Somos un hotel boutique con servicio todo incluido a las afueras de la ciudad de Monterrey. Contamos con habitaciones de diferentes dimensiones, desde Villas para dos personas hasta la Villa Deluxe (Hacienda) para grupos de quince personas, pudiendo alojar cómodamente hasta 50 personas, todas están completamente equipadas, incluso se cuenta con un menú de almohadas y sábanas de 300 hilos.
Sal de la rutina y relájate con la variedad de masajes en nuestro spa.
Porque queremos cuidarte, prueba nuestro menú de comida saludable. Siente la naturaleza con caminatas por las extensas áreas verdes que ofrece para su recreación y descanso. Salones y terrazas para tus eventos privados, sociales y empresariales; activades como clases de yoga, meditación en fogata y laberinto con un diseño excepcional, alberca, picnic, área de columpios y mas.
Mi experiencia en este hotel no estuvo a la altura del precio que pagamos. Si bien hay ciertos aspectos que se destacan, en general, la falta de atención al detalle y el mantenimiento de la propiedad dejó mucho que desear.
Puntos Positivos - Atención del Restaurante: Lo mejor de toda la experiencia fue la atención que recibimos en el restaurante. Nuestra mesera fue muy amable y atenta en todo momento, lo cual hizo más agradable nuestra estancia. - Habitación: La habitación era muy amplia y la cama, bastante cómoda. A pesar de estar cerca de la carretera, y del constante ruido del tráfico, fue un lugar adecuado para descansar. - Ambiente del Restaurante: El restaurante está decorado con un estilo mexicano muy bonito y acogedor, creando un ambiente ideal para disfrutar las comidas.
Puntos Negativos - Problemas con la Habitación: La puerta del baño no cerraba bien y la regadera tenía sarro, por lo que el flujo de agua era mínimo. Esos detalles hicieron la estancia incómoda. - Actividades: Intentamos usar el kayak, pero este tenía una fuga y se volteaba fácilmente. Como no había otro disponible, tuvimos que prescindir de esta actividad. - Precios Elevados: Decidimos almorzar en el hotel antes del check-in y nos sorprendió lo caro que era el menú. Dos platos de pasta y una ensalada nos costaron $1,000 pesos, lo cual no se justifica ni por la calidad ni por el sabor. Aunque la comida no es mala, simplemente no vale el precio que se cobra. - Comisiones Extra por Pago con Tarjeta: Nos cobraron un 16% extra por pagar con tarjeta bancaria, lo cual consideramos un cobro excesivo e inesperado. - Mapa de la Propiedad Confuso: El mapa que te proporcionan para orientarte está mal proporcionado y es muy confuso de seguir, lo cual dificultó ubicarnos dentro de la propiedad. - Muebles Exteriores y Senderos Descuidos: Los muebles de jardín están desgastados y algunos son inutilizables. Los senderos están descuidados y en la noche la falta de iluminación los hace peligrosos de transitar. - Piscina sin Calefacción: La piscina es linda, pero el agua estaba tan fría que no pudimos disfrutarla. - Wifi Deficiente: El wifi es intermitente y en la mañana no funcionaba, lo cual fue frustrante. - Atención en Recepción: La atención en recepción deja mucho que desear. Tuvimos que llamar varias veces antes de recibir una respuesta adecuada. - Masaje Estándar: Probamos el masaje del Spa, pero fue muy básico. Esperábamos algo más sofisticado considerando que es un Hotel/Spa. - Estación de Té Abandonada: La estación de té frente al Spa está muy descuidada. Sólo había una tetera con agua vieja y una selección muy limitada de tés. - Fogata No Atractiva: La fogata en la noche fue decepcionante. Solo hay cuatro bancas disponibles y nadie del personal estaba pendiente, por lo que tuvimos que cuidar el fuego nosotros mismos.
En resumen, este hotel necesita mejorar en muchos aspectos si quiere justificar sus tarifas. Desde la falta de mantenimiento en las instalaciones hasta la calidad del servicio, la experiencia se sintió más como una visita a un lugar desatendido que como un verdadero refugio de descanso. No recomendaría hospedarse aquí a menos que estas áreas se atiendan y haya un enfoque más marcado en la hospitalidad.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Llevar efectivo para evitar el cargo de 16% por pagar con tarjeta bancaria.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Me encanto el lugar!! Esta perfecto para descansar y desconectarte de la ciudad, El personal es super amable y servicial sobre todo en restaurante La habitación que nos dieron muy agradable, limpia y lo mejor fue el columpio que tienen en la terraza Hicimos varias actividades como laberinto, alberca, spa
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:En Febrero y Marzo tienen mandarinas, excelente lugar para ir con tu pareja, puedes llevar tus...
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El fin de semana pasado fui con amigas, y fue la mejor decisión todas trabajamos entonces la escapada nos sento super bien, nos super relejamos y divertimos, 100% recomendado VAYAN!! No se van a arrepentir, sin duda ire de nuevo con amigas o con mi pareja
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Fecha de la estadía: abril de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Llevense traje de baño para que se metan al kayak, y disfruten la alberca.
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Todo el personal tanto administrativo como los que operan en el hotel trabajan de una excelente manera buscando siempre que te sientas a gusto y en paz. Las habitaciones son hermosas y cómodas. El servicio de restaurante y spa son excelentes! La comida es deliciosa y está lista a la hora que uno agenda. Igualmente el spa todo increíble! Sin duda recomendaría ir a pasar un fin de semana libre de estrés y disfrutando de la naturaleza.
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Fecha de la estadía: enero de 2021Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Superó por mucho las expectativas mías y las de mi esposa. Volvería ir sin pensarlo. Un lugar único para relajarse y meditar a menos de 2 horas del centro de Monterrey. La naturaleza en su máximo esplendor. Todo el personal amable, no te molestan, te dejan disfrutar de tu estancia sin agobiarte. Muy limpio todo y en excelente estado las instalaciones. En pocas palabras, UNA MARAVILLA DE LUGAR.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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UBICACIÓN
MéxicoNorte de MéxicoNuevo LeonMontemorelos
CANTIDAD DE HABITACIONES
20
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