El lugar tiene una playa hermosa, arena blanca y fina, brisa fresca del mar que no te quieres ir jamás, pero...... las areas comunes del hotel y alrededor de la piscina necesitan limpieza y atención, todo está muy descuidado en los jardines, la piscina, la recepción, etc. En cuanto a las habitaciones estaban limpias, las sabanas y toallas tambien, el aire acondicionado y la nevera ejecutiva funcionaban a la perfección, todo en el baño funcionaba bien, pero la cama era bastante dura, las almohadas eran como rellenas de piedras, solo teniamos dos sabanas, no tiene edredón. La habitación que tomamos era muy básica y económica, le sugiero que tome una habitación frontview que solo cuesta unos cuantos dolares más pero es una gran diferencia en tamaño. Nos mostraron otras habitaciones y algunas tienen una pequeña cocina. Tambien tienen opción de apartamentos de 2,3,4 y hasta 6 habitaciones, con camas mucho mejores y hermosas vistas. Para resumir el lugar sería espectacular si le dieran un poco de mantenimiento, creo que la persona que lo maneja no tiene ni la más minima idea de como manejar este tipo de negocios. La playa es hermosa, espectacular, tienen chaise lounge que estan amarradas con cadenas y tienes que buscar al encargado para que te la acomode donde quieres tomar el sol. Tambien tienen una especie de Spa y ofrecen masajes tanto en el area de la playa como en el area que tienen dentro del hotel. Espero que pronto mejore el lugar para poder volver.…
Un lugar para olvidar. Todo tiene letra chica te ofrecen una cosa y te entregan otra. Nosotros alquilamos un departamento para 8 personas y nos dieron uno para 4 no cumpllen con lo que promete siempre hay una letra chica. La atención es pesima. Mi hijo quedó encerrado por más de 4 horas en el baño por falta de mantenimiento de la la cerradura y nadie se hacía cargo. Te ofrecen servicio de transporte gratis desde el aeropuerto hasta el hotel y es de solo de ida a la vuelta te lo tenés que pagar vos. No Compren en ese lugar si no quieren tener problemas. Lastima porque las playas son maravillosas y la ubicación también. Con una buena administración sería un lugar ideal.
Al principio te tratan bien y es obvio porque. Porque en el check-in te reciben el dinero y ahí son muy dulces y todo lo que quieras. No vayas ahí, TE COBRAN LA LUZ!!! Te cobran 0.57 DOLARES POR KILOWATT. Y cuando mi familia estaba ahí, parqueamos en el espacio que el chico de la recepción nos dijo. Aunque era privado, el nos dijo que no había ningún problema. El día que nos ibamos del hotel, una rusa aparecida de la nada, vino y nos amenazo. Nos dijo, "si no mueven su carro digo a seguridad que les bloqueen el vehiculo". Pero ella tenia un 0% de respeto dentro de su ser. Yo le intentaba explicar y ella me repetía con ignorancia: No, no, no y no. Parece que no tiene empleados, tiene esclavos trabajando para esa mafiosa. Antes de eso, el hombre de la recepición nos levantó a las 8:30 de la mañana tocandonos la puerta durísimo. Parece que lo unico que hacen con felicidad es COBRAR!?. Entonces yo me levanté diciendole que no podiamos dormir porque tenian la musica super alta hasta las 3 de la mañana, y el me respondió: Ok. Y se fue, me tiró la puerta en la cara. El check-out es a las 12, no a la hora que ellos quieran. DEFINITAVAMENTE. SI QUIEREN ARRUINAR SUS VACACIONES VAYAN A ESTE LUGAR. Y SI QUIEREN TENER UNAS VACACIONES TRANQUILAS Y DE PAZ, NI VAYAN A PUNTA CANA, MEJOR VAYAN A PUERTO PLATA, HAY MÁS COSAS QUE HACER Y DISFRUTAR. PUNTA CANA ES FATAL! NO RECOMENDABLE PARA NADA.…
Yo solicite un reembolso porque no pude viajar por la pandemia y no me reembolsaron ni un porcentaje de la estadía. Realmente me siento muy estafada y decepcionada porque es algo que se sale de las manos de uno
Rentamos una villa FM01 y dentro de todas las cosas horribles que pasamos aqui les presento algunas: 1- Apto se veía limpio pero tenia mucho mal olor. 2- No limpiaron nunca 3- no cambiaron las toallas 4- no había zafacones tampoco donde colocar la basura. 5- El portón eléctrico del parqueo no funciona correctamente. 6- no había utensilios de limpieza 🧹. 7- utensilios de cocina muy limitados. 8- el wifi la señal es terrible y super lento. 9- Alberto el recepcionista no tiene ese nivel de servicio. 10- El area de piscina y los baños en mal estado y falta de higiene. La villa que reservamos por las fotos es totalmente diferente. Jamas en la vida nosotros volveremos a rentar en este sitio.
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