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Hotel Cumberland Maracaibo

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Hotel Cumberland Maracaibo
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62 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
91 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El mobiliario me recordo mi bisabuela, muy viejo y sin retocar en mantenimiento. El aire goteaba mucho pero enfriaba. De verdad que para 1 noche y solo para llegar a dormir y salir esta ok. El desyuno nada bueno pero esta incluido en el precio.

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Agradécele a Manuel C
Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 27 septiembre 2016

Me hospede solo por un día pero la experiencia fue fatal, la habitación que me toco el closet no cerraba la caja fuerte estaba desvalijada sin manilla y por supuesto no funcionaba, llame a la recepción para solicitar cambio de habitación a una con caja fuerte y me dijeron que todas estaban en esas condiciones. El control del Tv lo... Más 

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2 Agradécele a Karitorre2014
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cumberland Maracaibo, respondió a esta opinión

Estimada Karitorre2014, reciba un cordial saludo. Estamos muy agradecidos de que se haya tomado un tiempo para escribirnos estos comentarios. Hemos revisado cada uno de los detalles que menciona con las Gerencias involucradas y estamos tomando las acciones correspondientes. Una vez más agradecemos sus valiosos comentarios. Atentamente, CAROLINA VELOZ DIRECTORA DE CALIDAD Y MERCADEO HOTELES CUMBERLAND Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Maracaibo

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Barquisimeto, Venezuela
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 1 julio 2016

Limpio, agradable,buena atencion, todo lo que pedi fue al pie de la letra, solo que deberian corregir no toacr por ningun motivo la puerta de la habitacion cuando se le coloca el cartel de NO MOLESTAR , en tres ocaciones me sucedio . del resto me gusto

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1 Agradécele a gory130780
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cumberland Maracaibo, respondió a esta opinión

Estimado gory130780 Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de hospedaje en el Hotel Maracaibo Cumberland, sus comentarios nos comprometen aún más con nuestros huéspedes. La situación que nos describe esta siendo revisada y corregida. Esperamos poder servirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Carolina Veloz Directora de Calidad de Mercadeo Hoteles Cumberland Más 

San Carlos del Zulia, Venezuela
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 8 junio 2016

La verdad las instalaciones dejan mucho que decir, es un hotel bastante descuidado. el punto a favor que le daría es solo por la atención de sus empleados que es muy buena, fueron atentos de verdad, por lo demás no lo recomendaría

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Agradécele a Alberto12o
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cumberland Maracaibo, respondió a esta opinión

Estimado Alberto12o Agradecemos infinitamente que se haya tomado el tiempo para escribir acerca de su ultima estadía en el Hotel Maracaibo Cumberland, comentarios como el suyo nos comprometen y nos motivan a continuar mejorando nuestro servicio. Esperamos seguir brindándole la mejor atención que Usted merece. Atentamente, Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo Hoteles Cumberland Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 7 junio 2016

Las habitaciones se mantienen en buen estado general pero se hace evidente que nada en el mobiliario o en el baño es nuevo. Para ir por trabajo está bien, si pasa todo el día fuera: mejor! Las 8 horas que pasa el hotel sin luz, hacen mella en el servicio. No cuentan con planta eléctrica. Dos detalles: el escándalo que... Más 

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Agradécele a Lenin M
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cumberland Maracaibo, respondió a esta opinión

Estimad@ Lenin M Ante todo quiero expresar nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios, reconocemos que evaluaciones como las suyas, nos hacen reflexionar y revisar concienzudamente nuestro desempeño en los diferentes aspectos del servicio que debemos brindar a nuestros clientes. Hemos discutido sus comentarios con los miembros del equipo y estamos considerando opciones para mejorar procedimientos . Reiteramos nuestro compromiso y... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
Escribió una opinión el 29 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel antiguo que no se destaca en el buen servicio. El desayuno es poco variado. Tuve problemas desde el momento de realizar las reservaciones pues me pedían hacerlas por internet y por este medio no podía hacer reserva para habitación triple así que dos de las reservas la hice por el portal y la otra a través de... Más 

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Agradécele a vanegsaldivia
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cumberland Maracaibo, respondió a esta opinión

Estimad@ vanegsaldivia, Agradecemos infinitamente que se haya tomado el tiempo para escribir acerca de su ultima estadía en el Hotel Maracaibo Cumberland, comentarios como el suyo nos comprometen y nos motivan a continuar mejorando nuestro servicio. Atentamente, Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo Hoteles Cumberland Más 

Barquisimeto, Lara, Venezuela
Crítico de nivel
30 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 20 abril 2016

Este Hotel es aceptable para viajes de trabajo, muy básico en cuanto a instalaciones, atencion promedio, ni esmerada ni mala, el desayuno es elemental pero las habitaciones son limpias y tranquilas, la ubicación es muy buena.

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Agradécele a Omar P
CaroVeloz, Directora de Calidad y Mercadeo en Hotel Cumberland Maracaibo, respondió a esta opinión

Estimado Omar p , Gusto saludarlo. Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Hotel Maracaibo Cumberland. Su retroalimentación es importante para continuar mejorado. Compartiremos sus comentarios con el equipo de trabajo y así motivarles a la excelencia en el servicio. Esperamos tenerlo de vuelta pronto en nuestro hotel Atentamente, Carolina Veloz Directora de... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Escribió una opinión el 4 marzo 2016

Un hotel muy viejo, le hace falta una renovación, las sabanas y todo los muebles están muy gastados, donde no sabia si estaba sucio o percudido, la limpieza deficiente. lo único que me gusto fue el desayuno que es buffet muy completo, la TV era moderna y es un hotel seguro.

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Agradécele a Cristina C
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cumberland Maracaibo, respondió a esta opinión

Estimada Cristina C , reciba un cordial saludo. Estamos muy agradecidos por su observación. Gracias a estos comentarios, podemos detectar situaciones que generan inconformidad en el servicio y tomar decisiones inmediatas para satisfacer a nuestros huéspedes. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor, espero nos pueda brindar una segunda oportunidad para resarcir de alguna forma esta impresión que... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
31 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Escribió una opinión el 28 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Me gustó es un hotel económico y la atención es buena tienen roon serví, cene en la habitación la cama es grande para precio calidad esta super bien lo recomiendo, mi entrada era a la 1 y me entregaron la habitación a las 11 dos horas entes y fue super rápido las chicas de recepción super amables.

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3 Agradécele a Jose G
Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 19 diciembre 2015

Cuando voy a Maracaibo a trabajar, me gusta este hotel, tiene unas habitaciones V.I.P. muy buenas, el restaurante tiene comida aceptable para comer a diario ya que pasaba allí una semana completa. Lo recomiendo si vas a viajar por negocios o si no vas a estar en el hotel durante el día. También podría servir para reuniones de negocios.

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2 Agradécele a rodremanm

29 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Servicio de lavandería
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Hotel Cumberland Maracaibo

Dirección: Calle 86 A No 4 150, Maracaibo 0150, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Estado Zulia > Maracaibo
Rango de precios: $433 - $928 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Cumberland Maracaibo 3*
Cantidad de habitaciones: 184
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Cumberland Maracaibo y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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