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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
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Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
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8,970 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 7,190
  • 1,247
  • 358
  • 118
  • 57
Consulta opiniones sobre
398
7,187
50
198
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Todo perfecto, las instalaciones, los servicios, los restaurantes, playas, lugares, todo todo increible!!! Los detalles de las habitaciones, las comodidades!! Felicitaciones! Volvería sin dudas!!! Uno de los mejores hoteles que visité en mis 32 años!! TOTALMENTE RECOMENDABLE!!

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Agradécele a Paolo B
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pablo B, En nombre de todo el personal que labora en Secrets Maroma Beach permitanos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia personal con la comunidad tripadvisor. Estamos encantados de escuchar que hemos superado sus expectativas y que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes, playa y sobre todo de nuestro servicio. Sinceramente Raquel del Valle Social Media Info.semrc@secretsresorts.com Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Mis expectativas para este hotel eran muy altas y se cubrieron totalmente, las instalaciones son excelentes , me gustó mucho la temperatura de la alberca,, el servicio es muy bueno, la comida deliciosa, sin lugar a dudas el restaurante Francés tiene los mejores caracoles que he comido en mi vida, y el cordero delicioso . Domingo el mesero del restaurante... Más 

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Agradécele a IvonneVallejo
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ivonne, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel Secrets Maroma Beach. Es muy alentador escuchar que hemos superado sus expectativas, ya que es por lo cual nos esforzamos todos los días, sus amables comentarios serán compartidos con todo el equipo ya que nos ayudan a mejorar nuestro producto y servicio. No podemos esperar... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel servicio atención bello acogedor un placer la playa bella muy buena comida nos encantó lo podría recomendar ampliamente sin lugar a duda ir a comer a los espectaculares restaurant de playa del Carmen 5ta Av visitar CocoBongo pasar una noche de música con show de dobles un espectáculo súper bueno

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos se haya tomado el tiempo de dejarnos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel, es muy alentador saber que hemos superado sus expectativas y que disfrutó de momentos especiales durante su estancia con nosotros. No es sino gracias a la retroalimentación de nuestros huéspedes que nosotros podemos mejorar nuestro servicio y producto. Sinceramente Raquel del Valle... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es el tercer año que venimos a este hotel y por primera vez pudimos alojarnos por una semana entera, dada la alta demanda que tiene. La playa de Maroma es una de las mejores de Riviera Maya, arena blanca en una playa ancha y extensa, mar cristalino,, color verde esmeralda, tal cual se ve en las fotos y con una... Más 

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1 Agradécele a Petototi
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad tripadvisor. Es un verdadero honor para nosotros saber que por tercera ocasión haya elegido nuestro hermoso hotel como destino para disfrutar sus merecidas vacaciones y nos llena de satisfacción saber que una vez más hemos superado sus expectativas. Esperamos tener el privilegio de poder darle... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico de nivel
17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Una súper opción d lugar para ir en pareja obvio solo adultos excelente atención excelente actitud de sus empleados unas instalaciones sensacionales súper recomendable 5 restaurantes discoteca cafetería internacional bares en área d alberca shows todas las noches todo el día hay actividades a mi esposa y a mí nos fascina esta cadena tanto secrets como dreams con los hijos

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Agradécele a pablomaass
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios durante su reciente estancia es nuestro hotel Secrets Maroma Beach. Sus amables palabras sobre el servicio prestado por nuestro personal son muy halagadoras y nos motivan a seguir trabajando con pasión. No es sino gracias a la retroalimentación de nuestros huéspedes que nosotros podemos mejorar nuestro servicio y... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
54 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El Hotel es de los mejores que conocí. Las habitaciones amplias y completas, muy lujosas. La atención de primera en todos los rubros. Tiene un sistema de restaurantes (7 en total) y bares donde se como realmente gourmet. Los desayunos buffet sensacionales. Y la playa, de las mas hermosas de toda la Riviera mejicana. Un 5 estrellas de 10 puntos,... Más 

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1 Agradécele a Daniel P
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Daniel P, Muchas gracias por compartirnos su experiencia durante su reciente estancia en nuestro hotel Secrets Maroma Beach. Sus amables comentarios son esenciales para asegurar que mejoramos continuamente el producto y servicio que ofrecemos. Esperamos tener la oportunidad de ser su elección en su futura visita a la Riviera Maya, Sinceramente Raquel del Valle Social Media Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

un servicio excelente sin duda regresaremos amamos la estación de la crepas las playa es hermosa todo el personal muy atentos en verdad te sientes en casa la habitación muy cómoda. gracias por que fue una experiencia hermosa

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Agradécele a nido de aguilas j
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia personal en el sitio tripadvisor. Sus amables comentarios son muy valiosos para nosotros, no es sino gracias a la retroalimentación de nuestros huéspedes que podemos mejorar nuestro servicio y producto y esparemos ser el hotel de su elección en su proxima visita a la Riviera Maya. Sinceramente Raquel... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Todo fue hermoso servicio muy bueno, instalaciones perfectas, el personal muy atento realmente te tratan como rey, sugerencias a los lectores si pueden probar el prefered club no se arrepentiran, el spa muy bueno y el desayuno en las camas junto a la piscina es una experiencia que vale vivirla, en general todo lo tienen de a 100.

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3 Agradécele a zcanul
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el sitio tripadvisor. Sus amables palabras sobre el servicio, las instalaciones y nuestro personal son muy halagadoras y nos motivan a seguir trabajando con pasión con el único objetivo de seguir creando memorias inolvidables en nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle en un futuro. Sinceramente... Más 

Lima
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve ahí con mi familia para pasar unas cortas vacaciones. La comida muy buena, el trago que sirven también de buena calidad. Los cuartos son grandes y comodos, tuvimos un problema con el aire acondicionado que no llegaron a solucionar. Buenas actividades, la playa es muy linda y aunque tiene algas las limpian frecuentemente. Un lindo hotel, con buena atención... Más 

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1 Agradécele a lore052
E-Concierge S, Gerente en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios, nos interesa mucho conocer su opinión y dar seguimiento siempre a mejorar continuamente. Estoy completamente seguro que el detalle del aire acondicionado ha sido reparado, ojala pudiera decirme en que habitación se hospedo para asegurar que este y hasta el mínimo detalle queden reparados. Deseo de todo corazón que pueda visitarnos pronto, nos... Más 

Nueva York, estado de Nueva York
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2015

Mi experiencia fue realmente magnifica en todos los sentidos. Lo que mas aprecie de todo fue la atención a detalle que le da el staff a todo todo. Se fijaron que tipo de cafe utilizamos mas en la habitación, nos pusieron pétalos de rosa en la cama, nos enmarcaron una foto especial mientras cenábamos y nos la dejaron de sorpresa.... Más 

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1 Agradécele a Carlos Z
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel con la comunidad Tripadvisor. No es sino gracias a la retroalimentación de nuestros huéspedes que nosotros podemos mejorar nuestro servicio y producto. Esperamos tener el privilegio de recibirlo nuevamente en esta su segunda casa en un futuro no muy lejano. Sinceramente Raquel... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Personal de animación(147)
  • Servicio de habitaciones(127)
  • Preferred Club(104)
  • Muy bueno(84)
  • World café(76)
  • Vistas al mar(68)
  • La zona de la piscina(67)
  • Arena blanca(39)
  • Desayuno buffet(32)
  • El bar del vestíbulo(31)

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