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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
07/05/2017 08/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 697*
USD 574*
Excelente oferta
USD 683*
USD 683*
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Fotos profesionales
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
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Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

El hotel es muy bonito, la playa es increíble, manejan una buena calidad de alimentos en general, el único restaurante que no me encanto es el de mariscos, pero de ahí en fuera todo bien... las bebidas super... lo malo es la venta de membrrsias que solo te quitan espacio de tus vacaciones, intentan venderte algo carísimo que realmente los...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a alexandralvaray
Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

En general las instalaciones muy cómodas , el personal SÚPER amable, meseros, camareras , cocineros etc PERO tuvimos una muy mala experiencia con UN empleado llamado Oliver, grosero y prepotente que nos trató muy mal por no interesarnos en comprar con ellos membresía , prácticamente nos trató de muertos de hambre... buen hotel para descansar pero la experiencia fue tan...

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2Agradécele a braygd
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado braygd, De parte de gerencia ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el mal trato de parte de Oliver del club vacacional. Ese tipo de servicio no refleja nuestros estándares de servicio, y actitudes como estas no son toleradas en nuestro hotel. Por tal motivo le informo que el colaborador ha sido cesado de sus labores y que tomaremos medidas...

Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Soy clienta frecuente de la Cadena... y la verdad que no la cambio por nada!! todo perfecto!!!! calidad en alimentos, servicio, atencion <3 hermoso hotel para pasar un fin de semana romantico y perfecto. gracias gracias!!

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1Agradécele a Kory L
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Kory L, Gracias por compartir su experiencia en nuestro resort y por informarnos que fue más de lo que esperaba. En Secrets Maroma estamos orgullosos de nuestras magnificas instalaciones y servicios, y sus comentarios nos impulsan a seguir trabajando para continuar brindando el servicio de excelencia que nos caracteriza. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida en su...

Vigo, España
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Elegimos habitación con acceso directo a piscina y fue inmejorable. La atención en la llegada, el trato del personal del hotel, la comida la bebida, los espectáculos nocturnos y las instalaciones exquisitas. La única pega es que está completamente orientado al público norteamericano.

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1Agradécele a Diego F
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Diego F, Muchas gracias por publicar su experiencia en nuestro hotel Secrets Maroma Beach Riviera Cancún. Estamos muy entusiasmados de saber que su Luna de Miel fue perfecta y que disfrutó nuestras habitaciones swim-out, deliciosa comida, shows, instalaciones y servicio de nuestro personal. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su nueva casa en el Caribe...

Puebla, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel- la calidad de la comida, instalaciones, atención, servicio es Premium Nos encantó ir de luna de miel lo recomiendo al 100% Esperamos volver pronto realmente es una experiencia increíble Gracias por el servicio otorgado

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a Paulina C
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Paulina C, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro resort Secrets Maroma Beach Riviera Cancún. Es un honor leer sus comentarios y enterarnos que logramos nuestra meta de superar sus expectativas con nuestra deliciosa comida, instalaciones, servicio y que su luna de miel fue inolvidable. Sus comentarios son el motor que nos impulsa a...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

Todos desde el que recibe el carro, hasta el que te lleva las maletas dan un excelente servicio, lástima del gerente de la sección Preferred, debería de aprender el motivo de su función ya que gracias a el nunca regresaría a ese hotel, felicidades por su personal operativo y su comida.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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2Agradécele a alfonsoresendez
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado alfonsoresendez, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión acerca de su experiencia en nuestro resort Secrets Maroma Beach Riviera Cancún. Acepte nuestras más sinceras disculpas si se sintió ofendido por el trato de nuestro gerente de club Preferred mientras le brindaba asistencia con el problema de su reservación. Nunca fue su intención ofenderle, ya que hizo...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Desde que te reciben tienen una excelente atención y detalles que hacen la diferencia. Las instalaciones son muy cómodas y en la habitación tienen amenidades que huelen delicioso. La playa es hermosa. La atención en las cabañas te permite pasar toda la mañana súper consentido, disfrutando de bebidas y alimentos. En la foto puedes apreciar la vista con unos tacos...

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2Agradécele a Claudia B
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Claudia B, En Secrets Maroma Beach Riviera Cancún nuestro compromiso es proveer un servicio de excelencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes, y me entusiasma leer que logramos nuestro objetivo. Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestro hotel a futuros huéspedes, esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano....

Opinión escrita 2 semanas atrás

gracias por todas las atenciones , todo el hotel y todos ustedes que hacen posible una estancia formidable se merecen un gran aplauso. todo es maravilloso, bonito y las ganas de regresar con ustedes nacen all siguiente dia que parte uno. saludos y los mejores deseos,.buen dia

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2Agradécele a Beto M
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Beto M, Muchas gracias por habernos dado el honor de ser sus anfitriones durante su visita a Secrets Maroma Beach Riviera Cancún. Nos complace saber que cataloga su experiencia como formidable, y que aplaude nuestra atención y servicio. Sus comentarios son el motor que nos impulsa a seguir creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. Esperamos que, en un futuro...

Opinión escrita 4 semanas atrás

La playa es impresionante, la atención y servicio que ofrecen todas las personas es de lo mejor, todos muy amables. Es una opción de hotel para disfrutar la estancia y descansar. El show nocturno de The Beatles muy bueno. Las cenas deliciosas.... durante el día si están en la alberca no es necesario que vayan al restaurante, prueben los pescados...

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2Agradécele a Pedro H
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pedro H, Muchas gracias por compartir sus valiosos comentarios acerca de su estadía en Secrets Maroma Beach Riviera Cancún. Tenemos un compromiso de ofrecer experiencias que superen las expectativas de nuestros huéspedes, y estamos satisfechos de saber que logramos nuestra meta. Esperamos seguir teniendo el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Secrets Maroma siempre será...

San Luis Potosí, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

yo y mi esposa con estas vacaciones celebramos aniversario de matrimonio y les puedo decir que estuvimos tan contentos que probablemente volvamos pronto a ese lugar maravilloso , quedamos encantados de la playa , de los amaneceres , del clima a pesar de haber llegado zargaszo , lo limpiaban diariamente y se podía disfrutar de esa hermosa playa

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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2Agradécele a 68salvadore
E-Concierge S, Coordinador de Redes Sociales en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado 68salvadore, Muchas gracias por escoger la hospitalidad de Secrets Maroma Beach Riviera Cancún para celebrar su aniversario, y por compartir su reciente experiencia. Es un placer saber que logramos superar sus expectativas, que disfrutó cada minuto de su estadía y disfrutó nuestros servicios, playa y experiencia en general. Esperamos seguir teniendo el placer de darles la bienvenida nuevamente, y...

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Zona de playa/piscina (3)
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Baño (1)
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Habitación/Suite (1)
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Comedor (2)
07/05/2017 08/05/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Internet gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Dirección: Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Rango de precios: $7,871 - $23,463 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 5*
Cantidad de habitaciones: 412
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles en la playa en Playa Maroma
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun y otros viajeros.
1,177 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Tener a temperatura ambiente las albercas de las habitaciones swim-out (no tenerlas frías).”
, 20 abr 2017 | Leer opinión
“habitaciones confortables, limpias, muy bien cuidados todos los detalles”
BetoM930, 10 abr 2017 | Leer opinión
“El hotel no es tan grande, las habitaciones con vista al mar son exclusivas del club así que cualquier habitación es buena.”
222pedroh, 31 mar 2017 | Leer opinión
“Ocean view”
SIUYEN, 28 mar 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con walk-out Pool valen la pena”
eugeniod615, 23 mar 2017 | Leer opinión
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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
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