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Gran Melia Caracas Hotel

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Gran Melia Caracas Hotel
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924 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Cumaná, Venezuela
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Sin novedades que reportar . Todo dentro de lo normal. Asistí con una compañera y pedimos facturas separadas por noche y no fue posible. El pago si fue dividido. Debe existir la posibilidad de al menos colocar una nota en la factura, cuando el cliente lo requiera

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradécele a betaniay2017
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Betania Nos complace saber que durante su estadía en nuestro Hotel haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y oportunidades de mejora que nos indica con respecto a la facturación. Atentamente, Dixon Becerra Guest Experience Manager

Maracaibo, Venezuela
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Excelente hote, habitación confortable, amplia y limpia. Desayuno muy completo. Hotel céntrico y seguro con acceso a centro comercial el Recreo. Personal muy atento y comprometido con el servicio al huésped.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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1Agradécele a 405gerardog
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Gerardo Estamos muy agradecidos por sus comentarios, nos complace enormemente haber tenido la oportunidad de sobrepasar sus expectativas y haberle brindado momentos únicos con nuestros servicios durante su estancia en nuestro hotel, sus comentarios refuerzan nuestro compromiso en seguir brindando experiencias auténticas y excepcionales a todos nuestros huéspedes. Atentamente, Dixon Becerra Guest Experience Manager

Barquisimeto, Venezuela
Opinión escrita 1 semana atrás

Siempre me hospedo en le hotel cuando voy a Caracas por el trabajo, Excelente atención de parte de todo su personal, las reuniones de trabajo las realizamos en el restaurant mediterraneo y es excelente. Sin embargo la seguridad de el hotel no esta del todo bien, hace un mes aproximadamente tuve un caso irregular en la terraza de el hotel...

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Agradécele a duquesuperdulces
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios y buena calificación en este foro, estamos muy complacidos de haber sobrepasado sus expectativas de servicio en nuestro hotel, lamento profundamente la situación que vivió con el teléfono móvil, por lo que, pongo a disposición mi correo electrónico: Dixon.becerra@melia.com para que me haga llegar los detalles del mismo para poder asistirle. Atentamente, Dixon Becerra...

Barcelona, Venezuela
Opinión escrita 1 semana atrás

haymejores opciones en caracas.considero que el hotel deberia mejorar la higiene en sus habitaciones. las respuestas ante las solicitudes realizadas deberiann ser mas rapidas, en dos oportunidades me dejaron sin toallas y al pedirlas tardaron mas de una hora en traermelas.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradécele a 843fernandoe
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por elegirnos como su hotel de preferencia en la ciudad de Caracas-Venezuela En esta oportunidad tenemos el placer de contactarle, en atención a sus observaciones durante su estadía en nuestro hotel. Lamento profundamente la situación que vivió durante su estadía en nuestro hotel en especial con el servicio de toallas actualmente estamos tomando las medidas correctivas para...

La Habana, Cuba
Opinión escrita 1 semana atrás

El tratamiento a los huespedes es terriblemente malo con alto nivel de desconfianza. piensan que maltratando se protejen y es todo lo contrario. Los gerentes nocturnos o de guardia muy incompetentes y groseros. el capitan del restaurant debe jubilarse y las carpeteras NO pueden ser mas incompetentes. Tienen limitaciones materiales pero no justifica el maltrato. MELIA debe valorar profundamente un...

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Agradécele a tato272
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por sus comentarios, lamentamos profundamente la situación que vivió con las solicitudes se servicio durante su estadía, actualmente estamos llevando a cabo estrategias de atención para evitar que la misma situación se presente en el futuro, estamos muy agradecidos de sus comentarios, ya que nos presentas oportunidades de mejora valiosas para nuestra empresa Ante cualquier sugerencia o...

Lecheria
Opinión escrita 2 semanas atrás

Ambiente en el lobby agradable y bien atendido por el personal, la habitación no tenía toallas y fueron colocadas posterior a la entrada, la recepción indica los beneficios y hay que estar indagando que otras cosas hay

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradécele a 795estebanm
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Esteban Gracias por elegirnos como su hotel de preferencia en la ciudad de Caracas-Venezuela. Estamos muy agradecidos por sus comentarios y buena calificación de nuestros servicios, en atención a sus valoraciones. Tomaremos en consideración las oportunidades de mejora que nos plantea con respecto a la información general y el área de habitaciones, nos ponemos a su plena...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

El Hotel cuenta con seguridad y eso te brinda mucha tranquilidad, las habitaciones son de primera y el lobby es hermoso. cuenta con un restaurant muy cómodo y agradable. los desayunos son muy ricos y la piscina es muy tranquila y cuenta con espacio para los mas pequeños de la casa. la atención es mas que excelente y el servicio...

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Agradécele a Olbert A
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Olbert Gracias por elegirnos como su hotel de preferencia en la ciudad de Caracas-Venezuela Estamos muy agradecidos por sus comentarios y calificación de nuestro servicio, estamos muy complacidos de ofrecerle momentos únicos y memorables, estoy seguro que todo nuestro personal disfruto atendiendo sus solicitudes, nuevamente gracias por tan buena opinión. Atentamente, Dixon Becerra Guest Experience Manager

Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi esposo y Yo pasamos nuestro IV Anivesario en este hotel, el Restaurant buenísimo... los postres ni hablar!!! Todas las instalaciones son acogedoras!!! Tienes el acceso al Centro Comercial el Recreo desde las mismas instalaciones del hotel, así que nos atrevimos a ir a la ultima función del cine, sin problemas de seguridad!!!

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Agradécele a Estefanía S
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Estamos muy agradecidos por darnos calificación perfecta en este foro, y por recomendarnos con otros viajeros. Nos complace enormemente haber tenido la oportunidad de cumplir sus expectativas y haberle brindado momentos excepcionales con nuestros servicios durante su estancia en nuestro hotel, sus comentarios refuerzan nuestro compromiso en seguir brindando experiencias auténticas a todos nuestros huéspedes. Quedamos a su...

Heredia
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este Meliá está en el corazón de Caracas, tiene todas las comodidades y un excelente servicio y comida, habitación de lujo y todos los servicios además se comunica vía interna con un centro comercial El Recreo. Pero cuidado!! NO salga a caminar por los alrededores ya que lo asaltarán pues está ubicado en una de las zonas más peligrosas de...

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1Agradécele a Eduardo V
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por elegirnos como su hotel de preferencia en la ciudad de Caracas-Venezuela. Estamos agradecidos por su excelente calificación y por recomendar a otros viajeros nuestro hotel, estamos muy complacidos de leer que su experiencia en nuestro hotel ha cumplido sus expectativas de servicio y buena atención. Estamos a su plena disposición. Atentamente, Dixon Becerra Guest Experience Manager

Opinión escrita 3 semanas atrás

Particularmente considero que es un hotel que se ha quedado un poco en el tiempo, haciendo referencia al diseño interior, sin embargo es encantador, te sientes transportado a otra época. Las habitaciones son espaciosas, cómodas y con una decoración clásica, hay que destacar que el servicio a las habitaciones es bueno y puntual. Las opciones gastronómicas son variadas, poseen dos...

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Agradécele a NicoleATorresP
DixonBecerra, Guest Relations Manager en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por elegirnos como su hotel de preferencia en la ciudad de Caracas-Venezuela. Estamos muy agradecidos por darnos una buena calificación y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como hayas disfrutado de su estancia, también agradecemos por resaltar nuestra excelente infraestructura y calidad de...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Gran Melia Caracas Hotel

Dirección: Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas > El Recreo
Rango de precios: $1,961 - $3,501 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 430
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Caracas
Caracas Gran Melia
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles de spa en Caracas
N.º 4 de hoteles de lujo en Caracas
N.º 5 de hoteles para familias en Caracas
N.º 7 de hoteles al mejor precio en Caracas
N.º 8 de hoteles de negocios en Caracas
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Melia Caracas Hotel y otros viajeros.
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Maracaibo, Zulia, Venezuela

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Mejor iluminación ”
 de 5 burbujas betaniay2017, 20 feb 2017 | Leer opinión
“mejorar la higiene, revisar bien antes de entregar una habitacion, mejor control de las toallas e insumos básicos,”
 de 5 burbujas 843fernandoe, 15 feb 2017 | Leer opinión
“Mejorar Wi fi”
 de 5 burbujas 795estebanm, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Con vista a la piscina”
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“Ducha tapada”
 de 5 burbujas angelatrinar, 21 ene 2017 | Leer opinión
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