Hotel Meson Del Puente
Carretera Parácuaro Km 0 Al Lado Del Puente De Piedra, Acámbaro 38610 México
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Información
2.5
N.º 3 de 3 hoteles especiales en AcámbaroUbicación
Limpieza
Servicio
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CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Pintoresco
Servicios del establecimiento
Bañera de hidromasaje
Bar/Salón
Restaurante
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Servicio de lavandería
Ubicación
Carretera Parácuaro Km 0 Al Lado Del Puente De Piedra, Acámbaro 38610 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Morelia Airport
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Juarez Intl Airport
184.9 km•
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Alquiler de autos
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Estuvimos ahí para una gran reunión familiar para Abril de 2024.
El día del evento, al estarnos preparando para la fiesta en la habitación que me proporcionaron a mi y a mi familia, (mi esposa, mis hijos de 11, 5 y 2 años de edad y yo) tenía puertas de vidrio en el cancel de la regadera, las cuales se rompieron al yo querer sacar a mi hijo de 5 años que estaba tomando un baño y correr la puerta, la cuál, corrió tan rápido hasta el lado contrario, que golpeó la esquina de la pared y se hicieron añicos las 2 puertas de vidrio de la regadera. Con la niña de 2 años presente también había vidrios por todo el baño, incluyendo los niños y yo, el niño de 5 fue el que sufrió lesiones más escandalosas y gracias a Dios no fueron graves, sin embargo el actuar del personal del hotel fue deplorable, enfocándose en cobrarnos dicho cancel. En ningún momento nos preguntaron sí hubo lesionados, o como estaba nos encontrábamos.
En ese momento par mí y mi familia todo era caos, niños y adultos descalzos, dado que era la intención bañarnos, todo el baño y parte de la entrada del cuarto llena de vidrios y los niños que estaban dentro del baño y yo también llenos de astillas muy pequeñas de vidrios en todo el cuerpo con temor a movernos por no lastimarnos más, sin material de curación disponible.
Avisamos a la recepción del evento y nos mandaron a alguien de mantenimiento a revisar, primera persona que nos dijo que se nos iba a cobrar sin ofrecernos ayuda.
Como no veníamos preparados para las heridas que se provocaron, acudimos a preguntar a la recepción si tenían botiquín y la respuesta fue que no, pero que se nos iba a cobrar el daño ocasionado, segunda persona que nos dijo ese comentario sin ofrecernos ayuda.
Después de eso pedí que me mandaran al personal de limpieza y que me asignaran otra habitación para poder maniobrar (sí no sale de nuestras bocas, ellos no lo ofrecen), y me dijeron que iban a revisar, dado que era un fin de semana muy ocupado y que probablemente ya no habría cupo y en dado caso de haberlo me cobrarían adicional el costo de la habitación proporcionada en lugar de la original.
Después de casi una hora y media de estar con esa situación, me comentaron que si había una habitación disponible, a la cual nadie nos ayudó a mover el equipaje más que mi hermano y mi papá y que además ya tenía un cancel de acrílico, lo cual me hizo pensar que probablemente ya tienen historia o ya han sucedido accidentes de ese tipo con los de vidrio, aunque no me consta. Y adicional a eso me dijeron que si me tenían que cobrar el costo de la nueva habitación en la recepción, a lo que nos negamos en la recepción y solicité hablar con el gerente inmediatamente. Me lo comunicaron y me dijo que si me tenían que cobrar tanto la nueva habitación($2000.00 MXN), así como los daños del cancel ($4000.00 MXN si era con tarjeta de crédito o $2000.00 MXN sí era en efectivo).
Después de negociar un rato con el gerente acordamos que se pagarían $2000.00 MXN y que sí no se llenaba el hotel esa noche no me cobraría el costo de la nueva habitación asignada.
Y al final así fue, pero nos quedamos con ese terrible sabor de boca del actuar del personal del hotel enfocado al dinero y sin empatía ni interés por la integridad del huésped.
El día del evento, al estarnos preparando para la fiesta en la habitación que me proporcionaron a mi y a mi familia, (mi esposa, mis hijos de 11, 5 y 2 años de edad y yo) tenía puertas de vidrio en el cancel de la regadera, las cuales se rompieron al yo querer sacar a mi hijo de 5 años que estaba tomando un baño y correr la puerta, la cuál, corrió tan rápido hasta el lado contrario, que golpeó la esquina de la pared y se hicieron añicos las 2 puertas de vidrio de la regadera. Con la niña de 2 años presente también había vidrios por todo el baño, incluyendo los niños y yo, el niño de 5 fue el que sufrió lesiones más escandalosas y gracias a Dios no fueron graves, sin embargo el actuar del personal del hotel fue deplorable, enfocándose en cobrarnos dicho cancel. En ningún momento nos preguntaron sí hubo lesionados, o como estaba nos encontrábamos.
En ese momento par mí y mi familia todo era caos, niños y adultos descalzos, dado que era la intención bañarnos, todo el baño y parte de la entrada del cuarto llena de vidrios y los niños que estaban dentro del baño y yo también llenos de astillas muy pequeñas de vidrios en todo el cuerpo con temor a movernos por no lastimarnos más, sin material de curación disponible.
Avisamos a la recepción del evento y nos mandaron a alguien de mantenimiento a revisar, primera persona que nos dijo que se nos iba a cobrar sin ofrecernos ayuda.
Como no veníamos preparados para las heridas que se provocaron, acudimos a preguntar a la recepción si tenían botiquín y la respuesta fue que no, pero que se nos iba a cobrar el daño ocasionado, segunda persona que nos dijo ese comentario sin ofrecernos ayuda.
Después de eso pedí que me mandaran al personal de limpieza y que me asignaran otra habitación para poder maniobrar (sí no sale de nuestras bocas, ellos no lo ofrecen), y me dijeron que iban a revisar, dado que era un fin de semana muy ocupado y que probablemente ya no habría cupo y en dado caso de haberlo me cobrarían adicional el costo de la habitación proporcionada en lugar de la original.
Después de casi una hora y media de estar con esa situación, me comentaron que si había una habitación disponible, a la cual nadie nos ayudó a mover el equipaje más que mi hermano y mi papá y que además ya tenía un cancel de acrílico, lo cual me hizo pensar que probablemente ya tienen historia o ya han sucedido accidentes de ese tipo con los de vidrio, aunque no me consta. Y adicional a eso me dijeron que si me tenían que cobrar el costo de la nueva habitación en la recepción, a lo que nos negamos en la recepción y solicité hablar con el gerente inmediatamente. Me lo comunicaron y me dijo que si me tenían que cobrar tanto la nueva habitación($2000.00 MXN), así como los daños del cancel ($4000.00 MXN si era con tarjeta de crédito o $2000.00 MXN sí era en efectivo).
Después de negociar un rato con el gerente acordamos que se pagarían $2000.00 MXN y que sí no se llenaba el hotel esa noche no me cobraría el costo de la nueva habitación asignada.
Y al final así fue, pero nos quedamos con ese terrible sabor de boca del actuar del personal del hotel enfocado al dinero y sin empatía ni interés por la integridad del huésped.
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Nos dijeron que la piscina estaba caliente con el funcionamiento de paneles solares, sin embargo...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El hotel está bonito pero los cuartos si les falta cómo los colchones y las almohadas no descansas nada y el baño la toma siempre estuvo tapada y le avisé a recepción y nunca me hicieron caso y eso si desanima mucho en regresar, deberían de poner solo regaderas sin tina.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
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Si necesitas dormir en Acambaro no lo pienses mas y ve a este hotel, no creerás lo que pagas por lo que disfrutas. Las habitaciones muy grandes, tiene una buena alberca y patios muy grandes, amplio estacionamiento. Aunque no hay elevador solo es de 2 pisos el hotel. No tiene aire acondicionado pero pocas veces se necesita en Acámbaro. Hay desayuno buffet no incluido que esta bueno pero el del domingo esta excelente, quizá falta un poco mas de atención por parte de los meseros pero nada que te arruine la experiencia.
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Fecha de la estadía: marzo de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
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"Nos dijeron que la piscina estaba caliente con el funcionamiento de paneles solares, sin embargo no fué así, tome sus precauciones"Leer la opinión completa
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$1,311 - $1,388 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoGuanajuatoAcámbaro
CANTIDAD DE HABITACIONES
70
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Meson Del Puente
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Meson Del Puente?
Algunas atracciones cercanas son Carambolas (0.6 km), Museo Waldemar Julsrud A.c. (0.9 km) y Plaza Garlop (0.9 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Meson Del Puente?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y bañera de hidromasaje.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Meson Del Puente?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Meson Del Puente?
Algunos restaurantes bien ubicados son Estancia Panfeteria, Restaurant Las Palomas Grill y Sanomango.