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El Dorado Maroma, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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El Dorado Maroma, by Karisma
El Dorado Maroma, by Karisma
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3,367 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Pereira, Colombia
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Si vas a playa del carmen lo mejor que puedes hacer es escapar de es desorden de pueblo e ir a sus muchas playas paradisiacas, playa maroma es una de ellas puedes acceder por solo 100 pesos y estar todo el dia en el paraíso

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Agradécele a jorge n
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimado jorge n, Le agradecemos que comparta su opinión. Así es, la Riviera Maya cuenta con playas hermosas y aunque La Marina es un empresa vecina es externa a nuestro hotel, le enviaremos sus comentarios saludos al equipo de trabajo. Esperamos verle pronto, Joslin Fuentes Gerente General El Dorado Maroma by Karisma

Mérida, México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Acabamos de regresar de nuestra luna de miel, nos encanto primera vez y seguramente no la ultima el mejor hotel al que hemos llegado la comida excelente las bebidas igual, me encantaría agradecer a todos los del bar 24 te hacen sentir agusto sobre todo a betsa, pedro luis, carlos, fili, alex de animacion y armando y manuel de la...

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Agradécele a Gaby C
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimada Gaby C, Nos complace saber que tuvo unas vacaciones excelentes y que su estancia fue de lo más cómoda. Es un gusto que la amabilidad de cada uno de nuestro equipo de trabajo contribuyó para que usted se la pasara a gusto. Nos vemos pronto, Joslin Fuentes Gerente General El Dorado Maroma by Karisma

Puebla, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Seleccionamos este hotel por el tema del gourmet inclusive y la verdad no nos decepcionó. Pero lo que estuvo por encima de todo fue la atención y servicio de todos y cada uno . Desde que llegas y te reciben con un "bienvenido a su casa " , ya te hacen sentir que no llegaste a un hotel como en...

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Agradécele a andypr_20
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimado andypr_20, Estamos agradecidos por sus amables comentarios. Cuan feliz nos hace saber que sus su estancia fue una bonita experiencia y que la atención recibida fue de su agrado pues nos gusta esmerarnos con todos nuestros huéspedes. Le hemos enviado sus comentarios al equipo de trabajo y están muy felices que esté más que complacido. Será un placer...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

"Gracias por su excelente hospitalidad" Nos hospedamos en dorado maroma por 1era ocasión y nos enamoramos de esta lugar, la atención y el servicio te hacen sentir como en casa! Es increíble ver que los trabajadores disfruten lo que hacen y siempre sonríen! En especial los jóvenes del volley ball JESUS, Alex y Aislin marcaron gran diferencia! FELICIDADES chicos y...

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Agradécele a Angel Antonio M
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimado Angel Antonio M, Le agradecemos mucho que nos haya compartido su opinión. Qué gusto nos da saber que disfrutaron de unas placenteras vacaciones y que se hayan sentido apapachados con la amabilidad de nuestro equipo de trabajo. Le mandamos muchos saludos. Estaremos muy contentos de darles nuevamente la bienvenida en diciembre, Joslin Fuentes Gerente General El Dorado Maroma...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel para ir con tu pareja. La comida excelente. Lo mejor fue el restaurant Lima Limón la atención del capital Luis Cetina, Sergio, Angel. Y del chef Carlos Javier, Leonardo muy rico y excelente presentación de los platillos.

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Agradécele a dianita2017
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimada dianita2017, Nos gustaría agradecerle que haya compartido sus comentarios. Es muy gratificante saber que disfrutaron su estancia y que la compañía de nuestro equipo de trabajo hizo la diferencia para que su estancia fuera aún mejor. Nos haría muy felices recibirle nuevamente en EDM. Joslin Fuentes General Manager El Dorado Maroma by Karisma

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Decidimos llevar a unos amigos del DF a la supuesta mejor playa de la riviera pero antes queríamos ver las instalaciones y nos la hicieron cansada y hasta el personal de supuesta atención al cliente se puso a argumentar cosas tontas en lugar de dar solución al problema. Feo todo, cero ambiente y mal trato 😤

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Agradécele a Alexis L
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimado Alexis L, Le agradecemos que nos haya hecho saber su opinión, ya que es muy importante para nosotros saber los comentarios y/o sugerencias que nuestros huéspedes puedan tener. Lamentamos profundamente que no se le haya brindado el servicio con el alto nivel de excelencia con el que fue diseñado. Para una mejor asistencia acerca de su experiencia contáctenos...

San Luis Potosí, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

no doy el excelente, por que se que todavía pueden mejorar... me hospede en días pasados en este original hotel, y realmente es un punto y aparte entre el hotel el dorado maroma y los palafitos, no hay punto de comparación, desde que llegamos la atención personalizada de un hotel que pertenece a otra categoría se nota.. nos estaban esperando...

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2Agradécele a potosinogustavo
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimado potosinogustavo, Es un gran gusto leer su opinión. Nos hace feliz saber que pasó una maravillosa estancia en los Palafitos y que disfrutó de la amabilidad de nuestro equipo de trabajo y de nuestro servicio personalizado pues nuestro objetivo es que cada uno de nuestros huéspedes se vayan satisfechos. Esperamos verle muy pronto y que su visita a...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente experiencia en Palafitos!!! Un resort increible! En el Maroma Ricks bar excelente servicio y compañía de Adrián Cordoba y Alex el animador!!! Felicidades a los dos y muchas gracias por las atenciones, fue una linda noche! Esperamos volver muy pronto, altamente recomendable el resort en todos aspectos!

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Agradécele a Pao F
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimada Pao F, Nos gustaría agradecerle sus maravillosos comentarios sobre su estancia en los Palafitos y sobre el servicio de nuestro equipo de trabajo quienes están muy complacidos porque ustedes pudieron disfrutar de sus vacaciones. Le estaremos esperando para pasar otras bellas vacaciones, Joslin Fuentes Gerente General El Dorado Maroma by Karisma

Cancún, México
Opinión escrita 18 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Bueno, sin ser la maravilla, servicio aceptable pero no justifica precio, buena comida. Me robó un empleado unos audífonos Bose, los recupere por medio de Camaras que lo captaron y no hubo disculpas de ningún encargado, simplemente me los entregó un mensajero. Eso deja mucho que hablar.

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6Agradécele a mauriciozamora
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimado Mauricio Zamora, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos complace que haya disfrutado su estancia. También nos gustaría disculparnos por el incidente y que lo que nos comenta no refleje los altos estándares de calidad que siempre nos han distinguido. Sus comentarios están siendo gestionados para verificar lo sucedido y tomar las...

Opinión escrita 13 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Llega con la tarjeta Acceso Total si eres residente en Quintana Roo súper promociones disponibles el servicio en el restaurante es lento poco personal para la cantidad de gente que llega. Karisma es garantía de servicio solo armate de paciencia. Recomendado! 🐬🐬🐬🐪🐪🐚⛱☀️👍🏽

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Agradécele a baqueirot
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimado baqueirot, Estamos muy agradecidos que nos haya compartido su opinión sobre su grata experiencia. De la misma forma queremos darle las gracias por recomendarnos pues nuestra principal satisfacción es que ustedes disfruten. Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente, Joslin Fuentes Díaz Gerente General El Dorado Maroma, by Karisma

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Traslado en bus
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre El Dorado Maroma, by Karisma

Dirección: Carretera Federal Cancun-Tulum Km 55.3, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México (Previamente El Dorado Spa Resorts, by Karisma)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Rango de precios: $7,303 - $27,745 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — El Dorado Maroma, by Karisma 4.5*
Cantidad de habitaciones: 99
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, By Karisma Hotel Playa Del Carmen
El Dorado Maroma Hotel
El Dorado Maroma Resort
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles para familias en Playa Maroma
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“la villa 12 alejada de todos cuenta con elevador y esta super linda”
gabyc273, 20 abr 2017 | Leer opinión
“solicitar de lapafitos o de palafitos deluxe con vista hacia el sur.. sin duda las mejores..”
potosinogustavo, 3 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones Swin up, no son caras y tienen todo lo necesesario y mas, son increibles,”
  • Hab. Swin up
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FernandoR955, 6 mar 2017 | Leer opinión
“Los Palafitos son increíbles ya que tienes toda la privacidad del mundo y puedes escuchar el sonido del mar en todo momento”
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101c_sare, 25 ene 2017 | Leer opinión
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Grisel_Asor, 30 dic 2016 | Leer opinión
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