Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
La estancia fue maravillosa, con un servicio y atención de excelencia, tal como el nombre del Hotel. Quisiéramos mencionar algunos nombres, con los que más tuvimos contactos, Adelson, Ismael y los demás de animación, Rafael y Erwin del francés, Lorena concierge, Rafael el Sommelier, José en la recepción, Jessica Hostess, Marcial en el bar, Carmen del teatro, que nos atendió varias veces, las camareras de la Habitacion 7201, y la comida extremadamente buena, en fin, la lista sería interminable. Nos sentimos tan bien que pensamos en repetir la visita!!!
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Vamos a repetir la visita!!!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de The Excellence Collection, Guest Services / Front Office de Excellence Punta Cana
Respuesta de hoy
Estimado Huesped, Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Punta Cana y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor. Estamos muy contentos de saber que nuestros colegas pudieron hacer de su estadia una experiencia relajante e inolvidable gracias al excelente servicio brindado. Nos aseguraremos de que sus amables comentarios lleguen a los ojos y oidos de todo el personal de nuestro resort. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y tener otra oportunidad de mimarle con nuestro atento servicio creando otra experiencia inolvidable. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.
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Buenisimo, de lo mejor que hemos conocido, las habitaciones, los servicios, la comida, la atencion al cliente, las piscinas , el personal en fin, es un gran hotel es una playa espectacular, la pasamos muy bien.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de The Excellence Collection, Guest Services / Front Office de Excellence Punta Cana
Respondida el 23 may 2023
Estimado Huesped, Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia Excellence Punta Cana y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor. Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con exito desde el principio. Como resort todo incluido de lujo, cuidamos cada detalle para brindar una experiencia inolvidable al huesped, tan excepcional y unica como puede ser. Prestamos atencion para ofrecer comida y bebidas de excelente calidad, mantener nuestros jardines, playas e instalaciones impecables y brindarle un servicio excepcional para superar sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y tener otra oportunidad de mimarle con nuestro atento servicio creando otra experiencia inolvidable. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.
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El hotel excelente el servicio muy bien todos los restaurante muy bueno la comida excelente, entretenimiento muy bueno el show energy muy bueno me gusto los chicos de la piscina muy buenos super man increíble en el karaoke super las actividades también, scooby doo , mini barbie , Coca-Cola muy excelente, una muy buena experiencia esperamos volver pronto.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de The Excellence Collection, Guest Services / Front Office de Excellence Punta Cana
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Huesped, Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Punta Cana y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor. Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con exito desde el principio. Como resort todo incluido de lujo, cuidamos cada detalle para brindar una experiencia inolvidable al huesped, tan excepcional y unica como puede ser. Prestamos atencion para ofrecer comida y bebidas de excelente calidad, y brindarle un servicio excepcional para superar sus expectativas. Esperamos darle prontamente la bienvenida para consentirle de nuevo. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.
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Gran recepción del equipo y el staff!! Mucha amabilidad, muchas actividades para disfrutar y una gran atencion Muy recomendado el equipo de entretenimiento, Scooby Doo en especial, por su atencion y diversion en todas las actividades. La habitacion excepcional y ammenities de alta calidad!! Gran higiene y limpieza en todo el hotel
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de The Excellence Collection, Guest Services / Front Office de Excellence Punta Cana
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Huesped, Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Punta Cana y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor. Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con exito desde el principio. Como resort todo incluido de lujo, cuidamos cada detalle para brindar una experiencia inolvidable al huesped, tan excepcional y unica como puede ser. Prestamos atencion para ofrecer comida y bebidas de excelente calidad, mantener nuestros jardines, playas e instalaciones impecables y brindarle un servicio excepcional para superar sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un santiamen para consentirle de nuevo. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.
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Maravillosa experiencia, grandes instalaciones, restaurantes y atencion. Recomiendo The Grill con Adan, gran atencion!
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de The Excellence Collection, Guest Services / Front Office de Excellence Punta Cana
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Huesped, Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Punta Cana y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor. Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con exito desde el principio. Como resort todo incluido de lujo, cuidamos cada detalle para brindar una experiencia inolvidable al huesped, tan excepcional y unica como puede ser. Esperamos darle prontamente la bienvenida para consentirle de nuevo. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.
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Caribe República DominicanaLa Altagracia ProvincePunta CanaUvero Alto
CANTIDAD DE HABITACIONES
464
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