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Ontario Grand Inn & Suites

Viajero (121)
Habitación y suite (58)
Comedor (2)
Resumen
  • Excelente14 %
  • Muy bueno15 %
  • Regular16 %
  • Malo18 %
  • Pésimo37 %
  • 28 de mar de 2015
    “Tirando a "malito"”
  • 3 de jul de 2013
    “De paso hacia las Vegas”
3333 Shelby St Rancho Cucamonga,, Ontario, CA 91764-4872 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Transporte desde/al aeropuerto
Alojamiento de 3.5 estrellas
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Habitaciones
23 dic24 dic
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones(225)
Calificación de viajeros
  • 44
  • 47
  • 48
  • 56
  • 110
Tipo de viajero
Época del año
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JJmesMx
irapuato
279
Opinión escrita 28 de mar de 2015mediante dispositivo móvil
Una estancia de tres días en el cuarto 115. El cual queda cerca del elevador, por lo cual el ruido que este hace se escucha en ese cuarto, solo cesa un poco ya entrada la noche. La señal de Internet mala. Débil y se desconecta a cada rato.
El colchón y las almohadas cómodas, aunque se tiene la sensación de estar sucio. El lavabo fuera del baño y cerca de la cama. Lo bueno es el precio, eso es lo único.
Agradécele a JJmesMx
Respuesta de Richard L, Manager de Ontario Grand Inn & Suites
Respondida el 22 de jun de 2015
primero me gustaría dar las gracias por tomarse el tiempo para darnos retroalimentación de su reciente estancia. me gustaría expresar mis más sinceras disculpas que no cumple con sus expectativas. Yo soy el nuevo administrador de aquí, y estoy trabajando diligentemente comunicaba con el personal para brindar el mejor servicio posible. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud por favor póngase en contacto conmigo por correo electrónico a rledesma@hotelontarioca.com
Yantray
Madrid
5528
Opinión escrita 3 de jul de 2013
Pasamos una noche en el hotel. Después de pasar el día en Los Ángeles buscamos un hotel un poco alejado de la ciudad para al día siguiente poder librarnos del mega atasco permanente que hay en Los Ángeles.
Tanto la habitación como el baño nos encantaron. El suelo de madera (por fin perdemos de vista la moqueta), la cama enorme y muy cómoda.
El baño limpio, con plato de ducha y mampara (hasta ahora todo cortinas).
El desayuno bastante, bastante normalito, Algo de boyeria, cafe, zumo y un gofre. No es algo que nos sorprendiera, en general los desayunos en los hoteles en los que nos estábamos alojando seguían esta linea.
Recomendaría este hotel si como nosotros estás de paso hacia las Vegas y te quieres librar del atascazo matutino de L,A
Agradécele a Yantray
Erik F
Guadalajara, México
86
Opinión escrita 19 de may de 2013
Tuve un agradable estancia en el hotel a pesar de que el hospedaje fué por una noche, habría estado genial quedarse algunas mas, ya que la cama era verdaderamente cómoda igual que las almohadas... Al principio, cuando llegas al hotel, tendrás la impresión de que se trata de un hotel genérico, pero al estar en las habitaciones, te das cuenta que cuidaron muy bien los detalles y se trata de un hotel de buen nivel con todas las comodidades, habitaciones muy amplias y confortables, y muy bien decoradas.. El baño también es enorme.
Muy buena elección si vas a pasar un o dos noches en Ontario.
Agradécele a Erik F
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Urdoshia
20
Opinión escrita 4 semanas atrás
Si está pensando en quedarse en Ontario, California para un evento, NO se hospede en el Ontario Grand Inn & Suites ubicado en 3333 Shelby street, Rancho Cucamonga, Ontario, CA 91764 - 4872. Fui a un evento en Ontario y solo necesitaba un lugar por una noche para cambiarme de ropa para mi evento. Entonces, decidí quedarme en el Ontario Grand Inn & Suites solo por una noche. Llamé al hotel para ver acerca de un check-in temprano y me informaron que sería $ 30 extra. Las imágenes en línea fueron de descenso e hicieron que todo pareciera que el mantenimiento era excelente. A pesar de que estaba clasificado como un hotel de 3 estrellas, opté por probarlo. Al registrarse no tenían mi reserva en el sistema, lo cual era un poco molesto ya que lo había hecho con un mes de anticipación. La oficina y el área de la entrada parecían maravillosas, me recordó a los hoteles Ayers en los que me he alojado muchas veces. Después de recibir nuestra llave e instrucciones para llegar a nuestra habitación, comenzamos nuestro camino hacia nuestra "suite de hotel". A medida que avanzábamos, notamos que la alfombra estaba muy sucia, a pesar de que era roja, aún se podían ver las manchas. La primera habitación que nos dieron no tenía acceso por cable y no sabían cuándo iba a estar disponible, ni toallas ni plancha. La puerta no tenía una cerradura de la puerta para bloquear desde el interior de la habitación. Mientras procedía a volver a la recepción para dar a conocer mis observaciones, la recepción me dijo que me iban a trasladar a una nueva habitación sin cargo adicional, ya que no sabían cuánto tiempo les tomaría a ellos. para hacer funcionar la televisión Estaba bien con eso hasta que llegamos a la nueva habitación. A medida que mi suposición continuaba en la nueva habitación, notamos que la lámpara estaba rota en la puerta. Cuando fui a desempacar mis artículos, noté que los cajones tenían un esmalte de uñas en el interior de ellos. Así que, por supuesto, no puse nada en ellos. En este momento, decidí poner mis cosas en las sillas de la habitación, pero para mi sorpresa, estaban tan sucias como la alfombra en el pasillo. Coloqué toallas blancas sobre todas las sillas solo para poner mis artículos. La luz del baño no funcionaba y en ese momento estaba cansada de quejarme, solo necesitaba dormir. Mientras estuvimos allí, solo notamos que solo había otras 3 familias en toda la instalación, esto debería haber sido otra señal de alerta para mí. Fuimos a revisar el área de la piscina y notamos que todos los cojines en los sillones en el área del salón estaban hechos jirones y desgarrados. En la foto todo se veía muy bien. El desayuno consistía en harina de avena en una olla de barro con palitos de canela, magdalenas, cereales, leche, zumo de naranja, café y té.

Así que, si estás pensando en alojarte en este hotel, por favor, piénsalo de nuevo.
Agradécele a Urdoshia
Google
lydiaburris
Bossier City, Louisiana
20
Opinión escrita 9 de oct de 2018
Volé a Las Vegas en marzo de este año para visitar a mi hija y mi nuevo nieto y estaba planeando una mini reunión familiar en California. Reservé una reserva para una suite (para alojar a 3 adultos y un recién nacido) en el Ontario Grand Inn & Suites y recibí un número de confirmación. Unos días antes de nuestro viaje a California, recibí un correo electrónico que decía que había un problema con el "método de pago", así que llamé al hotel. Hablé directamente con el gerente (Leo) y él dijo que NO había nada malo con mi tarjeta de crédito, sino que había llegado una gran fiesta y que habían regalado todas las habitaciones. Molesto porque era demasiado tarde para reservar una habitación de hotel en otro lugar, me eché hacia atrás y le expliqué que me habían dado una confirmación y que no era correcto cancelar nuestra habitación sin previo aviso y sin siquiera intentar acomodarnos en otro hotel hermano. y luego dar la razón de que había algo mal con mi método de pago. . . Estaba mal y no era un buen negocio. Luego, Leo nos ofreció dos habitaciones king y dijo que honraría el precio de la suite individual. Dije ok.

La noche anterior a nuestro viaje a California, llamé para confirmar la segunda reserva (2 habitaciones king) solo para saber de Blanca que también se había cancelado y que no había habitaciones disponibles. No había recibido ningún correo electrónico o llamada telefónica de que nuestra segunda reserva también había sido cancelada. Estaba muy molesto y pedí hablar con su manager. Ella me dijo que, lamentablemente, no había nada que pudiera hacer y que no habría compensación. Como resultado de la cancelación de última hora, tuvimos que retirarnos del viaje y tuvimos que notificar a nuestros familiares que no podríamos venir. Viajábamos con un niño de 2 meses para presentarle a la familia que se había reunido en el centro para encontrarse con ella. Todos quedaron muy decepcionados. Toda nuestra planificación y gastos (pasajes aéreos, alquiler de automóviles, inconvenientes para otros miembros de la familia, etc.) malgastados y sin compensación, ni siquiera una disculpa.

Llamé y hablé con Leo de nuevo y le expliqué lo que había sucedido. Leo nos ofreció una estadía de 3 noches en una habitación doble de la suite queen sin costo alguno para ser utilizada en los próximos 12 meses. Aunque dudaba en hacer negocios con él, sabía que íbamos a hacer otro viaje a Las Vegas / California el próximo año, así que accedí a que él intentara compensarnos después del segundo fracaso.

Unos meses más tarde, regresamos a Las Vegas para ver a nuestro nieto y pudimos reunir a algunos parientes para que otra familia se reuniera en California. Me comuniqué con Leo por correo electrónico para asegurarme de que había un rastro de pruebas en papel y todo se veía genial. Llamé la noche antes de que llegáramos y una vez más, todo parecía estar bien.

Llegué al hotel alrededor de las 9 o 10 pm con mi hija cansada y un bebé de 5 meses. Recibimos nuestra llave (todo está bien hasta ahora) y cuando abrimos la puerta de la habitación, nos quedamos horrorizados por lo que vimos. Esta era una suite, por lo que el dormitorio estaba separado de la sala de estar / cocina. La habitación estaba vacía. Parecía algo salido de una película donde la gente que corría se quedaba. El área de la sala de estar / cocina estaba vacía y los gabinetes de cocina de pared a pared estaban abiertos y abiertos. No había mesa, solo una encimera de cocina de pared a pared que parecía un apartamento que necesitaba ser renovado o demolido. Había un líquido marrón por toda la pequeña otomana contra la pared y lo que parecía sangre salpicada por toda la cortina contra la que estaba la cama (no se podía caminar al otro lado de la cama). Estábamos agotados, pero después de mirar alrededor de la habitación, la cocina, el baño y el armario, ambos estuvimos de acuerdo, no podíamos dormir aquí, y mucho menos acostar al bebé en algo. Cuando salimos de la habitación y caminamos de regreso a la recepción, empezamos a notar que ese mismo líquido marrón (que parecía un jarabe de chocolate) estaba rociado literalmente por todas partes en los pasillos de la alfombra. Olía fatal y el ascensor tenía puertas afuera, como si literalmente pudieras cerrar la puerta y esconder los ascensores. ¡TAN ESPELUZNANTE!

Cuando regresamos a la recepción, le dije a la chica que no podíamos quedarnos allí. Ella fue amable e imprimió una hoja que mostraba que me había acreditado nuestro depósito de $ 75 (recuerde, esta estadía fue gratuita). ¡Sabes que tenía que ser INCREÍBLE si no estábamos dispuestos a quedarnos allí GRATIS! ! ! ! ! ! !

Por lo tanto, tuvimos que estacionarnos en el estacionamiento más iluminado más cercano y buscar hoteles en Google con vacantes para esa noche. 45 minutos más tarde, nos estábamos registrando en otro hotel. Era como un mundo completamente diferente del nuevo hotel y el Ontario Grand Inn & Suites.

Oh, cuando llegamos, había una familia que tenía una disputa en el estacionamiento. Gritando y maldiciendo muy fuerte. Aunque no fue culpa del hotel, se agregó a la sensación triste e inquietante en general.

Lamentablemente, no hubo ningún recurso ya que el hotel era de propiedad y administración local. He conservado toda la correspondencia por correo electrónico entre el gerente y yo
Agradécele a lydiaburris
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet gratis
Desayuno incluido
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Transporte desde/al aeropuerto
Servicio de habitación
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
92
Rango de precios
USD 74 - USD 118 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Hotel Indigo Ontario Rancho Cucamonga
también conocido como
Ontario Grand Inn And Suites
,
Ontario Grand Hotel Ontario
,
Hotel Indigo Ontario
Ubicación
Estados Unidos > California > Ontario
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
92
Rango de precios
USD 74 - USD 118 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Hotel Indigo Ontario Rancho Cucamonga
también conocido como
Ontario Grand Inn And Suites
,
Ontario Grand Hotel Ontario
,
Hotel Indigo Ontario
Ubicación
Estados Unidos > California > Ontario
Fotos
Viajero (121)
Habitación y suite (58)
Comedor (2)
Piscina y playa (2)
Centro de negocios y salones de eventos (1)
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