamente el personal del Restaurante y todo el Staff de JW Marriott lo espera para atenderlo com mucho agrado. Atentamente, José González Gerente General Más 

Bogota
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Es impresionante la calidad del servicio y como cada una de las personas, en todas las áreas del hotel, se esmera para hacerte sentir como en casa: desde preparar la habitación como te gusta, hasta hacer un almuerzo a tu gusto o conseguir leche de soya para el desayuno (lo cual es un reto en Caracas). Felicitaciones a todo el... Más 

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Agradécele a Tomas P
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Tomas P, Para nosotros, es un placer servirle siempre. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo de la propiedad, quienes le sirven con mucho gusto en su visita. Así mismo, agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir comentarios acerca de su estadía en JW Marriott Caracas. Esperamos tenerla siempre como huésped cada vez que visite la ciudad, ya... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2015

Excelente atención de Servicio (el personal completo vocación a la atención, lo hacen por que le gusta), si requieres algo te solucionan de inmediato, adicional indiscutible comida, postres, jugos siempre fresca y demasiado rica.

¿Te fue útil?
Agradécele a Ana M
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado(a) De antemano, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios acerca de su experiencia con nosotros. Para JW Marriott Caracas, es un placer servirle siempre. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo de la propiedad, esperamos tenerlo de vuelta en su próxima visita a la ciudad. Atentamente, José González Espinosa Gerente General - JW Marriott Caracas Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2015

Excelente habitación y mas que eso el trato del personal es maravilloso desde el Sr ernesto que siempre hace sentir al huésped en casa el Sr antonio el gerente de la noche son maravillosos no conforme con eso el personal del restaurant como Derwin,Heriberto,miguel ,pedro,Cristian son personas fantástica que nos hacen sentir en casa y sobre todo que tratan de... Más 

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Agradécele a Juli0cruz
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado(a) De antemano, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios acerca de su experiencia con nosotros. Para JW Marriott Caracas, es un placer servirle siempre. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo de la propiedad, esperamos tenerlo de vuelta en su próxima visita a la ciudad. Atentamente, José González Espinosa Gerente General - JW Marriott Caracas Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2015

Tuve la oportunidad de alojarme en el hotel y de verdad me hicieron sentir como en casa. La piscina es excelente y la comida es deliciosa! muy variada y de muy buena calidad. El servicio por parte de todos es excelente, siempre amables y con una sonrisa. La gerente de turno Natascha converso con nosotros y se aseguro de que... Más 

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Agradécele a Diego B
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado(a) De antemano, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios acerca de su experiencia con nosotros. Para JW Marriott Caracas, es un placer servirle siempre. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo de la propiedad, esperamos tenerlo de vuelta en su próxima visita a la ciudad. Atentamente, José González Espinosa Gerente General - JW Marriott Caracas Más 

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Centro de negocios/Salones para actos (9)
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Habitación/Suite (9)
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Hotel y alrededores (15)
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Comedor (3)
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