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Sheraton Cerritos Hotel

Viajero (123)
Habitación y suite (50)
Piscina y playa (4)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
EcoLíderes EcoSocio
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Internet gratis
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Wi-Fi con cargo adicional
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ubicado en el centro
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Ubicación

Vista completa
79Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 79 de 100
13restaurantesen un radio de 0.5 km
4atraccionesen un radio de 0.5 km
370Opiniones
1Preguntas y respuestas
0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 123
  • 139
  • 70
  • 25
  • 13
Época del año
Tipo de viajero
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  • español
En la fecha de mi visita el hotel en marzo 2018 me pareció bastante bueno y conveniente en cuanto a ubicación para lo que yo requería la habitación era grande y cómoda en esa parte no tengo queja alguna. La parte triste de mi estadía en este hotel fue que olvidé unas mancuernillas (cufflinks) de la marca MontBlanc en la habitación, cuestión de la que me di cuenta hasta llegar a mi casa después del viaje. En realidad el olvido y la pérdida de este artículo definitivamente fue culpa mía, sin embargo, conté con poco soporte y seguimiento de parte del personal de este hotel cuando estuve llamando a solicitar información sobre si lo habían encontrado o si lo habían buscado en “lost and found”. El responsable del área de limpieza de cuartos, así como, todo el personal con el que logré comunicarme vía telefónica se comprometió a regresarme la llamada, también les hice llegar el correo electrónico con la información del artículo extraviado como lo solicitaron y nunca tuvieron la cordialidad de regresarme la llamada aunque sea para decirme que no habían encontrado nada. Eso me dejó la impresión de qué o el artículo terminó siendo robado, o simplemente no les interesó de ninguna manera darle seguimiento a mi caso. Creo que difícilmente regresaría al hotel Sheraton Cerritos
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Respuesta de Kent G, Front Office Manager de Sheraton Cerritos Hotel
Respondida el 13 de mar de 2019
Le quiero dar las gracias por haber quedarse en nuestro Hotel, le apreciamos su negocio. Queria comunicar con usted de sus mancuernillas que dejo en su habitacion, primeramente desculparme de la falta de comunicacion que no recibio cuando llamo la primera vez. Queria obtener mas informacion para poder hablar con la encargadora del departamento de Housekeeping. Si no es mucha molestia, me puede mandar un correo electronico a Sandra.diaz@Sheratoncerritos.com. Se lo agradeceria mucho. Gracias por su tiempo, espero escuchar pronot de usted. Sandra Diaz Guest Service Manager Sheraton Cerritos Hotel
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Ay mucha amviente está bastante bien porque habita mucha población allí las tiendas, son caras si la verdad pero ay muchas chicas y buenos restaurantes buenos se come muy bien si... Hace mucho frío en invierno ay mucha nieve
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Tengan en cuenta que es un hotel en Cerritos, bastante lejos del centro de LA y el aeropuerto, con el trafico, puede tomar mucho mas de una hora llegar a esa zona (en Uber, casi 50 dolares) lo que puede ser un problema si tienen que movilizarse mucho. El hotel es super comodo, habitaciones limpias y almohadas INCREIBLES. La zona es super segura, caminando (menos de 5 min), tienes un mall con Wallmart, restaurantes y un Ross! a 15 min en Uber puedes llegar al Citadel Outlet (pide tu cuponera de dsctos en la sala de Customer Service), con buenas opciones de compras y restaurantes. Tienes cafe de Starbucks recien hecho, disponible dentro de la habitacion, es un gran plus!!
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Un hotel muy bonito, en una zona muy bonita. Buena atención y sus habitaciones son amplias y muy lindas, las camas y las almohadas buenísimas. Excelentes amenidades en el baño. Desayuno normal. Tienen bar con muy buen servicio. Cerca tienes restaurantes y Walmart, también tiendas para mascotas.
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Yo y mi familia fuimos a ese hotel , llegamos el 22 de diciembre y en la recepción la atención bien pero la limpieza de las habitaciones 304 y 312 pésima y la señorita de limpieza se enojo porque estábamos dormidos y no le habríamos Nunca regresare a ese hotel
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Respuesta de Kent G, General Manager de Sheraton Cerritos Hotel
Respondida el 4 de ene de 2017
Please accept my sincere apology for the issues you experienced with the housekeeper assigned to your rooms. She will be retrained on how to handle guest interaction with occupied rooms (especially with sleeping guests) and coached on how to improve her performance. Thank you for sharing your thoughts. We will take care of it. Por favor acepte mis sinceras disculpas por los problemas que usted experimentó con la ama de llaves asignada a sus habitaciones. Ella será entrenada de nuevo en cómo manejar la interacción del huésped con las habitaciones ocupadas (especialmente con los huéspedes durmientes) y entrenada en cómo mejorar su funcionamiento. Gracias por compartir tus pensamientos. Nosotros nos encargaremos de ello.
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RANGO DE PRECIOS
USD 129 - USD 244 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
sheraton cerritos hotel at towne cerritoscerritos sheraton
UBICACIÓN
Estados UnidosCaliforniaCerritos
CANTIDAD DE HABITACIONES
203
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