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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

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Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
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366 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 192
  • 104
  • 43
  • 15
  • 12
Consulta opiniones sobre
57
55
20
195
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
25 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente atención y bellas instalaciones. Desde el primer momento me sentí bien atendida, la habitación estaba en perfecto estado, amplia y cómoda. Tiene varios restaurantes y una gran piscina. Si buscas un hotel que lo tenga todo y que además este cerca del aeropuerto, lo recomiendo al 100%

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Agradécele a Esperanza M
Maracaibo, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Todo excelente, solo que deberían tener promo para clientes repitientes.!, por otro lado en la piscina deben tener seguridad en sus pisos puesto que son resbaladizos ocasionando accidentes sobre todo en los niños .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a Andrexmpl
Caracas, Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Todo excelente, lastima que por regulaciones gubernamentales el Casino esta cerrado. EL servicio de primera, la piscina de primera, los restaurantes de primera. nada negativo. Excelente opcion para visitar Maracaibo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Alejandro D
Maracay, Venezuela
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Siempre que viajo a maracaibo me quedo en el hotel Maruma que se ha caracterizado por ser y estar en entre los mejores hoteles y con el mejor servicio de habitacion y comidas. No tengo quejas de nada del hotel . Gracias y espero que continuen asi

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a william969
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tan buen comentario, nos alegra saber que su estadía con nosotros ha superado todas sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza constantemente en ofrecer un servicio de calidad para huéspedes como usted. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Maracaibo. ¡Saludos! Más 

Maracaibo, Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente atención desde la recepción hasta el restaurante. Recomendado. Excelente estructura, habitaciones muy cómodas, la piscina es excepcional, muy buen área recreativa. Excelente para ir en pareja o con la Familia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a JKinomoto
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que su estadía con nosotros fue satisfactoria y que disfrutó de de su habitación, el área de la piscina y que se haya divertido junto con su familia. Es bueno saber que se sintió a gusto con la atención que le brindo nuestro personal, trabajamos día a día para... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sigue siendo muy buen hotel,el servicio es de primera , sus desayunos muy buenos y en general aunque es raro su cocina es excelente, mantienen en muy buen mantenimiento el hotel en general, la piscina tiene muy buen ambiente y su Gin esta bien.Los restaurantes internos dan muy buena calidad. Las habitaciones están impecables. Tiene buenas áreas de jardinería, el... Más 

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Agradécele a Carlos A
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios. Nos complace saber que sus días de hospedaje han sido excelentes y que disfrutó al máximo su desayuno, el área de la piscina y el gimnasio. Es bueno saber que sintió a gusto con su habitación y nuestras demás instalaciones. Le ofrecemos disculpas por el inconveniente con el Jacuzzi, le haremos saber de... Más 

París, Francia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Recomendado! Mantiene la calidad, lo único a mejorar es que la zona es algo aislada y no hay muchas opciones donde salir a comer o comprar cerca. Por lo demás son muy atentos y la comida del restaurante es variada y con una oferta de gastronomía típica.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a gerardocabrita
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse un tiempo y hacernos llegar sus comentarios. Nos complace saber que su visita a Crowne Plaza Maruma Maracaibo ha sido satisfactoria. Es bueno saber que disfruto de la comida típica en nuestro restaurante y de la atención brindada por parte del personal. Esperamos tener el placer de recibirle en su próxima visita a Maracaibo ¡Un... Más 

Caracas
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fue muy cómoda la estadía y la atención, mejoraría dos cosas: una la posibilidad de tomar café antes de las 6:00 am; pueden habilitar unas mesas de café a partir de las 5:30 y la otra el uso de la piscina antes de la jornada de trabajo; poder nadar entre las 5:30 y las 7:00 am. Gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a 187leopoldo
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que su estadía con nosotros ha sido de su agrado. Le agradecemos por sus recomendaciones sobre la posibilidad de habilitar mesas para tomar el café y la apertura de la piscina a una hora más temprano. Le aseguramos que las tomaremos en cuenta para mejorar y ofrecer un servicio... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

excelente hotel, lujoso pero algo costoso, para quienes pueden pagarlo es la mejor experiencia, comodidad, limpieza, buena ubicacion y alternativas para paseo ya que tiene un cc al lado, generalmente utilizan sus salones para grandes eventos... lo recomiendo.

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Agradécele a Damaris O
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Nos complace saber que ha vivido una excelente experiencia con nosotros y que haya podido disfrutar del confort que le brindamos. Esperamos su pronta visita. ¡Un cordial Saludo! Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

No pueden cobrar lo que cobran por un hotel que no le funcionan los aires acondicionados ya para rematar, la televisión pésima para un hotel de esa categoria. No pude ni dormir del calor y para colmo ni siquiera la tv

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Francois B
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar un tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos que haya respondido con toda sinceridad, para nosotros es sumamente importante saber los detalles de su estadía para poder mejorar nuestros servicios. Por otro lado, le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes experimentados en la habitación. Tenga la seguridad de que trataremos este asunto... Más 

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Comedor (11)
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Zona de playa/piscina (1)
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Hotel y alrededores (18)
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