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Residenza Onirica

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14 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Zaragoza, Spain
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Busqué habitación en el Ticino a través del buscador BOOKING. En primer lugar apareció Residenza Onírica con una oferta del 85 %, ofreciendo el alojamiento a 18 Francos Suizos.
Dudé y lo comprobé en otro buscador, en Kayak y encontré la misma oferta.
Volví a comprobarlo unas horas más tarde y seguía la misma oferta.
Hice la reserva con mi tarjeta de crédito como garantía y recibí la confirmación correctamente. Tengo toda la documentación para aportarla.
Al cabo de unos días recibo un mail de Booking diciendo que se trataba de un error y que el precio era de 180 Francos Suizos.
Naturalmente no estaba dispuesta a pagar 10 veces más por algo que habían ofrecido y confirmado.
No hubo forma de arreglarlo de ninguna manera, el hotel simplemente anuló unilateralmente la reserva y además me cobró 18 Francos por la anulación. Estoy indignada, tanto por el trato del hotel como el de Booking que no me apoyó en ningún momento en la reclamación. El hotel no se ha disculpado...
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Servicios

Información adicional sobre Residenza Onirica

Dirección: Campagna di Sopra, Lodano 6678, Suiza
Ubicación: Suiza > Alpes suizos > Ticino > Lodano
Rango de precios: $1,740 - $3,242 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Cantidad de habitaciones: 5
Opciones de reserva:
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