El personal de recepción fue muy agradable. Necesitaban más ayuda. Cada vez que caminábamos por el vestíbulo había una multitud de personas esperando ser ayudadas. Los ascensores eran un problema enorme y no volvería ni recomendaría este hotel por ellos. Solo 2 de los 4 estaban funcionando para todo el edificio. Al estar en el piso 18, tomó una gran cantidad de tiempo esperar por uno que no estaba lleno. Además, una vez en el ascensor, se detendría en casi todos los pisos al subir o bajar. El personal de limpieza también lo usó para ir de un piso a otro e incluso tuvo que traer sus carros grandes. La habitación era perfecta, pero aparte de eso, no me alojaría de nuevo. Tampoco aprecio la tarifa de destino que no se anunció. Soy un miembro leal de Marriott pero estoy muy decepcionado con este hotel. Si no hubiera estado usando puntos, me habría molestado pagar más de $ 400 por noche aquí.…
¡Servicio de primer nivel en todos los sentidos! El registro no podría haber sido más fácil, el gerente fue muy atento, el barman muy informativo (e hizo un gran mojito), la piscina era hermosa y el servicio de aparcacoches fue excepcional. Jose Hernandez nos cuidó mucho y Carey Cadet siempre nos recibió con una gran sonrisa. La habitación estaba muy limpia y la ubicación era perfecta, con fácil acceso a la I-95. ¡Definitivamente lo recomiendo!
Al considerar que otros hoteles literalmente al otro lado de la calle son 2 . 5 a 3 . 5 veces el costo de esta propiedad, esta es, con mucho, la mejor oferta en Brickell. Soy un viajero de Titanium Elite Marriott y me alojé en este hotel por seis noches. Mi tiempo de registro para una llegada a las 11 am fue menos de una hora. Un socio comercial llegó unos días después y también se registró temprano y su habitación estuvo lista de inmediato. Solo una vez observé una línea como las comentadas en otras reseñas. Me ascendieron de acuerdo con mi estatus de Marriott. La habitación estaba impecable. El personal de limpieza era amable y siempre me preguntaba si quería que me arreglaran la habitación, si necesitaba toallas, jabón, etc. Dormí como un bebé todas las noches. Una vez más, lo que observé no se parecía en nada a las reseñas enumeradas aquí. La instalación de la piscina es excelente. La política de orden de llegada en las camas de día (que se proporcionan sin cargo adicional) hace que pasar el día en la piscina sea muy agradable. La música, el bar y el servicio de comida fueron geniales. El bar del AC, disponible para los huéspedes de Element, es un buen lugar para ir después de la piscina y antes de la cena. Los aperitivos fueron inesperadamente buenos. Mike en el bar es el MVP del hotel seguro. El hotel entrega a cada huésped un cupón de 20 dólares por día que se puede utilizar en la piscina o en el bar AC o para desayunar en el AC. Ningún hotel es perfecto y creo que la oportunidad de mejora importante está en el elemento desayuno. Pero debido a que la gerencia, especialmente Eyal, el gerente del hotel, está activamente presente todos los días a todas horas, estoy seguro de que él y su equipo revisarán ese aspecto de la experiencia de manera expedita. Soy un calificador duro y al considerar el costo de este hotel, su ubicación, el excelente diseño y las otras opciones en el área, puedo decir que es digno de 5 estrellas.…
Muy mala señalización para los que llegan en coche. 21:00 y lleno de discoteca y servicio de aparcacoches del hotel. Tuve que esperar aprox. 5 minutos en fila en la calle para valet. Servicio de aparcacoches solamente - a $ 40 por noche - ¡los huéspedes no deberían tener que esperar! Las habitaciones son de tamaño pequeño con un baño de tamaño decente. Solo ducha. El principal inconveniente es un servicio de trenes de cercanías al otro lado de la calle que llega tarde y comienza temprano. Desayuno caliente proporcionado. El enmascaramiento en este hotel parece opcional. NO es un hotel que recomendaría a amigos o familiares según mi experiencia. Soy miembro de Bonvoy y no me quedaré aquí de nuevo.
The Element sufre de señalización horrible. Con una dirección en la calle 8, la puerta de entrada está en realidad en otra calle. Si ves el cartel del Hotel AC, has llegado, comparten espacio en el mismo edificio. Tome el ascensor hasta el vestíbulo en 6 para registrarse o comer el desayuno decente que se ofrece gratis con su alojamiento. También hay una piscina en 6 , un salón y un bar en el vestíbulo del AC Hotel. Solicite una habitación en el lado impar del pasillo para que no tenga que escuchar el People Mover pasar las 24 horas del día.
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