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Gran Melia Caracas Hotel

Sitio web del hotel
Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
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Gran Melia Caracas Hotel
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651 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 246
  • 189
  • 107
  • 67
  • 42
Consulta opiniones sobre
104
143
50
296
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Valencia, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

una experiencia muy positiva , muy elegante y limpio el lobby del hotel , las personal que atienden en la recepción y restaurante donde sirven el desayuno son muy agradables. lo hacen sentir como en casa. Gracias

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a carlossegundos
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Saber que tu estadia estuvo satisfactoria es lo que mas nos llena de satisfacción y nos impulsa a seguir trabajando muy duro en prestar el mejor servicio 5 estrellas de la Ciudad. Te agradecemos en nombre de todo nuestro staff el habernos seleccionado como tu opción de alojamiento en Caracas y por el tiempo tomado en hacernos llegar... Más 

Santiago de Chile
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy bonito el hotel, el personal se esmera en atenderte aunque muy apurado para mi gusto, mi problema en particular fue el WC con filtración mantenía el piso mojado del baño, fueron a limpiar la habitación y pedimos que regresaran en una hora más cosa que nunca sucedió, la piscina helada muy de mal gusto para ser un país de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a rogers1419
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Roger: Le damos las gracias por habernos seleccionado como su opción de hospedaje en la ciudad, y por el tiempo tomado en hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros ya que nos ayudan a mejorar cada día y a conocer a nuestros huéspedes. Ya hemos enviado a las áreas involucradas para que tomen los correctivos... Más 

España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Pos nos hemos ido de vacaciones familiares y no han atendido muy bien, la comida excelente los cuartos limpios, a ver que para ser un hotel ubicado en Caracas es de calidad. La piscina y el gimnasio excelente.

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1 Agradécele a Harold Q
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Harold: Estamos muy agradecidos por habernos seleccionado como tu opción de hospedaje en la ciudad, y por el tiempo que invertiste en darnos tu opinión sobre nuestro Hotel. Excelente tu estadia, por lo que esperamos tenerte muy pronto de vuelta a esta tu casa!!. Saludos Cordiales, Joaquin Dominguez Director General Más 

Maracaibo, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

muy buen hotel y la ubicación pero últimamente han desmejorado mucho en servicio de comida, y realmente los costos son sumamente costoso, realmente deben tomar cartas en el asunto ya que la situación de la comida es grave

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a 114nidaln
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Ante todo reciba un cordial saludo en nombre de la Gerencia General del Hotel Gran Meliá Caracas. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas, referente a los inconvenientes citados en su estadía con nosotros. Continuamente trabajamos con nuestros colaboradores para asegurarnos de prestar la mejor calidad de servicio a nuestros huéspedes. Valoramos el tiempo que se ha tomado... Más 

Maracay
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El apartamento reservado muy feo, se cambio a una habitación, de hecho el edificio anexo donde están ubicados los apartamentos es oscuro, feo, viejo, deben modernizar ese anexo URGENTE para así. Competir con el mercado hotelero capitalino

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a Marco A
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Marco: Te agradecemos por habernos seleccionado como tu opción de alojamiento en la Ciudad y por el tiempo invertido en hacernos llegar tu opnión, ya que ella nos ayuda a mejorar cada dia, y conocer las preferencias de nuestros huespedes. Quedamos a tus ordenes para preparar tu proxima estadia. Cordialmente, Joaquin Dominguez Director General Más 

Crítico de nivel
88 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buena atención del chofer que me llevo del aeropuerto al hotel, en la recepcion no fueron atentos (no saludaron), las habitaciones un poco antiguas pero pude dormir bien. En el restaurante se demoraron demasiado en traer lo que pedí, sin embargo la atención de los mozos de la noche hizo que la experiencia mejore. En el desayuno la atención... Más 

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Agradécele a DanielPachecoG
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Daniel Quiero darte las gracias por haberte hospedado en Gran Melia Caracas y por el valioso tiempo tomado en hacernos llegar tu opinión. Continuamente estamos dando retroalimentación a nuestro personal para ofrecer el mejor servicio de la ciudad, Ya estamos tomando las acciones necesarias. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad de atenderle como ud. se merece. Le esperamos de... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me encanta el hotel Meliá Caracas, y ha sido la cadena hotelera que he usado desde hace mucho tiempo. La atención de sus empleados es divina y eficiente. La ubicación del hotel es céntrica, ubicada cerca de los servicios d etransporte más usados en Caracas (el metro) y por ende es de fácil acceso. También está cerca del aeropuerto internacional.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a julia_amezquita
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Julia: Como gerente de calidad es un verdadero honor leer estos comentarios, gracias por resaltar las bellezas con las que contamos y la hospitalidad de nuestros asociados. Gracias! Esperamos darle la bienvenida al Gran Meliá Caracas en un futuro cercano! Saludos Cordiales, Joaquin Dominguez Director General Más 

Puerto La Cruz, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

el gimnasio y wi fi debe estar incluido dentro de los precios por dia, independientemente de la tarifa. muchos hoteles de menores categorias cuentan con eso dentro de sus tarifas. no deberian limitarlos.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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2 Agradécele a elark2016
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Elark: Le damos las gracias por habernos seleccionado como su opción de hospedaje en la ciudad, y por el tiempo tomado en hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros ya que nos ayudan a mejorar cada día y a conocer a nuestros huéspedes. Hemos recibido para analisis su opnión sobre nuestro hotel, y lo estaremos... Más 

Barquisimeto, Venezuela
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me senti muy ignorado por la atencion en la redepcion y con la reservacion, ademas de que al dejar ropra en la habitacion nunca me avisaron y solo hasta el 5 de enero del presente ano fue que me di cuenta y procedi a llamar ya que nunca el hotel me aviso.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a P6280OJcarloss
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Le damos las gracias por habernos seleccionado como su opción de hospedaje en la ciudad, y por el tiempo tomado en hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros ya que nos ayudan a mejorar cada día y a conocer a nuestros huéspedes. Ya hemos enviado a las áreas involucradas para que tomen los correctivos... Más 

Caracas
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Creo que es un hotel excelente, solo que deben atender mas a las habitaciones para personas con discapacidad.. Es bastante completo pero los baños le faltan. En linea general creo que es una excelente opción para llegar a la capital

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradécele a hectordak
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimaado Hector: Agradecemos el haberte hospedado en Gran Melia Caracas y por el tiempo que tomaste en darnos tu opinión, la cual es muy valiosa ya que nos permite conocer mas las necesidades y preferencias de nuestros huespedes. Ya hemos pasado al area involucrada su comentario para que acciones en la medida de sus posibilidades y tomen los correctivos. Estaremos... Más 

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