BE CAREFUL WITH YOUR BELONGINGS. ROBBERY ON THE ROOM HOTEL. NOS ROBARON EN NUESTRO CUARTO Y POCA ATENCIÓN POR PARTE DEL HOTEL DESPUÉS DE MUCHA PRESIÓN Nosotros pasamos 5 días espectaculares en este hotel hasta que nos robaron en nuestro cuarto. Además, en un hotel de esta calidad, prestigio y nivel de precios, fue aún más inesperado. Les recomiendo mucho guardar todas sus cosas en la caja fuerte. Yo solo había dejado mis AirPods para cargar mientras que todo lo demás se quedó resguardado en la caja fuerte del cuarto. Uno de los empleados lo robo y yo pude, por medio de la aplicación “Find My” , localizar la zona en donde todavía se encuentran mis audífonos. Buscamos la ayuda del equipo de Customer Care y del Subdirector del hotel y poco nos ayudaron hasta que después de mucha presión y escándalo en el lobby me recuperaron el costo de mis audífonos el mismo día de mi check out. Posdata. No fue hasta el día después de mi check out que 😦 caí en cuenta que mi reloj Daniel Wellington también fue robado……
Un resort excepcional. Muy buenas instalaciones/restaurantes, tranquilidad y servicio exquisito. Especial mencion a Angeles, camarera de la alberca/piscina, siempre atenta y servicial. Sin duda repetiriamos.
Este maravilloso hotel no deja de impresionarnos, las instalaciones los restaurantes la comida el servicio todo de la A a la Z maravilloso. Si hieres una experiencia única ven a este Hotel completo en todas tus necesidades!! Gracias por todo.
Esta fantástico excelente comida y bebidas todo sin límites todo incluido Atencion especial de Dora excelente anfitriona muy atenta y en general el personal recomendable no te arrepentirás, cuenta con restaurante temáticos sin tener que hacer reservación a excepción del tepanyaki que si se requiere
Visitamos el hotel en nuestra luna de miel y fue increíble! Excelente el trato, la limpieza, la gran oferta gastronómica, actividades e instalaciones. Los trabajadores encantadores, mención especial a Leider (mar y tierra), Lorenzo (animación) y Dora. Lo primero que dijimos al llegar a casa fue que tenemos que volver en cuanto podamos, y seguro que lo haremos!
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