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Hotel Villanueva

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Hotel Villanueva
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131 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones no son las mejores, las habitaciones son demasiado pequeñas y humedas sin ventilación, la alberca es buena pero tiene un domo de aluminio espantoso, lo que lo salva es su ubicación, es demasiado céntrico, a unos pasos esta el malecon y a otros esta un oxxo y varios bancos.

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Agradécele a Jorge S
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Buen día Señor, antes que nada agradecemos sus comentarios, los cuales estaremos tomando en cuenta, debido a que nuestros clientes son nuestra principal prioridad. Estamos trabajando al respecto sobre el tema de la alberca, para poder brindar una mejor experiencia. Sobre la humedad, es un tema que trabajamos mas a fondo, esto se debe a que la ubicación privilegiada con... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hola. Viajo regularmente a chetumal, este hotel es de lo mas céntrico en la ciudad, ya que cuenta a unas 2,cuadras tienda de conveniencia OXXO, bancos y restaurantes. Dentro del hotel también existe servicio de restaurant hasta las desde la 08:00 a 22:00 hrs. Cuenta con servicio de estacionamiento cerrado. Que para mi que voy en auto particular es de... Más 

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Agradécele a Belkin M
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Buenos dias, agradecemos sus comentarios y esperamos próximamente poder contar nuevamente con su visita. Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
43 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene el nombre grande. Queda muy céntrico y cerquísima de la hermosa bahía de Chetumal pero su personal es muy apático e indiferente con el visitante. Quedé decepcionada. Su piscina es amplia pero el techo q la cubre ya está muy envejecido. Las habitaciones son oscuras y con un fuerte olor mezcla a humedad con desinfectante. El precio... Más 

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Agradécele a NANCY R
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Buen día. Antes que nada le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que pudimos haber causado. Sin embargo hacemos de su conocimiento que estamos trabajando con nuestra parte operativa para poder dar solución al tema Humedad, que por temas de ubicación es algo con lo que nos enfrentamos. Esperamos en un futuro nos de la oportunidad de volver a servirle... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Chetumal

4.5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El servicio del personal del hotel es bueno, las instalaciones agradables, muy buena ubicación. Sin embargo el servicio del restaurante deja mucho que desear, pagamos nuestro desayuno al registrarnos, al querer tomar el desayuno hubo que explicarles que ya lo habíamos pagado, es decir no hay comunicación entre recepción y el restaurante, el desayuno incluía jugo y nos dieron agua,... Más 

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Agradécele a tsantoyog
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Buen día. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán redirecciovados al área correspondiente. Para nosotros es de suma importancia que nuestros clientes se vayan completamente satisfechas en todas sus experiencias, por tal motivo trabajaremos al respecto, para que en una futura visita, nos de la oportunidad de volver a servirle. Gracias. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hice escala un dia en Chetumal y me encant este hotel, muy cerca de la zona turistica de Chetumal, gran servicio e instalaciones modernas y minimalistas que no me esperaba encontrar, gran opcion para pasar un tiempo en esta bella ciudad.

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Agradécele a Jesús E
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, leer su reseña nos llena de gusto, ya que una de las principales temas que cuidamos es brindar una grata experiencia a nuestros clientes, desde la llegada hasta el momento de su partida. Esperamos que en una futura visita nos brinde la oportunidad de volver a servirle. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2016

Las instalaciones son limpias y sencillas, nada del otro mundo. La atención es regular aunque en ningún momento recibimos ninguna descortesía. No cuenta con elevador y la piscina es algo sencilla y caliente. La cocina es buena. El gran plus que tiene el hotel es que está a 1 cuadra del malecón y cercano a algunas atracciones turísticas. Considero que... Más 

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Agradécele a Antonio C
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Buen día. Agradecemos sus comentarios, los cuales están siendo considerados. Estamos ya trabajando para poder contar con un elevador, el cual sabemos es de suma importancia para brindar una estancia mas placentera. Esperamos que en una futura visita nos de la oportunidad de brindarle nuestros servicios. Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2016

Me hospede una noche durante semana santa 2016 la piscina no estaba en uso durante el todo el sábado por que la estaban limpiando, el personal muy grosero nos dijo que no podían cancelar nuestra resevación que si queríamos nos fuéramos pero que realizarían el cobro por el total de la noche. el baño de la habitación no tenia ventilación.... Más 

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Agradécele a Daniela P
Madrid, España
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene instalaciones modernas y limpias. La piscina cubre poco pero está muy cuidada. Las habitaciones tienen una decoración sencilla y moderna, agradable. Además el personal facilita la estancia, nada que objetar.

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Agradécele a Suneva K
Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
18 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2016

estuve por 2 noches. este hotel no tiene supervision. esta en total descuido. donde esta el gerente de operaciones?? donde esta el supervisor de mantenimiento?? es realmente inaceptable las condiciones como entregan las habitaciones en mal estado para lo que te cobran como estancia. el aire acondicionado no funcionaba bien(no enfriaba) las ventolas del AC estaban en total estado de... Más 

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Agradécele a ChArLieRmz
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Pesimas habitaciones y servicios. Nada que ver con lo que prometen y promocionan. Huelen a humedad, los baño no tiene ventilación. Las fundas de las almohadas están percudidas. Las toallas huelen mal. Antes de hacer la reservación preguntamos si había wifi, para asegurarnos de poder realizar algunas actividades laborales en linea, nos dijeron que si pero cuando llagamos a la... Más 

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Agradécele a Irene L

60 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hotel Villanueva

Dirección: Carmen Ochoa de Merino 166 | Col. Centro, Chetumal 77000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Chetumal
Rango de precios: $639 - $883 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Villanueva 4*
Cantidad de habitaciones: 73
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Villanueva Chetumal, Quintana Roo
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