Cuando me retiraba entregue las llaves de la habitación 09, me dijeron que checarían el interior de la habitación y si podía esperar, a lo que accedí y tomé asiento. Posteriormente una señorita del turno matutino, me dijo que hacía falta un tapete de baño y que si podían revisar mi maleta, a lo cual al principio si me molestó porque sé que no llevaba nada. Revisaron mi maleta ella y un encargado de la limpieza, no conformes de ver qué no había nada en mi mochila insistían que regresara el tapete. A lo cual ya tuve que exaltarme y decirles que no tenía ningún tapete, aún así el de limpieza intento abrir un cierre donde solo entran identificaciones y dinero, fue donde le dije que no se les ocurriera abrir ahí, porque llevaba mi dinero solamente. Posteriormente, solo me dijo una persona de sexo masculino, que se encontraba en recepción que me retirara. La verdad muy muy molesto les dije que era última vez que me hospedo ahí. Se me hace de mal gusto, que me incriminen de esa forma y frente a todos en el lobby; ya que deberían tener protocolos para hacerlo, no de esta forma tan denigrante y prepotente, ya que solo demuestran la ineptitud de su personal y falta de profesionalismo.…
Siempre que viajo a Tapachula es la primera opción de hotel para mi y mis invitados, por la cercanía al centro, por la hospitalidad y cuenta con restaurante interno; sigo con el comentario que el parqueo debe ser más grande.
El hotel está ubicado en el medio del parque Bicentenario y el parque central. Cerca del hotel hay cevicherías. Al frente del hotel pasa el colectivo que se va hacia centro comercial. Las resepcionistas son expertas.
Hoy si me lleve una decepción del hotel ya que llegue y no había habitaciones tradicionales que siempre usaba sólo había contemporáneas, y bueno dije debe estar mejor por la diferencia de precio de casi 200 pesos entre una y otra y oh gran decepción resultó ser la misma habitación con un aire acondicionado obsoleto, una tv de 14 pulgadas camas duras . Está mejor la tradicional que por lo que pagas es lo.justo. No recomiendo las contemporáneas. Muy caras y no vale lo que cuesta.
El Hotel se encuentra en una buena ubicación, cercano al parque central, cuenta con estacionamiento lo cual tomando en cuenta que está en el centro es algo muy positivo, las instalaciones rústicas invitan a la tranquilidad, las almohadas de las habitaciones son muy cómodas, las camas no tanto y les faltan clavijas para conectar aparatos eléctricos, (la habitación contaba con 2, una en el baño y la otra para la televisión), nuestra estancia fue cómoda, el servicio es bueno y el personal atento, es recomendable.
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