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Avenida del Palmar 160, Sayulita 63734 México
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Información

N.º 31 de 51 B & B/Posadas en Sayulita
Ubicación
Servicio
Calidad/precio
Es bueno saberlo
Idiomas que habla
Inglés
Servicios del establecimiento
Piscina en la terraza
11Opiniones0Preguntas y respuestas1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2
  • 3
  • 2
  • 2
  • 2
Época del año
Tipo de viajero
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  • español
Bryan Lara escribió una opinión (marzo de 2020)
8 aportes2 votos útiles
El personal atento, las actividades excelentes, la comida y la estancia de diez. Para ir en pareja se recomiendo porque es muy romántico, el clima excelente para subir a la montaña y la seguridad en su mejor lugar.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Gin Garcia escribió una opinión (agosto de 2019)
Ciudad de México, México4 aportes
Llegamos y no hay personal que te atienda, nos dejaron esperando con todas nuestras cosas (y el súper que habíamos hecho que urgía que se refrigerara) 1 hora en la "pseudo" recepción, que estaba llena de mosquitos, no tenía ni un ventilador, lógicamente no había aire acondicionado, sentimos muchísimo calor. Al fin llego "Miguel" y nos pasa al Penthouse que habíamos reservado, las instalaciones en general eran modernas pero el sofá estaba lleno de moho, había mucho polvo y bichos en el piso y para el colmo, no servía el aire acondicionado. Le llamamos al encargado y nos dijeron que no iba a servir, pedimos que nos dieran una solución y nos propusieron pasarnos a un cuarto mas chico pero que si servia el aire por una noche en lo que arreglaban el aire del PH, accedimos con la condición de que nos reembolsarán la diferencia, al principio no querían pero terminaron accediendo. Llegando al cuarto la primer noche pusieron un colchón matrimonial en el piso y 2 personas tuvieron que dormir en el piso, el segundo día, cuando fueron a hacer la limpieza nos cambiaron el colchón por 2 individuales y uno, estaba en pésimas condiciones, se sentían todos los resortes. Ya no pedimos el cambio al PH porque ya estábamos hartas de tener que subir las maletas, éramos un grupo de 7 mujeres, si era un relajo tener que estar moviendo las cosas con el calor y con muy poca ayuda por parte del personal. Ya pasaron 3 días de que regresamos y aún no nos hacen el reembolso, la atención fue pésima, perdimos el primer día intentando arreglar lo del cuarto, no recomiendo en lo absoluto este alojamiento, estarán lindas las instalaciones pero a menos que no te guste el aire acondicionado, que te gusten los lugares polvosos y recibir malos tratos, hospedate en Phoenix Sayulita.
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Fecha de la estadía: agosto de 2019
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Ni de chiste pedir los PH están terribles, mejor las habitaciones de abajo, pero no se hospeden...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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joanalandac escribió una opinión (agosto de 2019)
1 aporte
El viaje estuvo muy bien por la compañía (amigas) con la que fui, la alberca y el jacuzzi todo perfecto, el problema fue que cuando llegamos al hotel no había nadie para recibirnos dejándonos más de una hora esperando en una recepción vacía, al llegar al cuarto ninguno de los aires acondicionados de los cuartos funcionaba, solo el de la sala (estábamos a 35 grados). Al querer contactar a las personas que nos antendian (miguel y paola) nunca contestaban y se aparecían cuando querían, al decirles esta situación nos quisieron cambiar a un cuarto mucho más pequeño pagando el mismo precio que lo que pagamos en el nuestro (el penthouse), nos movieron a ese cuarto donde si funcionaban los aires pero como éramos 7 personas y el cuarto era para 4 nos bajaron un colchón y 3 de nosotras dormimos en el piso. Nos prometieron un reembolso de la mitad de la primera noche y hasta el día de hoy seguimos sin el reembolso y no contestan cuando se los pedimos. Pésimo servicio por las personas que manejan el lugar, pésima actitud y pésimas soluciones, nosotras íbamos por la despedida de una amiga e hicieron que ella y nosotras pasáramos un muy mal rato perdiendo todo nuestro primer día arreglando esta situación. Son personas súper informales y manejan el hotel de muy mala manera, cobrando por servicios que no son capaces de ofrecer, por esto no recomendaría el lugar y no volvería a ir.
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Fecha de la estadía: agosto de 2019Tipo de viaje: Viajó con amigos
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justine g escribió una opinión (junio de 2018)
1 aporte1 voto útil
El lugar está muy bonito pero el servicio y la atención al cliente pésimos. Mi familia y yo llegamos un domingo a las 2pm y no había nadie para recibirnos. Estuvimos esperando un buen rato en frente de una recepción cerrada. Después unos minutos, llegó un agente de seguridad que ni sabía bien que hacer con nosotros. Al fín, una señora de limpieza nos llevó al depa y nos dejó así sin darnos ninguna explicación sobre las instalaciones o el departamento. Al entrar en el depa, nos dimos cuenta que el aire acondicionado de la sala no estaba funcionando y que la terraza no contaba con mesa para poder disfrutar del area exterior o estar conviviendo afuera. Decidí entonces marcar por teléfono a la persona encargada del lugar ( ya que la recepción nunca esta abierta, y no se puede encontrar ningún responsable NUNCA en el hotel). Por teléfono esa persona me contestó que era normal que el aire acondicionado no estaba funcionando, ya que el departamento no contaba con ese servicio, y que era imposible para ella conseguirnos una mesa para la terraza. Sin embargo, estos detalles no fueron nada comparado al ruido ocasionado por la obra que se estaba realizando adentro del hotel. Desde temprano en la mañana hasta la noche, solo se podían escuchar los taladros y ruidos de maquínas. En ningún momento del día, durante toda una semana, pudimos estar agusto descansando. Igual que para el primer día, intentamos localizar a algún responsable para comentarle del problema. Cuando por fín, depués de 30 minutos, llegó la gerente del area común del hotel, nos dijó aque nos iba a encontrar una solución y avisarnos el mismo día. Nunca nos dio seguimiento y la obra siguío. Sin mencionar que el internet casi nunca funcionó en toda la semana. La alberca, igual que los departamentos, está muy bonita pero no cuenta con suficientes camastros comparado al numero de departamentos del hotel. En la tarde/noche estuvo imposible disfrutar de la alberca, ya que todos los camastros estaban ocupados. El lugar está muy bonito, moderno, los departamentos amplios pero que lastima que no sepan gestionar el lugar, por esta misma razón no lo recomendaría.
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Fecha de la estadía: mayo de 2018
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajó con familia
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yako82 escribió una opinión (marzo de 2018)
Monterrey, México167 aportes35 votos útiles
En estos departamentos nos hospedamos tres amigos básicamente son tres habitaciones cuenta con cocineta dos baños completos una pequeña terraza zona de estar cuenta con alberca, bonitas vistas al mar Lástima que el departamento en el que nos quedamos no funcionaba Ninguno de los aires acondicionados, está a 5 minutos del centro de Sayulita y saliendo del área de departamentos está a un minuto caminando la playa sí cuenta con estacionamiento Aunque por las noches se complica un poco ya que estos departamentos algunos están habitados y otros están rentados sólo se asigna un lugar por departamento.
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Fecha de la estadía: abril de 2017Tipo de viaje: Viajó con amigos
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RANGO DE PRECIOS
USD 57 - USD 285 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoNayaritRiviera NayaritSayulita
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Preguntas frecuentes sobre The Phoenix Sayulita
¿Qué atracciones populares están cerca de The Phoenix Sayulita?
Algunas atracciones cercanas son Quiverito Surf Shop (1.1 km), Sayulita Farmers Market/Mercado del Pueblo (0.9 km) y Nahual Cocktails (0.6 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de The Phoenix Sayulita?
Algunos restaurantes bien ubicados son Orangy, Marcolino pasta y vino y Wakika Heladeria.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Phoenix Sayulita?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina en la terraza durante su estadía.