Ya había venido a este hotel y mi experiencia fue muy mala, en esta ocasión todo bien, la habitación limpia, sin olores desagradables, la vista a un árbol hermoso con periquitos verdes, solo que me toco enfrente de la alberca y es muy ruidoso, niños gritando y música del lobby.. El desayuno bufet muy completo y rico, vale la pena, la señorita que recibe a la entrada Tania, muy linda todo el tiempo, siempre sonriente, el mesero miguel López muy eficiente.. esta ocasión mi estancia fue de 10..
Estamos en la habitación 202 y 207, no les recomiendo este hotel, servicio de lo peor. No vale la pena este hotel. He estado en el Marriott de Cancún y nada que ver con este hotel. Estoy muy decepcionada.
Mi habitación huele demasiado a humedad, y el baño a caño, mandé a aromatizar pero solo le echan espray y ya, el efecto dura solo unos minutos, dormir una noche completa aquí es un martirio.. la alfombra sucia , se ve que no usan aspiradora .. para colmo en la mañana vino alguien de mantenimiento a tocar mi puerta sin motivo alguno y me despertó, estaba el letrero de no molestar y le valió.. me hizo enojar mucho porque necesitaba descansar más. hotel viejo.. no lo recomiendo. El servicio no es tan excelente tampoco así que nada lo salva..
El hotel es viejo, la habitación tenía mal olor, las sabanas y almohadas olían a humedad , lo peor toallas viejas y rotas tanto en la habitación como en el gimnasio. Pensé que el insistente de las toallas era solo un error y que al día siguiente el personal de limpieza dejaría toallas en buen estado, pues no, lo que dejaron fue toallas con hoyos. Increíble que una cadena como Marriott ofrezca este tipo de servicio. Intente contactar por medio de Instagram y al parecer el CM es alguien muy ocupado ya que me dio respuesta 5 días después. ¡PÉSIMO LUGAR!
Nos quedamos aqui una noche y regreso feliz. El servicio de todos en el hotel de primera. Ivan en el area de bar muy atento y nos tevomendo un lugar para cenar padrisimo y mi familia feliz. Aparte el hotel en si muy bonito
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil